Audit Chaine De Valeur

l'organisation et un ensemble de processus visant à créer, communiquer et délivrer de la valeur aux clients et à gérer la relation client d'une manière qui puisse bénéficier à l'organisation ainsi qu'à ses parties prenantes (AMA, 2008) Le marketing management est l'art et la science de choisir ses marchéscibles, puis d'attirer, de conserver, et de développer une clientèle en créant, en fournissant et en communiquant une valeur supérieure à ses clients (Marketing Management, 2009) 18 Comprendre le

......................12 2.2. Présentation LHW.......................................................................................17 2.3. Les conditions pour etre LHW.....................................................................21 2.4. Audit mystère...............................................................................................23 2.5. Mise en place................................................................................................25 Conclusion..............

MISSION AUDIT CONSULTING Maël SALDANA Mahir PAGNOL Pierre-Henry DUPOUY Sophian BENAMER Yohann LEROY L’Énôrme TV ETUDE DE MARCHÉ TUTEUR : Mme BELAUD INSEEC PROMOTION 2012 Remerciements A Mr Belhomme pour nous avoir reçu dans les locaux de TV7 et pour avoir pris le temps de répondre à nos questions nous permettant ainsi d’obtenir des informations indispensables pour le déroulement de cette mission audit consulting. A Mr Faye, professeur à l’INSEEC, pour son temps et son

stages 2014 ISLI Global Supply Chain Management facebook.com/kedgebs  @kedgebs Institut Supérieur de Logistique Industrielle - ISLI - Guide des Stages, Promotion 2014 EDITO Ce recueil de curriculum vitæ a été établi pour vous permettre de mieux connaître les étudiants de nos deux programmes :  Programme du Titre Certifié Niveau I et Mastère Spécialisé en Global Supply Chain Management (programme Francophone).  Programme de Master of Science in Global Supply Chain Management (programme Anglophone)

Autonome Multi-Service d’Agadir Coustumer Relationship Management Office National d’EAU Potable Business Process and Logistics Processus Global Unifié Abréviation ERP PGI RAMSA CRM ONEP BPL PGU Année Universitaire : 2009/2010 Brahim BIKICH Audit et Contrôle de Gestion ERP comme un outil de contrôle de gestion Les Facteurs Clés de Succès pour une bonne implémentation INTRODUCTION GENERALE Les entreprises marocaines aussi bien industrielles que commerciales sont confrontées à une double

Aspects théoriques : I – Objectifs de l’audit informatique : L’étude de la fiabilité d’un environnement informatique a/- L’intérêt d’un contrôle interne b/- La cible de l’audit informatique c/- Les composantes d’un audit de l’activité informatique d/- les méthodes d’audit de l’activité informatique L’étude de l’efficacité et des performances de l’activité informatique 3. L’étude de la fiabilité d’une application II – La démarche

rapport à d’autres systèmes de management de la sécurité des aliments notamment l’HACCP et l’examen des travaux déjà effectués, nous avons élaboré selon les exigences de la norme ISO22000 : La mise en oeuvre des programmes préalables L’étude de la chaîne de fabrication selon la démarche HACCP La rédaction des procédures et la documentation relative à la gestion du système de management de la sécurité des aliments SMSA La rédaction d’un manuel comportant les différentes actions entreprises pour instaurer

circulent entre les différents acteurs et doivent être classés, stockés et conservés. Depuis quelques semaines, le service commercial reçoit de nombreuses réclamations des clients, ce qui peut engendrer des répercussions sur le chiffre d'affaires. Un audit a été réalisé sure la gestion de ce processus. (Annexe 4). Vincent Tigrou souhaite réunir la semaine prochaine le personnel de service pour analyser le dysfonctionnement et présenter les solutions envisagées pour régler ce problème. Vous êtes chargé

5 3. Les formes de performance 7 4. Les différents types de performance 9 5. Les facteurs qui influencent la performance 11 Partie II – Audit de performance : Généralités 12 1. Définition de l’audit de performance 12 2. L’approche de l’audit de performance et les « 3 E » 14 3. Qualités essentielles d’un bon audit de performance 16 Partie III – Audit de performance : Démarche 19 1. La planification de l’audit 19 2. Phase de l’examen 20 3. Phase d’établissement du rapport 23 Conclu

are concerned. This dissertation aims at assessing the concrete installing of the outsourcing of the accountant function and the advantages of such a strategy. Our analysis will be backed up with two examples and a special case ; the one of internal audit. But first and foremost we will deal with outsourcing as a whole Mathilde COSYN Julien LEGRAND 3/3 L’externalisation de la fonction comptable et financière Synthèse du mémoire Il y a peu encore, seule l’organisation interne était jugée