Argumentaire Soncas Produit épargne

d’un appartement à Saint Cyr, acheté grâce à la vente d’une maison dans la région parisienne. Souhaite placer le surplus de cette vente. Capacité d’épargne de 50 000 € Veulent ouvrir un livret A pour chacun des membres de la famille (4) Veulent épargne disponible et sécuritaire 2 Plan de découverte et rebonds commerciaux Je tiens tout d’abord à vous remercier d’avoir accepter ce rendez-vous, avant de commencer nous allons vérifier ensembles les informations que vous m’avez donner lors

rousse - 1 Corte La concurrence est présente : BNP Paribas Société Générale Caisse D’Epargne La Banque Postale Credit Agricole Credit Mutuelle 3. DESCRIPTIONS PRODUITS Lors de mon stage j’ai eu l’occasion de commercialisé les produits bancaires : La Negociation se portait sur l’ouverture d’un compte courant et produits associés (qui serait un compte joint) Egalement la domiciliation des deux salaires Intronisation de la cliente aupres du conseiller Formule ZEN avec offre de gratuité

conseillère clientèle | Mle X | Cliente chez la Caisse d’Epargne | OUTILS DE COMMUNICATION /NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) Outils fournis : Agenda Carte de visite Bloc note Fiche client Outils crées : Argumentaire CAP/SONCAS Table d’objection Fiche produit | Communication Commerciale | Fiche de situation N°1 | NOM : Zitouni | Prénom : Syrine | CONTEXTE GéNéRAL DE LA RELATION | Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… | La Caisse

constituer un compte épargne-temps, qui permet le report sur plusieurs années des congés stockés. Obligation d’un temps de repos de 10h entre deux jours de travail avec un temps de travail de 44h sur 6 jours ou 42h sur 5 jours. Annexe numéro 3 : Formation vente (briefing) * Accueil : Etre souriant, saluer le client par monsieur ou madame (suivit de son nom ou prénom si possible ce qui qualifie le client). * Questionnaire ouvertes et fermés : Connaitre les produits (exposés ou pas) afin

GEOGRAPHIQUE •zones de chalandise CONTEXTE GEOGRAPHIQUE •Agence de M CONTEXTE COMMERCIAL •Produits / CA •Clientèle •Concurrents •Communication des deux agences CONTEXTE ORGANISATIONNEL Style de Management SIC MISSIONS PREPARATOIRES •Agence de L DIAGNOSTIC Externe Interne M L PROJETS 3 SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE •Caractéristique des deux agences CONTEXTE COMMERCIAL PRODUITS CONTEXTE COMMERCIAL •Produits / CA •Clientèle •Concurrents •Communication des deux agences CONTEXTE ORGANISATIONNEL

|( |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |MANAGÉRIALE | | | |COMMERCIALE | |TITRE : Souscription Epargne et changement du Package Esprit Libre | |ÉTUDIANT(E)

– Voulu et perçu 2. Plan de marchéage a. L’offre de produits et services * 6 pôles : – produits financiers – crédits – conquêtes (CAV) – Assurances (IARD) – Services – Épargne règlementée b. Prix – Prix alignés sur la concurrence (annexe) – Personnalisé

principal durant les congés, les arrêts maladies,… - un conseiller gestion de patrimoine : conseille ses clients sur une stratégie patrimoniale adaptée à leurs besoins et leurs projets et de leur proposer ses stratégies d’investissement ou des produits ( présent le jeudi de la semaine). - un conseiller professionnel : Il a en charge l’aide à la réinsertion professionnelle des demandeurs d’emploi parfois de longue durée, des jeunes sortis du système scolaire sans qualification, de publics en

| |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : entretien de VENTe d’un PRODUIT D’EPARGNE : LE PEL | |ÉTUDIANT

1 Modèle : entretien réussi – 7’30 1 – Cibler 2 – Contact 3 – Connaître 4 – Conseiller 5 – Convaincre 6 – Conclure 7 – Consolider P.3 P.4 P.5 P.7 P.9 P.11 P.12 P. 3 Film 02.2 Test1 Contact : situations – 3’30 Film 02.3 Test2 Connaître : le SONCAS – 3’00 Film 02.4 Test3 Connaître : le VAKOG – 3’00 Film 02.5 Test4 Convaincre : FOS – 6’30 Film 02.6 Test5 Convaincre : situations – 2’45 Film 02.7 Test6 Conclure : cherchez l’erreur – 4’30 Film 02.8 Test7 Consolider : le prochain rdv – 4’00 Film