Annexe Cap Soncas

Le siège social du groupe se situe à Egly route d'Ollainville 91520. Le dirigeant est William Monti. L'enseigne Sport 2000 compte 2 446 magasins en Europe, répartis dans 14 pays et réalise 2,46 milliards d'euros de chiffre d'affaires annuel. (CF annexe 1) [pic] Mon Unité Commerciale : • Avril 2002 : Ouverture de l'enseigne Twinner • Juin 2006 : Renouvellement de l'enseigne en Sport 2000 [pic] CONTEXTE GEOGRAPHIQUE : [pic] L’enseigne Sport 2000 se situe 6, rue de la queue d’Oigny

difficultés rencontrées……………………………………………………. 19 3) Les apports du stage a. Les apports pour mon projet professionnel………………………….. 20 b. Les apports du point de vue personnel…………………………………. 20 IV Conclusion…………………………………………………………………………………………………… 21 Annexes Historique de l'entreprise……………………………………………………………..…………………………….. 22 Agencement du point de vente…………………………………………………………………………………….. 23 Tableaux journaliers…………………………………………………………………………………………………… 24 Sources……………………………………………………………………………………………….……………

Notre stratégie détaillée………………………………………………………33 C) Options créatives………………………………………………………………38 5 – Notre argumentation………………………………………………………………..40 A) SONCAS mêlé à l’argumentaire CAP……………………………......……….40 B) Déroulement de la vente……………………………………………..………..43 6 – Réponse aux objections…………………………………………………………….44 Annexes……………………………………………………………………………………46 1 - Contexte Le 18 Janvier 2013, en tant que spécialiste du recrutement en intérim et en CDD/CDI, nous avons reçu un appel d’offre

entonnoir de prospection (suspect, prospect, prospect contact, prise de rendez-vous, analyse des besoins, ngociation des devis, conclusion de la vente). Et dans ce cas divers outils sont utiliss comme la structure CAP (caractristique, avantage et preuve) et en respectant le modle SONCAS (scurit, orgueil, nouveaut, confort, argent, sympathie). - soit par la vente en unit commerciale show roompour certains clients grand compte professionnels qui se sont prsents les clients peuvent tre alors amens

investir dans un outil de gestion de la relation client pour relancer ceux-ci lors de promotions ou nouvelles collections. De plus, il faudrait investir dans la communication média comme internet via la publicité pour élargir notre notoriété. 5 Annexe 7 BTS Management des Unités Commerciales Session 2013 Epreuve d’Analyse et Conduite de la Relation Commerciale FORME PONCTUELLE RECAPITULATIF DES ACTIVITES PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIEES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE

augmenté, de façon exceptionnelle, lorsque l’urgence à pourvoir ce poste ou sa spécificité le justifierait. A l’UGAP, nous utilisons beaucoup l’intranet, où, ont accès que les salariés de cette même entreprise, mais aussi en envoyant des mails (en annexe, un exemple de poste à promouvoir envoyé par Mail et en « cliquant » sur le lien, on y trouve toutes les données au sujet de la fonction). La procédure de recrutement externe : Dans la majorité des cas, la publication en externe suit la fin de la

............................... …Vouloir persuader ........................................................................ 3 3 12 19 2 – Savoir découvrir l'autre............................................................ La méthode « SONCAS », centrée sur les motivations ...................... Trois méthodes centrées sur la personnalité ..................................... 23 24 29 © Groupe Eyrolles Deuxième partie Mettre en œuvre les stratégies, techniques et tactiques

.................................................... …Vouloir persuader ........................................................................ 2 – Savoir découvrir l'autre............................................................ La méthode « SONCAS », centrée sur les motivations ...................... Trois méthodes centrées sur la personnalité ..................................... 3 3 12 19 23 24 29 Deuxième partie Mettre en œuvre les stratégies, techniques et tactiques de négociation

proposer" ! Posez-vous la question: quel est le P.I.C (Point Important Client) de mon client ? Pour faciliter cette approche, pour identifier les motivations possibles, la personnalité de vos interlocuteurs, plusieurs approches sont Possibles: Le SONCAS: Un cocktail de 6 motivations possibles ! La Sympathie: Notion de plaisir, le fait de "faire" ou de "se faire" plaisir ! Convivialité, qualité du contact, du relationnel, l'attirance pour tel produit, tel service, d'acheter à un vendeur sympathique

vente de pruneaux conditionnés, double (Elle passe de 700 tonnes en 1969, à 1500 tonnes en 1971) 1978 - Avec 25% de la récolte nationale de Pruneau d’Agen, la SICA France Prune devient leader du marché français et décide d’exporter 1982 - Le cap des 10 000 tonnes de pruneaux d’Agen conditionnés est franchi. France PRUNE se diversifie par la création de nouveaux produits à base pruneaux 1988-90 - Impulsée par une nécessité juridique mais aussi pour améliorer ses performances commerciales