Argumenter Une Vente

Sympathie | Faire plaisir, l’aspect affectif | Les 10 étapes de la vente (Version détaillée) 1. La préparation 2. La prise de contact 3. La découverte 4. La reformulation 5. L’argumentation – La démonstration 6. Le prix 7. Le traitement des objections 8. La conclusion 9. La prise de congé 10. Le suivi Se préparer, s’organiser * Documentation, préparer, les arguments, se préparer aux questions éventuelles. * Se préparer sur les caractéristiques

FICHE SIGNALETIQUE Raison sociale : DEVRED Groupe de distribution : OMNIUM Adresse : 10 place du Ralliement à Angers Nom du directeur : Romain BEAUMANOIR Type de commerce : magasin spécialisé Surface de vente : 145 m2 Méthode vente : Assortiment : Personnel : 5 salariés Services proposés à la clientèle : Profil type de clientèle : entre 15 et 80 ans, masculin, Panier moyen : 80 € ACCUEIL CLIENT Pendant mon stage effectué chez

sur la méthode CAP et les motivations SONCAS. Le CAP SONCAS est une technique d’argumentation souvent utilisée dans le domaine de l’enseignement et de la formation aux techniques d’entretiens de vente. I. Définition CAP CAP est un moyen mnémotechnique utilisé pour mémoriser la structure type d’un argument sous la forme :  Caractéristique  Avantage  Preuve Le découpage CAP est souvent artificiel à des fins pédagogiques. Généralement, les trois éléments s’enchaînent et s’entremêlent dans l’argumentation

NOTE PAR DOSSIER Théorie D1 Gestion de la relation client /20 D2 Stratégie commerciale internationale Environnement international /20 Total Théorie /40 points Pratique D3 Management de la force de vente /30 D4 Comptabilité analytique /20 D5 Douane et transit Paiement et financement international /30 Total Pratique /80 points Total Général /120 points THEORIE :

dictionnaire, - capitales d’imprimeries + italiques + tournure présentative annonçant une définition. -la première phrase précise en outre la nature de ce négoce (celledu bien acheté : les nègres) ainsi que l’identité de l’acheteur, le lieu de la vente et celui où les nègres sont employés (côtes d’Afrique – leurs colonies) Mais Jaucourt pas neutre :-registre pathétique (compassion de Jaucourt) et polémique (le 2e CC but) -l’accumulation des COD du verbe « violer » met en valeur l’ensemble des valeurs

par le biais d’une confrontation opportuniste  Aboutissement de la négociation • Obligations réciproques pour les parties • Accord généralement conclu pour une période limitée  Grande variété de négociations • • • • Négociation de vente Négociation d’achat Négociation de services Négociation d’affaires Gilles Roy, 2008 3 Particularités  Dominée par l’existence d’un produit ou d’un service • Emphase sur les attributs: prix, qualité, délais, conditions de paiement,

Dossier Vente Bidon INKO ECOLO SOMMAIRE 1) Présentation de la structure ………………………………………… 3 2) Entretien : modalités, arguments, objections ………………. 5 3) Ventes additionnelles ......................................................................... 8 4) Concurrence ………………………………………………………………….. 9 5) Personnes rencontrées ……………………………………………….. 10 Présentation de la structure La société INKOSPOR est une société spécialisée dans les produits de nutrition

Mardi au samedi 9h/12h-14h/19h *Responsable de l’entreprise : Magalie Le Roux *Statut juridique : Entreprise individuelle b- Caractéristiques - Activités de l’entreprise *Activités principales : vente de produits cosmétiques *Activités annexes : soins en institut - Equipement *Appareils spécifiques à l’établissement : appareil à cire dans chaque cabine, appareil U.V, stérilisateur, colonne de soin  Haute fréquence

processus de servuction. La relation de service dépasse la simple vente d'un produit X au client à un moment t. La gestion de la relation client nécessite de considérer le client en termes de CA sur le long terme et la durée (Cycle de vie du client), ce qui doit se traduire par de multiples ventes au même client au cours du cycle de la relation commerciale. Plus les contacts commerciaux sont de qualité, plus le potentiel de vente au même client est important sur la durée. Qualité de chaque contact

situation N° 1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre : vente de véhicule d’occasion au siege de jmdauto