Audit Des Cycles Client Fournisseur

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE INSTITUT INTERNATIONAL DE MANAGEMENT (INSIM) MEMOIRE DE FIN D’ETUDES EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME DE MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION « M.B.A » En Audit et Contrôle de Gestion Sous le thème : Etude de cas : Société Nationale des Véhicules Industriels « SNVI » Encadré par le docteur : Dr Djamel Bouzetine Préparé par l’étudiante : SOUAKRI Halima Année universitaire : 2010-2011 Qu’il me soit permis d’exprimer ici mes Remerciements

cala signifie et de son futur. Nous commencerons donc par vous expliquer qu’est ce que s’est que le bio. Le bio : C’est un produit qui est entièrement naturel, qui n’est donc pas nocif pour la santé et qui est basé sur le respect du vivant et des cycles naturels. Mais que sachons nous vraiment du bio ? Est ce vraiment bio ? Par différentes recherches nous avons pu observer que le bio n’est pas vraiment si bio que ca. Nous retrouvons dans chaque produit une substance appelé ‘’irridation’. Ce produit

* Répartir les risques (différents marchés) * Allonger le cycle de production de vie du produit * Rechercher un savoir faire nouveau * Trouver des partenaires financiers * Pb de saisonnalité * Opportunités * Matière 1ere Audit diagnostic Aspect fiancier : budget com, locaux, budget international, effectif RH : Compétences linguistiques (recrutement) + compétences techniques du commerce international ( ou formation si insuffisantes) Disponibilité des gens-> Expatriation

budget : 5 Etape 1 : Processus adaptatif 5 Etape 2 : 5 Etape 3 : 5 Etape 4 : 6 III. Avantages de la gestion sans budget : 6 1. La rapidité : 6 2. L’innovation dans la stratégie : 6 3. La diminution des charges : 6 4. La fidélisation des clients : 7 IV. Limites de la gestion sans budget : 7 1. La cotation en bourse : 7 2. La taille de la firme : 7 3. La stratégie de la firme : 8 Partie III : Le cas RHODIA I. Les grandes lignes du projet SPRING :…………...……………………................

matrice des marchés – Complexité Externe LATelec 3 F. Plan d’action 3 II. Réalisation du projet - Stratégie achat LATelec 2010 : réduction des coûts des meubles 106 et 109 VU 3 A. Rédaction du CDC Commercial et Technique 3 B. Consultation fournisseur 3 C. Analyse des retours – 1ère consultation 3 D. Seconde consultation – Short List 3 E. Négociation 3 F. Choix final 3 G. Contractualisation 3 H. Bilan 3 III. Missions secondaire 3 A. Testeur LATe4000 3 B. Réactualisation

L’ENTREPRISE A mesure que les entreprises évaluent la connaissance du client comme un actif fondamental, elles reconnaissent que le type de relations qu’elles doivent instaurer avec leurs clients doit changer et qu’elles doivent développer de nouvelles structures organisationnelles pour s’y adapter. Les organisations doivent être repensées dans une optique plus transversale et mieux partagée de gestion de la relation client qui va bien au-delà du marketing stricto sensu. 27/01/2010 Christian

qualité est un critère décisif pour se maintenir dans la compétition mondiale. Des initiatives ont été prises pour établir des «référentiels de qualité», qui témoignent de l’engagement des entreprises à offrir des services de haute qualité à leurs clients. Ces «référentiels» devraient inclure des dispositions essentielles concernant les conditions et l’environnement de travail. Le secteur des services se distingue des autres secteurs économiques en ce sens que le personnel en est le principal facteur

Cette stratégie ,cette politique et ces objectifs permettent à NESTLE de construire un avantage compétitif et durable ,de devancer ses concurrents et de s implanter durablement à Dakar. Pour y parvenir davantage NESTLE doit auditer et contrôler régulièrement deux cycles fondamentaux dans la vie et les activités d une entreprise. Premièrement ,le cycle de vie de son entreprise à savoir les étapes de création de développement ,de consolidation et de restructuration dans le temps et dans l espace

Gestion De La Qualité Avant Aujourd’hui La qualité perçue comme la responsabilité des Responsabilité incluant aussi les cols blancs, cols bleus et ceux sur le terrain et les employés du top management de l’entreprise. Qualité cachée des clients Les problèmes de qualité conduisent au blâme, à des justifications et des excuses. Les corrections de ces problèmes se faisaient avec un minimum de documentation. Qualité meilleure >>> Coûts de projet plus élevés Les défauts doivent être mis en évidence

• Meilleure intégration avec les fonctions opérationnelles © SAP 2009 / Page 4 Problématique : quels leviers d’accélération ? Liens entre niveau de maturité de la fonction finance & délais de clôture Délais de clôture des comptes annuels audités en jours calendaires 90 jours et + 60 jours 45 jours 30 jours et - Multiples SI Processus complexes et non standard Localisations Multiples Temps homme Harmonisation SI Simplification & standardisation des processus Harmonisation