Assurer La Qualité Du Service à La Clientèle

Ce document a été fabriqué par PDFmail (Copyright RTE Software) http://www.pdfmail.com Bulletin Officiel n° 5192 du 12 Moharrem 1425 (04 mars 2004 Arrêté du ministre du tourisme N° 1751.02 du 23 chaoual 1424 (18 décembre 2003) fixant les normes de classement des établissements touristiques. Le ministre du tourisme, Vu la loi n° 61.00 portant statut des établissements touristiques, promulguée par le Dahir n° 1-02-176 du 1er rabii II 1423 (13 juin 2002); Vu le décret n° 2.02.640 du 2 chaabane

société Chantelle à était créée en 1876 et comprend différentes marques : Chantal Tomas : Lingerie haut de gamme Darjeeling : Lingerie Haute et moyenne gamme Passionata : Lingerie moderne et accessible plutôt moyenne gamme Statut juridique : Société Anonyme Capital : 30 317 000 euros I) Contexte Géographique Le magasin Darjeling se situe dans le centre commercial La Belle Epine à Thiais dans le Val-Marne (94). Elle est implanté dans une zone attractive est se situe a 5/10 minutes

entreprise spécialisée dans les cosmétiques et petits mobiliers à base de caoutchouc. L'entreprise évolue sur le marché du cosmétique national et internationale. Tadé possède également un entrepôt en Syrie à Alep qui stock et traite directement avec les producteurs. DESCRIPTIF DE L'UNITE COMMERCIALE [ CONTEXTE GEOGRAPHIQUE ] A] Lieu d'implantation L'entreprise TADE est située dans la zone industrielle de Signes à 35km de Toulon et à proximité du circuit du Castellet. Elle bénéficie d'une bonne

l’éloignement de la clientèle potentielle du show-room. Ces courbes montrent la zone d’attraction du showroom auprès de la clientèle potentielle. 1.1.2-Types de clientèle : D’après une documentation interne, la clientèle du point de vente se répartie de la façon suivante : [pic] L activité professionnelle de la clientèle : 1.1.3-Moyens d'accès : Le showroom Iannalfo & Sgariglia Paris est situé dans le quartier du marais, dans une rue perpendiculaire à la rue Rivoli face à la tour Saint

isochroniques suivant l’éloignement de la clientèle potentielle du show-room. Ces courbes montrent la zone d’attraction du showroom auprès de la clientèle potentielle. 1.1.2-Types de clientèle : D’après une documentation interne, la clientèle du point de vente se répartie de la façon suivante : L activité professionnelle de la clientèle : 1.1.3-Moyens d'accès

NORD-PAS DE CALAIS À la découverte des métiers d’ERDF DECOUVREZ NOS METIERS SUR http://www.erdfdistribution.fr/decouvrir_nos_metiers Édito A fin de remplir plus efficacement leur mission, les équipes éducatives souhaitent disposer de ressources pédagogiques adaptées à la compréhension du monde professionnel. C’est l’objectif de cette publication réalisée en partenariat avec ERDF (Électricité Réseau Distribution France). Elle contribue ainsi à la mise en œuvre du Parcours de Découverte des

ENSEMBLE DES COMPETENCES ASSOCIEES A L'EPREUVE D'ACRC C1 – MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE Dans le cadre : • d’un contexte professionnel donné, • de la politique commerciale, • de la politique des ressources humaines de l’entreprise. |SAVOIR-FAIRE :  |CONDITIONS DE RÉALISATION : |CRITERES d’ÉVALUATION : | |« Etre capable de …. »

professionnelle n°2 ASSURER LA QUALITE DE SERVICE A LA CLIENTELE Candidate XXX XXX Unité Commerciale Etam Prêt à porter et Lingerie Route Nationale 7, 06270 Villeneuve Louvet Compétences déclarées Compétence 42 Assurer la qualité de service à la clientèle 421 Accueillir,

sus-visée n° 61.00 . ARRÊTE  Article Premier : Sous réserve des conditions particulières dûment justifiées, visées à l’article 2 ci-dessous, le classement des établissements touristiques s’effectue suivant les normes minimales dimensionnelles, fonctionnelles et d’exploitation annexées au présent arrêté. Article 2 : Outre les dérogations particulières relatives aux normes propres à chaque catégorie, les établissements touristiques peuvent bénéficier de dérogations exceptionnelles lorsqu’ils justifient

 DEDICACE A nos parents, Monsieur et Madame BARY pour leur soutien indéfectible et toute l’assistance dont nous avons fait l’objet de leur part tout au long de notre cursus de formation. REMERCIEMENTS La réalisation de ce rapport de stage a nécessité le concours de nombreuses personnes auxquelles nous voudrions exprimer notre gratitude et notre reconnaissance. Nous pensons de prime abord à notre Maitre de Stage M. LOUHES pour l’orientation