Argumentaire Telephonique Credit Agricole

photocopieurs et les laveries automatiques du campus2,3, soient 1 500 000 étudiants équipés de Monéo (plus de 60% des étudiants français). Le système Mondex (Crédit mutuel du Centre Est) est en cours d’abandon en 2005. Monéo commercialise des cartes sans contact depuis 2006. Monéo est primé pour son expérimentation de paiement par mobile avec le Crédit agricole Franche-Comté en 2008 (Trophée des paiements Innovants). Début 2009, plus d'un million de paiements sont effectués chaque semaine avec Monéo, pour un

Nord-Pas-de-Calais compte 147 implantations de la BNP Paribas avec 1850 collaborateurs. D’un point de vue local, c’est seulement le 31 Décembre 1990 que la BNP Paribas naît. La succursale se situe sur Dunkerque. Nous disposons également d’une plate forme téléphonique (Centre de Relation Clients). • Organisation du réseau La BNP Paribas est une unité commerciale intégrée c’est-à-dire que les agences appartiennent à la tête de réseau de ce fait, l’agence est dépendante juridiquement et financièrement

les métiers et services de la banque commerciale et d’investissement, lui permettant de couvrir l’ensemble des clientèles. Il s’agit d’un groupe multi enseignes avec des banques commerciales, outre la Caisse d’Epargne, également spécialisées. Le Crédit Foncier pour les financements spécialisés dans l’immobilier, la banque Palatine qui est la banque des entreprises et du patrimoine du groupe, la compagnie 1818 spécialisée dans la gestion de fortune ainsi que la financière OCEOR, implanté à l’Outre

lettres/colis à envoyer - Remise des colis - Remise de chéquiers/cartes bleus - Affranchissements des lettres/colis - Réception des colis - Mise à disposition des imprimés - Rangement des dossiers clients - Prise de rendez-vous clients - Contact téléphonique avec la clientèle Missions et Activités Ponctuelles dans le Cadre du Management Opérationnel de l’équipe commerciale Missions Fiche Bilan N° Intitulé de la mission 5 6 Formation d’un stagiaire Organisation

de jouer convenablement son rôle d’intermédiation financière. D’après l’article 1 du premier chapitre de la loi bancaire du 6 juillet 1993, la banque est un établissement de crédit qui exerce d’une façon habituelle les opérations suivantes : ▪ La réception des fonds du publique ; ▪ La distribution des crédits ; ▪ La mise à la disposition de la clientèle de tous les moyens de paiement et leur gestion ; ▪ Et enfin, l’accomplissement des opérations annexes, notamment : le change

proposent des produits et services variées à leur clientèle (Crédit à la consommation, crédit-bail, affacturage, assistance aux entreprises, assurance) LES BANQUES FACE A LA CRISE FINANCIERE Dans ce désastre financier c’est le réseau qui s’en sort le mieux et sert d’amortisseur avec sa forte liquidité. Les établissements français font preuve de dynamisme commercial notamment avec « la bataille du livret A » et l’augmentation des crédits. Si la France semble être épargnée par rapport à ses voisins

  ROUILLAT Audrey Entreprise d’accueil Licence Professionnelle Crédit Mutuel CASF Pays de la Mossig, 2010-2011 24 Place du Marché, 67310 Wasselonne

______________________________________________________________ 33 C/ Les trois risques bancaires ______________________________________________________ 36 2/ Une différenciation des crédits accordées selon le risque que présente le client : _______ 39 A/ Un crédit accordé entraîne une prise de risque pour la banque ________________________ 39 B/ Principales causes de l’importance du risque de crédit _______________________________ 41 C/ La politique de risque de la banque _______________________________________________ 43 3/ Cependant

Christophe, directeur d’une agence bancaire. onseiller Le secteur de la banque a beaucoup évolué en quelques années dans un secteur devenu très concurrentiel : les banques proposent des produits d’assurance et de mutuelles, les assurances proposent des crédits… Quel que soit le public auprès de qui les conseillers interviennent (particuliers, professionnels…), le métier de conseiller s’oriente vers des compétences de plus en plus commerciales. Christophe est représentatif du secteur : il a commencé comme

Conseiller Christophe, directeur d’une agence bancaire. Le secteur de la banque a beaucoup évolué en quelques années dans un secteur devenu très concurrentiel : les banques proposent des produits d’assurance et de mutuelles, les assurances proposent des crédits… Quel que soit le public auprès de qui les conseillers interviennent (particuliers, professionnels…), le métier de conseiller s’oriente vers des compétences de plus en plus commerciales. commerciales Les Missions du conseiller Un conseiller clientèle