Apple Pouvoir De Négociation De Client

CHAPITRE 8 La culture d’entreprise et l’implication du personnel Les entreprises, malmenées par la concurrence internationale et confrontées aux incertitudes liées aux crises doivent tout mettre en œuvre pour pouvoir subsister sur le marché, voire être les meilleurs. Si des politiques de motivation ont été mises en place, il n’a pas toujours été facile d’établir une relation de cause à effet entre ces politiques et l’efficacité de l’entreprise. Il n’est pas rare de trouver des «satisfaits » peu

personnes qui ont décidés, grâce une opportunité, de se lancer dans la création d’une société basée sur nouveau concept de restaurant. L’idée principale est l’ouverture d’un restaurant basé sur les nouvelles technologies et plus particulièrement l’IPAD de Apple. En effet, on a pu constater l’importance de l’évolution de ses nouvelles technologies dans la vie courante des individus, c’est pourquoi nous avons décidé de créer un restaurant ayant ce même concept mais avec un thème innovant, dynamique et attirant

distribution utilisés par les principaux acteurs sur le marché. Dell utilise également une technique innovante dans ce secteur, en fabriquant du matériel à la demande de ses clients. L’objectif principal de l’entreprise, était l’application d’un nouveau modèle stratégique, en offrant une forte valeur ajoutée à ses clients, des services plus améliorés, mais aussi en proposant une meilleure qualité d’ordinateurs que celle de ses concurrents. Le modèle stratégique adopté correspond au modèle direct

............................................................................51 L’art de la communication ..................................................................................................................................52 Comment Apple va réagir face à la concurrence et à l’innovation ? ................................................. 55 Cas pratique : l’iPhone et l’AppStore .......................................................................................................

d’approvisionnement), il faut jouer la sécurité et avoir une relation durable avec les fournisseurs. Pour cela employer le marketing de fidélisation pour garder une relation durable avec le client. * Biens d’équipement lourds. (Prix élevé, financement externe, SAV, technicité) Il faut des négociations pour obtenir un contrat d’entretien, de maintenance. Le fournisseur doit être crédible, il faut un service après vente et avoir des pièces de rechanges, réapprovisionnement. * Biens d’équipement

taille, le pouvoir, la stratégie, la part représentée par le secteur dans le chiffre d'affaires, le degré stratégique du secteur pour le Concurrent, etc.2 - Les entrants potentiels : Plus leur nombre est important, plus l'intensité concurrentielle du secteur est forte. L'intensité de cette menace dépend de la présence de barrières à l'entrée (taille critique nécessaire, image très marquée des Concurrents en présence, brevets, particularité des circuits de distribution)3 - Les Clients et leur force

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Modèle de M. Porter - 5 forces Nouveaux Entrants Nouveaux Entrants Produits de substitution Produits de substitution Intensité de la concurrence Intensité de la concurrence Pouvoir Négociation des fournisseurs Pouvoir Négociation des fournisseurs Pouvoir Négociation des clients Pouvoir Négociation des clients Faire un diagnostic export A) Diagnostic

novateur de « direct model » : il s’agit de vendre les produits directement aux clients sur Internet ou par téléphone en diminuant voire en supprimant totalement les intermédiaires et en évitant la distribution dite « traditionnelle ». L’entreprise a une autre spécificité : la fabrication des produits sur mesure, selon le goût des clients. Cela implique donc une grande relation de confiance entre l’entreprise et le client et une grande souplesse vis-à-vis de sa demande. DELL a su faire ses preuves