Analyse Transactionnelle 12 Hommes En Colère

évalué les victimes des deux sexes dès 1999, en France, c'est seulement en 2007 qu'une l'évaluation quantitative des hommes violentés a été produite une première fois par l'Observatoire national de la délinquance (OND, soit 110 000. Selon l'Etude nationale sur les décès au sein du couple, menée par la délégation aux victimes du ministère de l'intérieur, 156 femmes et 27 hommes ont été tués en 2008 par leur compagnon ou compagne [2]. Ainsi: * En France une femme a une probabilité extrêmement

Travail et Concertation sociale que les entreprises et les secteurs trouvent difficilement la voie de l’implémentation d’un plan d’action contre le stress. Effectuer une analyse des risques ne constitue ici qu’un obstacle de « moindre » importance. Les choses sont, par contre, plus difficiles lorsque les résultats de cette analyse des risques doivent être convertis en points d’action et lorsque ces derniers doivent être implémentés. Les entreprises, les comités pour la prévention et la protection

Travail et Concertation sociale que les entreprises et les secteurs trouvent difficilement la voie de l’implémentation d’un plan d’action contre le stress. Effectuer une analyse des risques ne constitue ici qu’un obstacle de « moindre » importance. Les choses sont, par contre, plus difficiles lorsque les résultats de cette analyse des risques doivent être convertis en points d’action et lorsque ces derniers doivent être implémentés. Les entreprises, les comités pour la prévention et la protection

DENIS CRISTOL Management et communication : 100 exercices Jeux et cas pratiques pour former autrement 1-100 exos p1-4.fm Page 1 Vendredi, 13. juillet 2018 12:28 12 © 2018 ESF sciences humaines www.esf-scienceshumaines.fr © 2018 ESF sciences humaines www.esf-scienceshumaines.fr EX EM P LA IR E D E LE CT U R E EX EM P LA IR E D E LE CT U R EComposition : Myriam Dutheil © 2010, ESF éditeur © 2018, ESF Sciences humaines Cognitia SAS 20, rue d’Athènes 75009 Paris 5e édition 2018 www.esf-scienceshumaines

ACCOMPAGNER LES ÉMOTIONS 1. Recevoir l’émotion de l’autre 2. Supporter 3. Permettre 4. Aider 5. Apaiser 6. Réparer 65 66 70 76 82 91 97 VIII TABLE DES MATIÈRES 4. QUELQUES EXEMPLES D’INTERVENTIONS 1. Marc, Pierre et Luc ou la régulation de la colère 2. Françoise ou la régulation de la peur 3. Xavier ou la régulation de la peur 4. Odile ou la régulation de la tristesse 5. Loïc ou la régulation de la joie 101 101 105 106 111 113 Troisième partie INTERVENIR EN SITUATIONS DE CRISE : CONFLIT

CD qu’on |Faire un essai | | |vient de s’offrir | | |Réfléchir au prix d un produit |Etre en colère parce que le produit qu’on a|Demander un conseil à un ami | | |acheté ne fonctionne pas | | |Calculer le coût total de nos achats

nouvelles expériences B) Etude de la personnalité 1) L’observation Requiert une bonne attention, une bonne écoute, de l’objectivité, Tout est important (vocabulaire, gestes, expressions, intonation, …) Utilisation de la situation d’imprévu, de colère, de peur 2) Les tests objectifs Ils consistent en une liste d’items sous forme de questionnaire : Questions de type vrai-faux QCM Test M.M.P.I.(inventaire de personnalité) : ce test contient 560 énoncés type vrai-faux qui permet de diagnostiquer

formation : P.30 1. l’écoute, moteur de la relation P.30 2. le désir pédagogique P.34 IV) Le développement personnel : P.38 1. la PNL ; un outil favorisant la relation interpersonnelle P.38 2. l’analyse transactionnelle ; un outil pour situer les rapports de place à un niveau psychologique P.43 3. l’humour ; une attitude à adopter dans une situation saturée affectivement P.47 Conclusion P.50 Bibliographie P. 51 REMERCIEMENTS

Hélène , ma sœur, pour son avis précieux, avec toute mon affection. A Micheline et Dominique pour leurs relectures perspicaces. 2 Sommaire INTRODUCTION 4 IERE PARTIE : DECRIRE POUR COMPRENDRE 8 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8 11 12 14 22 25 29 Pourquoi proximité plutôt que distance professionnelle ? Quand un patient entre à l’hôpital… L’évolution du système de santé et le poids de la technique Soin et « prendre soin » Emotions et mécanismes de défense L’ordre enseigné

convient de nuancer _________________________________ 12 2.1.3 Le stress en entreprise____________________________________________________________ 15 2.2 Les modèles théoriques du stress ______________________________________________ 22 2.2.1 Les théories biologiques ou physiologiques du stress ___________________________________ 2.2.2 Les théories cognitives __________________________________________________________ 2.2.3 Les théories transactionnelles du stress ______________________________________________