Auchan Stratégies De Fidélisation Des Clients

Lapugnoy, Haillicourt, Sailly-Labourse. - Concurrents : Voir annexe 1.2 Direct : La Halle qui comporte 14 % des parts du marché. Gémo comporte 20 % des parts du marché. Camaïeu comporte 31 % des parts du marché. Indirect : Cora et Auchan comportent 17 % des parts du marché. Décathlon comporte 23 % des parts du marché. III) Contexte Organisationnel : - Horaires d’ouverture : Du lundi au Samedi de 9h00-20h00 - Fonctionnement de l’équipe commerciale, du rayon, de l’agence :

marché en valeur de 18 % traduit encore l'importance des intérêts stratégiques qu'elles ont su représenter tant, bien évidemment, pour les distributeurs que, paradoxalement, aussi pour les fabricants. * Pour les distributeurs : rentabilité et fidélisation Au travers de leurs MDD, les distributeurs poursuivent deux objectifs majeurs : accroître leur marge et fidéliser leurs consommateurs. Le premier objectif assigné aux MDD fut en effet d'accroître la marge des distributeurs, fortement érodée

travers ce dossier, nous allons étudier les différents concepts relatifs à la distribution d’une enseigne. Nous avons choisi de parler de l’hypermarché Auchan. I. Présentation de Auchan et analyse marketing. A) Présentation de l’enseigne Auchan est une société anonyme à directoire et conseil de surveillance. Le premier magasin Auchan ouvre ses portes au public en 1961, à Roubaix, sur l’initiative de Gérard Mulliez, son créateur. C’est une usine réhabilitée qui sert de surface de vente

8% en 1999). Au niveau des clients qui tendent vers le « hard discount », on peut s'apercevoir que ce n'est pas tant au niveau des revenus qu'ils sont classés mais plus en fonction de leur âge. En effet , on voit que le hard discount est fréquenté par des clients plutôt jeunes et issus de familles nombreuses. La société MCA classent les clients du Hard discount en 3 catégories : * les clients qui font le plein dans la limite de l'offre disponible. * les clients qui y achètent des produits

lieu d'achat et ainsi lui éviter de se déplacer Les consommateurs : de l'information, de la distraction, du gain de temps. Le client veut à la fois les prix les plus bas et toujours plus de service. Le consommateur a bien changé Les achats des consommateurs sont plus instables. Ils semblent davantage sensibles à la séduction exercée par les produits, les stratégies publicitaires ou les lieux de ventes. Les distributeurs doivent prendre en compte ces besoins, d'évasion de liberté des consommateurs

Présentation de l’enseigne Marjane A : Le groupe ONA B : Le groupe COFARMA C : Le groupe AUCHAN D : l’enseigne Marjane a) Fiche d’identité b) Liste des hypermarchés E : Présentation de Marjane Khouribga F : Implantation géographique G : Les produits de l’entreprise H : Organigramme opérationnel I : Clientèle et portefeuille client J : Les concurrents de l’entreprise K : Evolution de l’entreprise L : Ma place dans l’entreprise M : Département fonctionnels

gratuite. En 1966 dans le nord de la France, s’ouvre la première surface de vente de Bricolage en libre service. Le développement national s’amorce, les magasins Leroy Merlin se multiplient. En 1979, un accord de participation est signé avec le groupe Auchan qui, par la suite rachètera l’entreprise. Cette étape décisive conduira Leroy Merlin à développer de nouveaux concepts de magasins pour devenir un leader mondial reconnu de l’aménagement du cadre de vie. En 1989, le démarrage de Leroy Merlin Espagne

hypermarchés présents sur la zone de la CABRI b) Présentation des hypermarchés de la région * II. Analyse des différents réseaux de distribution des hypermarchés a) Le fonctionnement du réseau b) La Plate forme logistique : c) Les stratégies concurrentiels III. Exemple de Carrefour * * Conclusion * Introduction Un hypermarché est un commerce de grande taille. Généralement situé en périphérie des villes, l'hypermarché propose un vaste assortiment de marchandises

cybermarchés sont souvent accessibles à tous même aux néophytes, facile d’utilisation, on peut retrouver les même univers qu’en magasins. Les consommateurs peuvent se retrouver facilement leur magasin. Ce concept permet de fidéliser le client, le distributeur vient vers le client. Grâce à cela la marque reste dans la tête des consommateurs, elle reste proche de lui. Dans la même pensée, on peut constater que la multiplicité des points d’accès à internet aide les cybermarchés. En effet, le téléphone portable

Les stratégies de la grande distribution Dossier réalisé par Entraid’ et Transrural Initiatives Trois quarts de la distribution alimentaire française est concentrée par cinq grands groupes commerciaux (p. IV). Partenaire incontournable ou puissante oligarchie, la grande distribution fixe les règles du jeu avec ses fournisseurs et notamment les producteurs agricoles. Ces producteurs n’ont de cesse de réclamer un rééquilibrage du rapport de force (p.V). Depuis 20 ans, les réglementations deviennent