Audit Marketing Bancaire

oblige les entreprises à repenser leur stratégie marketing pour éclairer l'utilisateur dans son accès aux services. Ainsi dans cette section, nous traiterons d'abord de la notion de service en marketing, avant de nous attarder sur celle de réseau de distribution dans lesdits services. L'activité bancaire a effectivement connu une mutation importante en matière de distribution des services. Aux développements et perfectionnements des automates bancaires et serveurs vocaux sont venus s'ajouter l'offre

bourse. Malheureusement, l’investisseur ne sait de cette entreprise que ce que l’on veut bien lui dire. Il faut donc qu’il pousse l’étude un peu plus loin en ayant recours aux services d’un analyste financier. D’autre besoin se trouve dans le système bancaire de l'UEMOA, celui-ci connaît un excès de liquidité qui contraste avec la situation du sous développement dans lequel se trouve l'ensemble de ses pays membres. Ces pays dont la plupart font partie des plus pauvres du monde ont un secteur productif

de sélection et de composition de l’assortiment : choix des fournisseurs, allotissement, triage, assortiment Information Fonctions d’études : En amont : étude des attentes et désirs, veille concurrentielles, études des fournisseurs, etc En aval : audit des ventes, étude de la clientèle, étude de satisfaction, etc Perception Communication, PLV-CLV, commercialisation, formes de vente, gestion des points de contact avec le client, merchandising, services annexes, relation avec les clients, suivi

de l'information et de la communication   ▪ Licence pro Gestion des ressources humaines spécialité contrôle de la gestion comptables et des relations sociales ▪ Licence LMD économie et gestion ;  ▪ Licence LMD comptabilité, contrôle, audit ; ▪ Licence LMD contrôle et système d'information comptable ; ▪ Licence LMD AES administration économique et sociale. En école spécialisée : ou  école de commerce qui recrute, dans le cadre des admissions parallèles, des bac + 2 sur concours

......20 Chapitre II : la communication en milieu bancaire Introduction du chapitre...................................................................................21 Section I : Le marketing bancaire I.1 Généralités sur le marketing bancaire………………………………..22 I.2 le marketing bancaire : définition et démarche.................................23 I.3 Les spécificités du marketing bancaire………………………………25 Section II : le mix marketing bancaire A. politique du produit………………………………………………………27 B. politique

de 21% par rapport à 2006. Cette performance résulte d’une forte progression de la production, de l’optimisation du coût de refinancement, de l’amélioration du coût du risque et de l’évolution maîtrisée des charges d’exploitation. Produit net bancaire 736,3 millions de dirhams +12% Une progression importante dans un environnement fortement concurrentiel Le PNB enregistre une croissance de 12% par rapport à l’exercice 2006, dans un contexte d’intensification concurrentielle marqué par

800 collaborateurs et l’ensemble des acteurs de la société civile. Notre soutien actif au monde éducatif, associatif et socioculturel a redoublé de force et d’inventivité. La célébration du 1er anniversaire du lancement de la toute première carte bancaire à vocation solidaire dans notre pays, au bénéfice des enfants de SOS Villages d’Enfants, en est une parfaite illustration. Cette année encore, le soutien à la scène artistique et à tous ses talents ne s’est pas démenti et l’exposition annuelle de

* Conducteur d’engins * Lamaneur * Chef d’escale * Pointeur * Magasinier Effectif : | Et des fonctions pour la gestion de ses 10 structures * Ressources Humaines * Stratégie * Marketing et Commercial * Communication * Systèmes d’Information * Audit, Finances * Juridique * Qualité, Organisation * Achats | Entités | Effectif | Direction Générale | 175 | Port de Nador | 122 | Port de Tanger | 146 | Port de Mohammedia | 122 | Port

l'obtention d’une Licence en Sciences Commerciales et Financières. Thème : L’Apport du Benchmarking dans l’Elaboration d’une Stratégie de Communication Commerciale Cas: AL BARAKA BANK Elaboré par: Mr CHIH MEHDI (Option marketing) Melle HARZALAOUI SARA (Option marketing) Encadrés par: Mr Abada Abed Al Hamid Mr Said Karim Date du Stage: Du 01 Mars au 30 Avril 2008-2009 Remerciements Nous tenons à remercier toutes les personnes ayant contribué de prés ou de loin pour l’élaboration

| |- Faiblesse importante de contrôle interne |Nombre de ligne pour les suspens des | | |rapprochements bancaires  | Partie II : La qualité au sein de la direction comptable et financière d’amendis Partie II : La qualité au sein de la direction comptable et financière d’amendis Pour bien appréhender le but de notre travail