Approche Marketing Et Approche économique Du Besoin Des Consommateurs

définition du marketing durable: développement qui répond au besoin du présent sans compromettre la capacité des générations futurs à répondre aux leurs. Le développement durable s' appuie sur une vision à long termes qui prend en compte le caractère indissociable des dimensions environnementale, sociale et économique des activités de développement.( extrait du rapport Bruntland 1987) Points clés: -Alors que les années 90 étaient pleinement marquées par la mondialisation et les approches intrusives

CONSOMMATION Comportement du consommateur Par « comportement du consommateur », on entend l'ensemble des comportements qui se rapportent à l'acquisition de biens et services, pas seulement l'acte d'achat en lui-même mais également les comportements qui précèdent l'acquisition, le choix même, l'utilisation des biens et services achetés et l'abandon éventuel de ces produits. La consommation occupe une place importante dans les activités des individus, en termes de temps et en termes d'importance

15/12/2014 MARKETING STRATEGIQUE Décembre 2014 SALOUA. BOUHADDOU SOMMAIRE I. Marketing Stratégique  Le Processus stratégique  La démarche marketing  Segmentation, Ciblage et Positionnement  Les outils d’élaboration du positionnement  Ciblage: les matrices stratégiques et stratégies Concurrentielles II. Création de valeur en Marketing  Market research et Consumer Insights  Leviers de croissance du CA III. Marketing Relationnel  Fidélisation et Satisfaction 

: Généralité sur le marketing et les services Section 1: Notion sur le marketing. 1-1 Définition du marketing: Le terme « Marketing» est apparu au Etats-Unis dans les années 50 ; l’un des premier cours de marketing a été dispensé en 1902, à l’Université du Michigan, département d’économie. Le marketing à été largement diffusé d’abord dans les entreprises produisant des biens de consommation puis dans les entreprises industrielles. Plusieurs définitions

hétérogènes pour qu’une entreprise puisse opter pour une stratégie qui satisferait tous les consommateurs. Après une analyse minutieuse du « marché total », une entreprise doit sélectionner la partie du marché avec laquelle elle choisit de faire des affaires. Le découpage du « marché total » constitue ce qu’on appelle la « segmentation du marché » Pettigrew et Turgeon (2008). Selon Jacques Nantel professeur de marketing à l’école des hautes études commerciales de Montréal (HEC) la « segmentation » peut

numérique française par : - l’encouragement à la concurrence dans ce secteur qui bénéficie au consommateur ; - le développement des technologies de demain (très haut débit etc.) ; - le financement de l'implantation des réseaux à haut-débit par l'Etat et les collectivités territoriales ; - la diffusion des nouvelles technologies grâce au crédit d’impôt, au don d’ordinateurs pour les salariés…). * Economique : - acheter sur internet permet d’augmenter son pouvoir d’achat ; - la concurrence fait baisser

relationnel entre l’entreprise et ses clients………………………………………………………………6  1) le marketing relationnel et la fidélisation:……………………………………………………………………………………………………………………6 1.1 Les formes du marketing relationnel……………………………………………8 a)Le marketing de base de données : Qu’est-ce qu’une base de données ?........................................9 b) Cree une base de données :…………………………………………………………10 C. Pourquoi a-t-on besoin des bases de données……………11 2) La fidélisation………………………………………………………………………………………………11

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Les fondements théoriques du comportement du consommateur 1. Le comportement des consommateurs: des individus qui constituent un marché Comportement du consommateur 2012-2013 Pr. S. ELMANSSOURI A. qu’est- ce que le comportement du consommateur? « L’étude des processus qui entrent dans le choix, l’achat, l’utilisation ou l’abandon de produits, services, idées ou expériences par des individus ou des groupes pour la satisfaction de leur besoin ou de leur désir

document est un travail d’étudiant, Attention : il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 CHRIAI RABI/2EME ANNEE BTS TOURISME ET LOISIRS Marketing International 2 Marketing International Plan du cours Partie théorique Ch1- L’environnement international Ch2- Les stratégies internationales de l’entreprise Ch3- Les approches et enjeux du Marketing international Ch4- L’approche des marchés étrangers Ch5 - La politique de produit internationale

ENCG – Settat Centre de Formation Continue et de Développement DISTRIBUTION & TRADE MARKETING Mustafa Oubih Settat, Avril 2011 Rappel • Eléments du Marketing Mix: – Produit:… – Prix:… – Promotion:… – Place (Distribution):… M.O, ENCG Settat, Avril 2011 Qu’est ce que la Distribution? Qu’est ce que la Distribution? • C’est l’ensemble des moyens humains et matériels nécessaires pour acheminer, stocker et présenter un bien, produit, une solution, un service ... afin que nos clients