Assistant Social Polyvalence De Secteur

LE TRAVAIL SOCIAL AUPRES DES JEUNES EN DIFFICULTE DANS LEUR ENVIRONNEMENT Rapport – Tome I/II présenté par : Sylvie BOUTEREAU-TICHET, Danièle JOURDAIN-MENNINGER et Christophe LANNELONGUE Membres de l’Inspection générale des affaires sociales Rapport n° 2005 013 Juillet 2005 1/3 Résumé du rapport n° 2005013 présenté par Sylvie BOUTEREAU-TICHET, Danièle JOURDAINMENNINGER et Christophe LANNELONGUE, membre de l’Inspection générale des affaires sociales. Le présent rapport, qui a

Documentaire Notre métier, l’emploi 20033•Centres.Ap 18/01/02 23/01/02 11:21 Page 2 Sommaire Préambule 3 Ce qu’il faut retenir 5 Pour en savoir plus 9 1. Les centres d’appels : un secteur en forte croissance et en constante évolution 9 2. Secteurs d’activité et métiers des centres d’appels 13 3. Les ressources humaines au cœur de l’organisation des centres d’appels 18 Conditions de travail 18 Besoins en compétences 20 Gestion des ressources

Centre de Recherche pour l’Etude et l’Observation des Conditions de Vie LA NOTION D’AUTONOMIE DANS LE TRAVAIL SOCIAL L’EXEMPLE DU RMI Delphine CHAUFFAUT Elodie DAVID avec la collaboration d’Isa ALDEGHI, Valérie COHEN-SCALI, Typhaine MAHE, et de Marc BOUSCASSE CAHIER DE RECHERCHE N° 186 SEPTEMBRE 2003 Département « Evaluation des politiques sociales » dirigé par Matthieu ANGOTTI Cette recherche a bénéficié d’un financement au titre de la subvention recherche attribuée au CREDOC. Pour vous procurer

3 mécanismes de coordination, la typologie étant fondée sur le degré de formalisation des interactions. Aux sources des transformations du travail Atelier 3 – Les systèmes techniques Colloque DARES du 26 mars 2003 – Paris Ministère des affaires sociales, du travail et de la solidarité Première catégorie : les interactions qui se déroulent conformément à des mécanismes définis à l'avance. Deux conditions doivent être a minima réunies pour que de telles interactions fonctionnent. Primo, la division

V2ASS a loi de lutte contre les exclusions, mesure d’équité et de justice sociale Note de réflexion à propos d’une politique sociale IRTS de Champagne-Ardenne Référent de parcours Promo 2010-2013

QUE JE DEVIENNE BACHELIERE ÉTUDES SUPERIEURES MON PARCOURS PROFESSIONNEL PERIODES DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL EMPLOI SAISONNIER ET DIVERS CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION PARTIE III : PROJET PROFESSIONNEL A. B. 1. 2. C. 1. 2. D. 1. 2. 3. SECTEURS D’ACTIVITES RECHERCHES MARCHE DE L’EMPLOI LOGISTIQUE E-COMMERCE ANALYSE DES POSTES RESPONSABLE EXPLOITATION LOGISTIQUE CREER SON E-COMMERCE PROJECTIONS D’AVENIR APRES LA LICENCE DE 1 A 3 ANS DE 3 A 5 ANS DE 5 A 10 ANS CONCLUSION Laurie Duhamel

PART I . LA STRUCTURE DES ORGANISATIONS COMME SYSTÈME SOCIAL I- L’organisation comme système de rationalisation du travail a) Taylor Taylor estime que la gestion des activités de production est inefficace pour 4 raisons : -l’encadrement est incompétent, mal formé, méconnaissant le travail réel -les salariés restreignent la production, la rationnalise, augmentent des taux de rendement -ils pensent à tort que l’augmentation de leur rendement entraînera des réductions de poste

et de la planification. Compte tenu du secteur saturé, j’ai préféré reprendre mes études dans un secteur économique porteur, celui de l’expertise comptable. J’ai rejoins le cabinet comptable BIP en mars 2010 en occupant un poste d’assistante de gestion qui intervient sur différents corps de métiers : Secrétariat, Comptabilité, Social et celui des Ressources Humaines. Enthousiaste par la polyvalence de ce poste, j’ai commencé en septembre 2010 un BTS assistante de gestion PME PMI pour pouvoir m’impliquer

intègre l’ensemble des activités de conception, de développement, de production et de commercialisation des produits dont elle a la charge. Les activités communes et de supports restent centralisées et ECE reste une société unique, avec des comptes sociaux uniques. L’objectif majeur de cette nouvelle organisation est d’offrir aux différents marchés et clients d’ECE des approches stratégiques différenciées. L’objectif est de mieux répondre aux enjeux spécifiques de chaque activité ; pour la BU EPS

répandue dans les entreprises industrielles Logique vertical (pouvoir au sommet) Structure pyramidale avec une tendance à réduire les niveaux hiérarchiques Valorisation de la technologie, formation centrée sur la technique Promotion de la polyvalence Système d'évaluation des compétences avec des primes individuelles. L’entreprise REINVENTEE Aplatissement des pyramides : faible niveaux hiérarchiques Définition des grandes missions ou domaines de contribution. Fonctionnement en