Audit De La Force De Vente

Plan de travail Chapitre préliminaire : généralités 1- Notion de l’audit 2- Audit financier et audit opérationnel 3- Caractéristiques A – Indépendance B- Objectivité C- Universalité D- Périodicité 4- Niveaux d’audit opérationnel A- Conformité B- Efficacité C- Management D- Stratégie 5- Approches d’audit opérationnel A- Approche audit système ; audit procédure ; audit opérationnel B- Approche audit total C- Approche audit transversal D- Approche qualité totale E- Approche par les risques 6- Les intervenants

INTRODUCTION SUR L’AUDIT Le terme audit vient du verbe latin qui est à la 3ème personne du singulier prend la forme qui signifie il écoute et est entendu comme un examen critique des informations d’une organisation à travers une démarche rationnelle suivant des normes établis en vue d’y formuler une opinion objective. Il est qualifié d’audit interne lorsqu’il est une fonction de l’entreprise. En tant qu’activité, l’audit a été déjà utilisé depuis l’antiquité gréco-romaine où on a noté la

| | | |AUDIT FISCAL ET VERIFICATION DE COMPTABILITE | |

Département : Vente et Prospection des Marchés Sous thème de : L’affectation de la force de vente Réalisé par : - Encadré par :- Issam TABOURT M. OUDDASSER - Abdessadik ELYOUBI | Année Universitaire 2011-2012 2011-2012 Chapitre1 : L’équipe commerciale 7 Section1 : La force de vente 7 Section2 :

d’excellents outils d’information. - Une entreprise possédant plusieurs points de vente de même type, aura intérêt à les étudier individuellement. Des variations peuvent apparaître. - L’auditeur enquêtera alors sur les causes : o Insuffisance des ressources humaines et/ou matérielles. o Faiblesse de la demande globale locale ou de son pouvoir d’achat o Mauvaise implantation du point de vente et/ou difficultés d’accès o Performances de la concurrence directe

elles : représentants, points de vente, catalogues, courriers (mailing), centres d’appel (call center), Internet et autres canaux électroniques, etc. Cependant, plus les canaux de contact avec les clients se multiplient, plus les entreprises courent le risque d’une part d’additionner les coûts de chaque canal sans tirer profit des synergies et d’autre part de manquer de cohérence dans le traitement du client faute de vision globale de celui-ci : le service après vente par Internet ne communique pas

matière de production et de Contrôle qualité. Organisme : IMANOR (Institut Marocain de Normalisation –Ministère de l’Industrie) Date d’obtention : Mai 2008. Des audits de vérifications et suivi sont réalisés chaque 6 mois. L’audit de renouvellement a été réalisé par BUREAU VERITAS en juillet 2012 suivi d’un audit de surveillance en juin 2013. Chaine logistique de Ménara Prèfa Le processus de production est défini ici avec une granularité telle que

des comptes de charges distincts dont l’intitulé reflète la nature. Comment comptabiliser un achat et une vente de stock en inventaire permanent? Achats de stocks-Escomptes sur achats-Retours et rabais surachats=Achats nets Voir PDF. Comment calculer le coût des marchandises vendues? Stock d’ouverture+Achats nets+Frais de transport à l’achat=Coût des marchandises disponibles à la vente-Stock de clôture=Coût des marchandises vendues Comment régulariser et clôturer les comptes d’une entreprise

femmes grâce à leurs produits et services. Faits et chiffres : - Plus d'un siècle d'existence - 2007 : - R&D : → 560 Millions € en 2007 → 30 disciplines → 120 molécules brevetés → 4 000 formules / An → 4,7 Milliards de produits en 2007 → Certifiés et audités (SA+ISO) → CA consolidé 17 Millions € → CA +8,5% / 2006 - Plus de 25 marques Mondiales reconnues - 63 000 Collaborateurs - 58 Pays - 140 Partenariats - 40 usines : L'Oréal Management : • Comité de de direction composé de 13 personnes

ressources humaines OU Finance Contrôle Droit des sociétés approfondi Mathématiques pour la décision Contrôle de gestion approfondi Techniques d'expression: applications finance contrôle OU Marketing Droit et marketing Distribution Management de la force de vente Techniques d'expression : applications marketing Unité 18 STAGE LV2 (allemand ou espagnol), Sport ou Musique (facultatif) OU Parcours Economie Unité 16 Economie du travail et des ressources humaines Econométrie appliquée à la finance et à la macroéconomie