Audit Marketing Opérationnel

Management Industriel 2004-2005 Module : « audit  » Le thème : Audit interne &opérationnel Cycle ventes-clients Introduction : Dans un environnement assez concurrentiel, avec une nouvelle approche : client déclencheur de tout le processus d’activités des entreprises. La fonction commerciale plus qu’avant une grande importance. L’audit interne et opérationnel cycle ventes-client, traité dans ce rapport, a pour but de juger

 Mémoire de fin d’études L’analyse des risques audit : cas du cycle vente d’une entreprise de textile Elaboré par : Manar kourireche Sous la direction de Mr. RHALIB Année Universitaire : 2013 / 2014 Session : Octobre Page de garde. Dédicace : A mon père : Aucune dédicace ne saurait exprimer l’amour, l’estime, le dévouement et le respect que j’ai toujours eu pour vous. Rien au monde ne

de retenir (ou fidéliser) les clients profitables, en gérant fidéliser) les clients profitables, en gérant ses interactions avec eux. (Ovum, The ses interactions avec eux. (Ovum, The economist) economist) Elle impose de réorganiser les processus marketing, commerciaux et services client autour du cycle de vie du client Le CRM : ordonner les Le CRM : ordonner les transversalités de ll ’entreprise transversalités de ’entreprise Activité Gestion Placements Investissements des comptes Fonctions

d’audit ne faisant pas parti de leur cœur de métier, ils sont souvent amenés à l’externaliser. La question importante qui se pose donc est celle de savoir : quels sont les enjeux de l’externalisation de l’audit par les hôpitaux ? Mots-clés Audit, Audit interne, Externalisation, Organisation, Hôpitaux, Enjeux. TABLE DE MATIERE REMERCIEMENTS……………………………………………………………………………………………………………………………….1 RESUME ET MOTS-CLES……………………………………………………………………………………………………………………

Interne de la Banque Populaire Régionale Marrakech-Béni Mellal et de m’avoir acceptée en tant que stagiaire au sein de la direction. ← Mr ABIR et Mr SBAI mes encadrant professionnels et chefs des départements Contrôles sur documents et Audit interne de m’avoir fait confiance pour les différentes tâches qui m’ont été confiées pendant mon stage et pour m’avoir suivie et donné des conseils pour la rédaction de ce rapport de stage. ← Mme GRANA assistante de la direction qui ma

Master Management de la Qualité Année 2005 Rhône-Alpes / Sud 7 1.7. Le siège des opérations Le siège des opérations situé à Limonest (69) comporte : la direction des opérations (supply chain, service qualité…) la direction des achats / marketing la direction commerciale la direction des ressources humaines Emilie LE-CLEZIO Master Management de la Qualité Année 2005 8 2. Ma mission au sein de Brake France Service Brake France en rachetant Carigel en 2001 a fusionné les gammes

Contact L’entreprise Produits Formation Ingénierie Devenir partenaire Contact StratiRAC : La Simulation pédagogique de gestion de PME Piloter une PMI n’a rien de simple. StratiRAC met en valeur le management opérationnel, en axant la démarche sur la coopération au sein d’un groupe et la compétition entre équipes. Modèle le plus abouti mais également le plus complexe, il s’affirme comme un formidable révélateur d’aptitudes et de compétences. Les interactions

[Audit financier, Audit opérationnel] | | | | Sommaire Introduction 3 Chapitre I – L’audit financier 5 Section I : L'audit financier : historique, définition, objectif 5 Section II : Les principes de l'audit financier 10 Section III : Les intervenants de l’audit financier 17 Section IV : La démarche de l'audit financier 18 Chapitre

vivre, cette fonction a gagné sa spécificité par rapport au marketing par l’originalité des outils et des méthodes statistiques mises en uvre telles le datamining, la fidélisation, les études d’affinité, la modélisation, les démarches basées sur la valeur client. Il s’agit d’une fonction nouvelle à part entière qui se spécialise à son tour et donne naissance à de nouveaux métiers. On parle par exemple, de fonction CRM analytique, CRM opérationnel, CRM collaboratif, CRM procédural. Ce Master prépare efficacement

des productions internes de l’entreprise. Ces actions nécessitent la collaboration des fonctions production, recherche et développement, marketing,... et sont forcément conduites de façon collective. Elles permettent, en ayant recours aux techniques de l’analyse de la valeur, de s’assurer de l’efficacité des acheteurs dans l’exploitation des ressources du marketing d’achat. Dans ce cadre, les acheteurs doivent être les initiateurs de groupes pluridisciplinaires d’actions de progrès. 3. Par le contrôle