Approche Marketing Et Approche économique Du Besoin Des Consommateurs

CHAPITRE I : DU MARKETING DE MASSE AU MARKETING RELATIONNEL Section 1 : Le Marketing Client 1-1 Définition et historique du concept marketing client À mi-chemin entre le marketing produit et la vente, cette discipline vise à orienter l'offre de l'entreprise en fonction des besoins du marché et des clients. Un marketing nouvelle génération, voilà comment les experts définissent en substance, le marketing client. Auparavant, les industriels créaient un produit et le mettaient sur le marché. Soit

chapitre i : qu’est-ce que le marketing ? Section 1 : naissance d’une discipline 1 : Le principe de production L’idée est qu’en période d’après guerre où tout a été détruit on essaie de produire plus et mieux. On essaie d’augmenter la capacité de production avec des usines plus grandes et plus modernes. On essaie d’améliorer la productivité et de réduire les coûts. Exemple de la Ford T (une seule voiture sans aucune option et dans une seule couleur). L’offre est inférieure à la demande, plus

Partie I : Approche théorique de la politique de produit et de prix I- Politique de produit A)- Définition et caractéristiques 1)-Définition La réponse de l’entreprise à la demande du consommateur se caractérise par la mise sur le marché d’un produit. « Le produit est l’entité susceptible de satisfaire un besoin ou un désir » KOTTLER. Le produit est le pivot de l’action commerciale, car toutes les autres variables du marketing mix(prix

Chapitre 2 : le marketing transactionnel et le marketing relationnel I/ le marketing transactionnel Dit aussi le marketing de masse : approche centrée sur la transaction, c’est à dire sur l’acte d’achat : vision à court terme pour conclure la vente. Le marketing transactionnel valorise : ⇨ le produit ⇨ l’acte d’achat ⇨ le moment de la transaction (Fréquence, récence) ⇨ le montant de la transaction Concerne souvent les biens de consommation courant, généralement fabriqués en grande

la demande (les consommateurs) pour détecter ces besoins, ses attentes, et adapter l’offre afin de la satisfaire pour mieux la fidéliser. On peut alors définir la mercatique comme l’ensemble des actions dans une économie de marché. Elle a pour objectif de prévoir, constater, simuler ou renouveler les besoins des consommateurs. Cela signifie de la part de l’entreprise d’une adaptation continue de ses appareils productifs et commerciaux pour répondre aux besoins des consommateurs. 1.1 Caractéristiques

ème Congrès TRANSFORMARE 19‐20 mars 2012, Paris  Lorsque le marketing rime avec écologique…..étude de l’état de la situation et perspectives de développement Nadia Miled, Ramzy Farhani Nadia Miled Enseignante chercheur à la faculté De droit et des sciences économiques et politiques de Sousse. Tunisie Email : nadia.miled@alphadynamics.com.tn Ramzy Farhani Enseignant chercheur à la faculté De droit et des sciences économiques et politiques de Sousse. Tunisie Email : ramzy.farhani@gmail

uniquement une fonction économique - «Consommer, ce n’est pas seulement acquérir des produits, mais s’acheter une identité » (Gabriel Y & Lang T, 1995) • La dimension mythologique de la consommation - Mythologie commerciale – utilisation des célébrités et transfert aux produits • La dimension sociétale de la consommation - Le sentiment d’insatisfaction permanente -La marchandisation croissante des activités - Etc… Les actes de consommation MACRO/ MICRO • Un consommateur est individu qui réalise

comportements des consommateurs + préoccupations sociétales = la mercatique devient verte, écologique, durable et responsable. Problème : la démarche de mercatique durable des entreprises est-elle volontaire, résultant d’un engagement sincère ? Est-elle liée à une stratégie opportuniste ou contrainte ? L’éco-citoyen est-il prêt à devenir un éco-consommateur ? I. L’éco-consommateur et la mercatique durable 1. L’éco-consommateur a) Les caractéristiques de l’éco-consommateur L’éco-consommateur est un citoyen

LES ÉLÉMENTS DU MARKETING DES ARTS ET DE LA CULTURE  Bibliographie : FrançoisColbert : MARKETING DES ARTS ET DE LA CULTURE  Webographie : Meryem yousfi 2417 Sanaa el haddad 2580 Introduction Le secteur de l’art et de la culture semble incompatible avec la notion même de marketing. Pourtant, la démarche et les outils du marketing sont indispensables pour lancer des projets, nouer des partenariats, attirer et fidéliser un public… ce rapport apporte un éclairage sur les caractéristiques de

 PLAN : Introduction   I -Le concept de fidélisation du consommateur : 1. Définition 2. Les différentes formes de fidélisation II-La démarche marketing de fidélisation : 1. La démarche marketing de fidélisation en 5 étapes ; 2. Les douze principaux facteurs de fidélisation III-Vers une fidélisation efficace et rentable : 1. L’indispensable base de données 2. Un marketing « one-to-one » performant 3. Une stratégie innovante de la marque IV-Les outils