Audit Marketing Opérationnel

Audit marketing AXE1 Section 1 : nature de contrôle - Définition du contrôle : le contrôle de gestion est l’ensemble des actions, des procédures, des documents qui aident les responsables opérationnels à maîtriser leur gestion pour atteindre les objectifs. - Définition d’audit : a un caractère exceptionnel et permet de dégager un bilan critique de l’entreprise. Il peut être conduit par : un service interne ou externe de l’entreprise. - Contrôle de gestion : concept complexe faisant intervenir

de l’entreprise - Le choix des investissements - Le choix de mode de financement - La gestion prévisionnelle de l’entreprise : outil d’aide à la 4   décision Karim BENNIS 1. 2. 3. 4. 5. - La gestion des coûts dans l’entreprise - Le marketing et ses applications : cas pratique - Les déclarations fiscales et sociales de l’entreprise SYSTEME BUDGETAIRE ET ANALYSE DES ECARTS Mise en place et élaboration du système budgétaire dans l’entreprise. Gestion budgétaire des différentes fonctions

cette notion (« compliance » disent les Anglo-Saxons). La MPA 2100-5 confirme cette importante observation. Par voie de conséquence, ainsi que nous le verrons ultérieurement, le rôle de l’Audit interne s’affirme et s’accroît. Cet audit de conformité peut aussi s’appeler « audit de régularité » : les puristes distinguent que dans le premier cas on observe la conformité avec les dispositions légales et réglementaires et dans le second cas la régularité par rapport aux règles internes de l’entreprise. Mais

Plan de travail Chapitre préliminaire : généralités 1- Notion de l’audit 2- Audit financier et audit opérationnel 3- Caractéristiques A – Indépendance B- Objectivité C- Universalité D- Périodicité 4- Niveaux d’audit opérationnel A- Conformité B- Efficacité C- Management D- Stratégie 5- Approches d’audit opérationnel A- Approche audit système ; audit procédure ; audit opérationnel B- Approche audit total C- Approche audit transversal D- Approche qualité totale E- Approche par les risques 6- Les intervenants

des ressources humaines Pierre Agostini Président Assistante direction Comptabilité Sous-traité Maintenance interne Production / Prestations Pôle Service Pôles Labs / Produit Pôle Maintenance Marketing Développement Consulting Ingénieurs marketing Ingénieurs en développement Consultants Ingénieurs en développement Ingénieurs en maintenance Copyright Codetic Services 2005 6/40 Présentation de la société – ISO 9001:2000 – Enjeux – Organisation

organisations 1 1. Management général 2. Introduction à la comptabilité générale Langues et communication I 1 1. Anglais 1 2. Communication-TIC Statistiques, Optimisation et 2 1. Statistique inertielle Recherche Opérationnelle 2. Optimisation 3. Recherche opérationnelle Machines électriques 2 1. Machines électriques Automatismes et régulation 2 1. Automatismes industriels 2. Régulation Industrielle Phénomènes de Transfert II 2 1. Phénomènes de Transfert II Electronique analogique

par nos organes de contrôle interne. Bien que très bien connue au sein des services financiers de l'entreprise, dans les unités opérationnelles, la fonction et la mission d'auditeur interne sont généralement perçues comme un organe de contrôle et d'inspection au service des dirigeants de l'entreprise. Les auditeurs sont appelés à aider les services, unités opérationnelles et autres organes de l'entreprise à adapter leurs modes de gestion aux exigences d'un environnement plein d'incertitudes, et, à

agréer le cas échéant, et veille à la réalisation des plans marketing et communication commerciale pour les produits fret de la Compagnie. Recherche et recommande des alliances et partenariats susceptibles de favoriser le développement commercial et industriel de l'activité fret de la Compagnie. Mène les négociations des accords et partenariats à caractère commercial, concernant l'activité fret. 4) OBJECTIFS OPERATIONNELS, PERFORMANCES Fixe les objectifs commerciaux en termes

Pr. Razane CHROQUI Le principe fondateur du marketing ENTREPRISE Elaboration d'une offre Etude des besoins des consommateurs Achats CONSOMMATEURS POTENTIELS Ce qu'est et ce que n'est pas le marketing OPTIQUE PRODUCTION Fin 19e siècle OPTIQUE VENTE 1920 Contexte demande > offre offre > demande Principe Produire moins cher et mieux...aux yeux de l'entreprise Ecouler des produits à tout prix Contraintes et limites Développement de la concurrence

LE-CLEZIO Master Management de la Qualité Année 2005 7 1.7. Le siège des opérations Le siège des opérations situé à Limonest (69) comporte : - la direction des opérations (supply chain, service qualité…) la direction des achats / marketing la direction commerciale la direction des ressources humaines Emilie LE-CLEZIO Master Management de la Qualité Année 2005 8 2. Ma mission au sein de Brake France Service Brake France en rachetant Carigel en 2001 a fusionné les gammes