Annexe Cap Soncas

Plan de découverte A. Le passé par rapport à la relation clientèle B. Le présent * Qui est-il ? * Comment ? C. Futur IV. Que veut-il ? Argumentaire et traitement des objections A. CAP ; SONCAS B. Tableau des objections (type de réponses possibles) V. Annexes I. Connaître Présent en Europe depuis plus de 100 ans, Pago garde la même volonté : << satisfaire toujours plus ses consommateurs en répondant à leurs attentes. >> Bonne dégustation !

négociation SOMMAIRE 1. Prise de contact …………………………………………………………... Page 2 2. Découverte des besoins ……………………………………………….… Page 3 3. Argumentaire ………………………………………………..………. Pages 4 à 5 4. Objections ………………………………………………….……….. Pages 6 à 11 Annexes …………………………………………………………………..... Pages 12 à 13 1. Prise de contact Nous précisons tout d’abord que c’est nous qui avons été contacté par le client potentiel. Nous avons donc convenu d’un rendez vous, directement dans son entreprise.

|40805 + 90 |40 895 EUR | La stratégie sera coopérative c'est à dire gagnant-gagnant. B. Grille tarifaire ( voir annexe ) C. Facture pro-forma ( voir annexe ) D. Fiche lexicale |Français |Anglais | |Marlin rayé fumé

plusieurs étapes sont nécessaire :· Connaitre les objectifs (le vendeur peut fixer lui-même ses objectifs ou avoir des objectifs fixer par ses supérieurs).· Préparer sa tenue · Préparer ses OAV (outils d’aide à la vente) : Argumentaire de vente, CAP/SONCASELe CAP/SONCASE est un argumentaire pour le client.CaractéristiquesAvantagesPreuvesSONCASE II. Accueil client. Afin d’accueillir le client il existe différentes méthodes :· Le SBRAM : (Sourire, Bonjour, Regard, Au revoir, Merci

II………..Démarche suivie pour le montage du dossier Pages 5 à 7 III……....Présentation technique du produit Pages 8 à 11 IV ……...Stratégie de promotion-animation Page 12 V…….…Bilan personnel Page 13 VI……... Annexes Pages vitrine currahee I. Présentation de l’action 1. Présenter l’action Une action promotionnelle pour un équipement d’escalade. L’action promotionnelle s’est déroulée du mardi 26 novembre au samedi 10 décembre. 2. Présentation

projet * Plan des appartements * Grille des prix * Pochette de présentation sur Square Habitat * Catalogue avec les biens en photo * Bon de réservation * Mandats simple, exclusif et Vert * Calculatrice * Carte de visite * Agenda * CAP/SONCAS * Objections et réponses * | | Fiche de situation N° 2 | NOM : Mathilde FABIANO | | CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION | Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… | Square Habitat: Agence immobilière

......................................................................................................25 3.2 Planning prévisionnel pour l’année 2011-2012 :....................................................................................27 IV. Annexes…………………………………………………………………………………………………………………………………………………29 1 [PROJET TUTEURE] 1er février 2011 Remerciements Nous tenons tout particulièrement à remercier Monsieur Paris pour son soutien et sa patience. Merci également à l’IUT et à l’administration

p 10 à 11 B. réfutation des objections p 11 C. Fiche CAP p 12 D. objectif et bilan de l’action p 12 4ème partie : conclusion, annexes p 13 à 15 Introduction : Dès mon entrée en Baccalauréat Professionnel Commerce

résultats de mon action 35 V-1- Les objectifs fixés 36 V-2- Les résultats obtenus 36 V-3- Analyse de ces résultats 38 Le traitement de ma problématique 39 VI-1- Réponse aux hypothèses 40 VI-2- Conclusion générale 44 Sitographie 45 Annexes 46 Introduction Je suis actuellement en licence professionnelle Banque/Assurances à l’UCO de Laval. J’ai été embauchée par la Banque Populaire de l’Ouest en contrat de professionnalisation le 1er septembre 2012. Je réalise mon alternance à l’agence

l’entreprise METRO : Page 3 et 4 Fiche de négociation n°1 : Page 5 et 6 Identification de l’entreprise Permis Malin : Page 7 et 8 Fiche de négociation n°2 : Page 9 et 10 Fiche de négociation n°3 : Page 11 et 12 Annexe n°1 : Page 13 IDENTITE DE L’ENTREPRISE I. L’identification de l’entreprise : METRO CASH & CARRY SAS BOBIGNY (SAS signifie Société par Actions Simplifiée) 35 / 37 Rue Benoît Frachon 93000 BOBIGNY Responsable Commercial : Localisation :