Audit Des Cycles Client Fournisseur

sein du réseau. La structure de taille humaine est composée de collaborateurs impliqués qui sont : § Souleymane SERE : Expert comptable, gérant associé ; § Sylvain YEREMGANGA : Expert comptable, co-gérant ; § Moïse ZAGRE : Chef du département audit ; § Nouhoun KEÏTA : Chef du département assistance juridique et fiscal et du centre de formation et de consultation ; § Noman SANDWIDI : Chef du département administratif et financier ; § Cyrille KAMBOU : Chef du département assistance comptable

Séminaire IIA-FANAF : L’Audit et le Contrôle de Gestion dans les compagnies d’assurance L’AUDIT ET LE CONTROLE DE GESTION DANS LES COMPAGNIES D’ASSURANCE Animateur Monsieur Seydou KONE Directeur de l’Assistance Comptable, Contrôle de Gestion & Audit NSIA Participations SA Ouagadougou, Burkina FASO - du 12 au 16 novembre 2007 Page 1 Séminaire IIA-FANAF : L’Audit et le Contrôle de Gestion dans les compagnies d’assurance SOMMAIRE I. LE CONTROLE INTERNE ......................................

sont devenu beaucoup plus conviviaux grâce aux potentialités des logiciels de traitement des données sur micro-ordinateurs. Des programmes de contrôle tels que ACL ou WinIdea permettent un gain de temps important dans l'examen de fichiers clients et fournisseurs, leur traitement en vue d'une procédure de confirmation externe, l'organisation des examens analytiques, etc. Certes, l'utilisation des logiciels d'audit pose encore certains problèmes notamment dans l'accès aux données de l'entreprise contrôlée

Facteurs : Leadership ; Personnel ; Politique et Stratégie ; Partenariat et Ressources; Processus. Résultats : Personnel; Clients ; Collectivités ; Performances clés. Objectif : être reconnu ISO 4000 Tient compte de l’environnement car: Respect des règlementations Image de l’entreprise Relations avec les riverains Économies Certification réclamée par les clients OHSAS 18001 Santé et sécurité au travail : Analyse des risques Correction et planification des actions d’amélioration

régionale 4.4.Position des entreprises 44 2éme PARTIE - GUIDE POUR PRATICIENS 5. Les besoins en matière d’information 5.1.Qui peut être intéressé par l’application de l’Intelligence économique ? 5.2.Les utilisateurs de l’Intelligence économique 5.3.Audit des besoins des entreprises en matière d’information Cas 3. Des outils essentiels pour survivre sur le marché 56 6. La recherche de l’information 6.1.La recherche de l’information sur le web et les bases de données 6.2.L’utilisation des sources

......30 • La voix du client est le lien qui unit tous les processus de la chaîne ................31 Processus : les outils d’optimisation de la performance Les principes de maîtrise des processus ..................................................................... 33 • Un processus se caractérise par ses données de sortie .................................... 34 • L’efficacité d’un processus est donnée par sa capacité à satisfaire aux moindres coûts ses clients internes et externes .

révision. 6 Evaluation du contrôle interne A.U. 2004-2005 SECTION 2 : La démarche du réviseur dans son appréciation du contrôle interne La démarche utilisée par le réviseur dans son appréciation du contrôle interne relatif aux principaux cycles d’opérations et d’éléments d’actif ou de passif qui en résultent, peut être schématiquement résumée dans les cinq étapes suivantes :  La première étape consiste à prendre une connaissance rapide mais suffisante des modalités de son fonctionnement

développement durable doit partir des besoins humains et donc répondre à un objectif d’équité sociale. Au niveau des entreprises, on parle de plus en plus de responsabilité sociale : employés (conditions de travail, niveau de rémunération,…), fournisseurs, clients, etc. L’objectif environnemental du développement durable est de contribuer à préserver, améliorer et valoriser l’environnement, ainsi que les ressources pour le long terme : utilisation d’énergie renouvelable (énergie solaire par exemple)

norme ISO 8402 comme étant «l’ensemble des caractéristiques qui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites ». Ainsi, toute entreprise voulant fidéliser ses clients et augmenter sa part de marché, est amenée à offrir des produits qui répondent au mieux aux exigences mais aussi aux attentes des clients. Il est aussi à préciser que la notion de qualité ne concerne pas que les produits et services, elle concerne aussi le cadre de fonctionnement interne de l’entreprise.

consommateur, • La culture de l’entreprise est orientée vers la notion de marché et d’échange. • Le marketing dépasse le stade de la vente, de la distribution, de la publicité…… • La mission du marketing : créer la valeur pour le client et pour l’entreprise ( le client est un roi) Le succès du marketing réside dans la satisfaction des besoins et attentes des consommateurs . Partie 1: Comprendre la fonction marketing • Marketing : Market: marché • Le marketing trouve son origine dans la prise