Auchan Stratégies De Fidélisation Des Clients

Pourtant, il ne faut pas réduire le concept de hard discount à la seule composante des prix. En effet, le hard discount est aujourd’hui une véritable stratégie marketing, un business model qui a fait le succès de ce concept. La clé de réussite du hard discount repose ainsi sur une double stratégie : une stratégie de domination par les coûts et une stratégie de différenciation. La réussite du hard discount sur le marché français fait peur aux grandes enseignes traditionnelles de la grande distribution

U sont le 4e groupe de distribution alimentaire en France et tentent de se positionner comme leaders du marché du commerce généraliste. Les concurrents directs du réseau U sont Monoprix , Intermarché , Simply market [2.5%PDM], Carrefour[22%PDM] , Auchan [8.9%PDM] , Géant [3.1%PDM] et E.Leclerc [17.1%PDM], Hard discount [13.1%PDM] - Les prix  Super U est l’enseigne de supermarchés la moins chère de France (source IRI). Hyper U se classe 2ème pour les hypermarchés, avec de nombreuses zones

dans les 10 années à venir. La stratégie d’un réseau de distribution sur trois points importants : Un pivot simple, original (se démarquer de tout les autres) et originel (leader) Extension de pivot ( expansion dans son propre pays) Développement horizontal et vertical (le même métier sous une autre forme) Diversification Le pivot Repérer les point forts des stratégies : Zara : Ortega « pour faire un maximum de chiffre d’affaire il faut que ma cliente revienne le plus possible dans mon

internationalisation. Je vais donc vous présenter dans cette partie les 5 principaux groupe Français de la Grande distribution selon une étude réalisée par Deloitte Research : - Carrefour - Intermarché - Auchan - E. Leclerc - Casino Je vais maintenant vous les présenter plus en détails afin de comprendre la place qu’ils occupent dans la grande distribution. Je vous présenterais le cas Carrefour dans une seconde

Aujourd’hui, Auchan est devenu l’un des leaders en France grâce à son importante implantation dans le pays, sa large gamme de produits, sa stratégie… Grâce à tout cela, Auchan en France c’est : - 121 hypermarchés, - 1,17 million de m2 de surface de vente, - 600 000 m2 d’entrepôts, - 50 000 collaborateurs, - 285 millions de clients (passages en caisse) en 2006, - 4,67 milliards d’articles vendus en 2006, - et un chiffre d’affaires HT, en 2006, de 14,5 milliards d’euros. Auchan est représenté

l’enseigne 3 A. Le Groupe Auchan 3 B. Auchan Saint Sébastien 4 C. Points forts et moyens de fidélisation 5 D. Services proposés 5 E. Communication et publicité 5 F. Circuit de distribution 5 G. Son activité 6 IV. Présentation du stage 7 A. Plan du rayon 7 B. Le métier de vendeur en multimédia 9 C. Une journée type du stage 11 V. Conclusion 14 VI. Remerciements 15 Présentation de l’enseigne Le Groupe Auchan Toute l'histoire du groupe Auchan (cette société est une

_____ ________________ 2 La nouvelle conception de la grande distribution__________________ 4 Typologie des grandes surfaces _______________________________________ II. PRESENTATION DES GROUPES AUCHAN ET ONA 1. Groupe Auchan _______________________________________________ 2. Groupe ONA  III. Présentation des différents secteurs commerciaux et non commerciaux 1. Départements opérationnels __________________________________

  Aujourd'hui le Maroc est considéré parmi les pays émergents; Ainsi, ce dernier adopte une stratégie économique fondée sur la libéralisation de ses différents secteurs d’activité; La dite stratégie est dominée par la loi de l'offre et de la demande. Développer les stratégies marketing, adopter de nouvelles techniques ressources humaines qui ont pour but d'approfondir et forger la relation avec le client, resteront, éternellement, des défis pour les entreprises. Le marketing n'est pas en soi même

Auchan Drive Introduction 4 Le Diagnostic interne 5 I) QUEL EST SON METIER ? Une épicerie au volant 5 A) Auchan drive ; comment ca marche ? 5 Du côté du client 5 Du coté du prestataire 5 B) Auchan drive et ses concurrents ; comparaison avec Expressdrive 6 Les spécificités du mode de fonctionnement chez « Express drive » : 6 II) QUELLES SONT SES ACTIVITES ? Auchan drive et son plan stratégique 7 A) Le groupe Auchan 7 B) Positionnement stratégique 7 C) Cap vers l’avenir, les nouveaux

______ 2 La nouvelle conception de la grande distribution__________________ 4 Typologie des grandes surfaces _______________________________________ II. PRESENTATION DES GROUPES AUCHAN ET ONA 1. Groupe Auchan _______________________________________________ 2. Groupe ONA  III. Présentation des différents secteurs commerciaux et non commerciaux 1. Départements opérationnels __________________________________