Assortiment Darty

|Nom : Darty Madeleine | |Prénom : ****** |Adresse : Place de la madeleine, Paris 8ème | |1) CONTEXTE GEOGRAPHIQUE | |Situation de l’UC dans son |Le magasin Darty Madeleine est

DE L’UC 1-1 ANALYSE DE L’UC SUR SON MARCHE : STRUCTURE DE L’UC : Fiche Signalétique L’entreprise DARTY est une SAS qui fait partie du groupe Kesa Electricals. Son activité est la vente de matériels multimédia et électroménager en libre service assisté donc elle fait parti des grandes et moyennes surfaces spécialisées. J’effectue mon stage au sein de l’unité commerciale DARTY ARRAS installé depuis les années 1990 qui totalise une surface de vente de 900m² et une vingtaine de salariés

I) ANALYSE COMMERCIALE DE LUC 1-1 ANALYSE DE LUC SUR SON MARCHE STRUCTURE DE LUC Fiche Signaltique Lentreprise DARTY est une SAS qui fait partie du groupe Kesa Electricals. Son activit est la vente de matriels multimdia et lectromnager en libre service assist donc elle fait parti des grandes et moyennes surfaces spcialises. Jeffectue mon stage au sein de lunit commerciale DARTY ARRAS install depuis les annes 1990 qui totalise une surface de vente de 900m et une vingtaine de salaris. Horaires douverturedu

Identification Darty est l’enseigne numéro un dans la distribution de l’électroménager et du multimédia. Darty appartient au groupe Kesa Electricals, un groupe britannique spécialisé dans la distribution de matériel électroménager. (Voir annexe 1) En 1957, les frères Darty ouvrent leur premier magasin à Montreuil ; en 1973, Darty créé le contrat de confiance, en 1996, l’enseigne lance son premier site Internet qui deviendra marchand 3 ans plus tard. En 2009, le groupe Darty compte plus de 12

I) Darty, leader français sur le marché des produits électrodomestiques multimarques 1- Une enseigne familiale L’enseigne Darty voit le jour en 1957, à Montreuil, en région parisienne. Elle a été créée par les trois frères Darty, reconvertis dans la vente d’appareils électrodomestiques après avoir été spécialisés dans le textile initialement. En 2011, Darty est leader sur le marché français de l’électrodomestique avec 13% de parts de marché. Cette performance s’explique en grande partie grâce

I. L’analyse de l’unité commerciale Fiche signalétique : Raison sociale. Darty. Effectif. 23 salariés. Siège social. Paris. Style de management. Directif. Statue juridique. Société par action simplifiée. Secteur d’activité. Tertiaire. Activité. Distributeur de produits électronique et électroménagers. Date de création. Juin 1988. Méthodes de vente. Vente traditionnelle / Libre service / Assisté Emplacement. Route de Géménos ZAC La Martelle 13400 Aubagne. Forme

Darty Le Contrat De Confiance Introduction :Darty est le leader de la distribution spécialisée de produits électrodomestiques et d'électronique grand public en France. En 2006, Darty décide de se lancer dans l'offre Internet et propose sa propre box en magasin. Son offre s'appuie alors sur le réseau de l'opérateur Completel. Quelles sont les stratégies de distributions mises en place par Darty pour mettre à disposition la Dartybox auprès des clients?Dans un premier temps, nous verrons les stratégies

1 ------------------------------------------------- Sommaire/Plan d’écriture I Présentation personnelle II Présentation du groupe KESA III Présentation de Darty IV Présentation de mon magasin V Sujet 1

«La priorité de Darty, en ligne comme en magasin, est d’apporter en permanence à ses clients une satisfaction totale. Le traitement des mails est une manière de conserver le client au centre de nos préoccupations, en lui apportant des réponses précises et rapides à ses attentes.» Le client est au coeur de la stratégie de Darty, c’est d’ailleurs le principal axe de communication de l’enseigne qui, à l’aide du contrat de confiance, véhicule une image de service aux clients. Darty utilise en amont

l’IPAG, j’ai effectué un stage ouvrier de deux mois (du 14 Novembre 2011 au 14 Janvier 2012), en tant que vendeur chez DARTY, au centre commercial de Parly2, au Chesnay (78150). DARTY est une multinationale. Elle vend des produits électroménager ainsi que du matériels informatiques et audiovisuels (télévisions et audio). Durant ce stage, j’ai vendu des produits proposé par Darty : une véritable mise en situation professionnelle. Deux mois durant, j’ai pu réaliser, de façon quasi autonome, les