Axe étude Interne Et Externe Axe

INTRODUCTION GENERALE………………………………………………………………..1 ETUDE ET EVALUATION DU SYSTEME EXISTANT……………………………………3 1.1 Introduction………………………………………………………………………………3 1.2 Généralités sur le réseau de commutation en Tunisie……………………………………3 1.3 La taxation………………………………………………………………………………..4 1.4 La facturation……………………………………………………………………………..4 1.4.1 Présentation de la facturation téléphonique………………………………………...4 1.4.2 Organisation du centre de la facturation la Kasbah………………………………...4 1.5 Etude de la situation actuelle……………………………………………………………

Balanced Scorecard (BSC), et nous passerons à la mise en place du Balanced Scorecard de la BCP. A ce niveau, on commencera par présenter les principales orientations stratégiques de la BCP pour élaborer une carte stratégique puis on proposera pour chaque axe du Balanced Scorecard des indicateurs de performances et un tableau de bord. Nous présenterons enfin la valeur ajoutée de la mise en place du Balanced Scorecard au sein de la BCP. Le groupe banque populaire est un groupe

L’axe financier : analyse des bénéfices financiers et des pertes ; L’axe client : analyse de l'impact de l'entreprise auprès de la clientèle, satisfaction et fidélité des clients, image de marque ; L’axe processus interne : analyse de l'efficacité des processus internes à l'entreprise, processus clés à mettre sous contrôle (pour satisfaire les clients) ; L’axe apprentissage organisationnel : analyse de la politique RH de l'entreprise, que doit devenir l’entreprise pour réussir ? Accent

Quelques chiffres • La Direction Volkswagen • Les valeurs de la Marque • Les produits, le positionnement de la marque, ses concurrents, son client cible et ses raisons d’achat 2/ DIAGNOSTIC EXTERNE ET INTERNE A- Diagnostic externe B- Diagnostic interne 3/ REFLEXION A- Thème de la réflexion et sa problématique B- Objectifs C- Méthodologie d’analyse et plan d’actions CONCLUSION ANNEXES INTRODUCTION Durant la préparation au diplôme

satisfaction Produits, offre, ciblage Environnement(C) A) Besoin Nécessaire à la survie (Pyramide de Maslow) B) Désire Meilleure façon de satisfaire les besoins C) Environnement Immédiat : Fournisseurs, concurrence Externe : Démographie, technologie, culture, loi, économie 2) Sur quoi porte-t-il ? * Biens * Services * Evènements * Personnes * Endroits * Propriétés * Organisations * Informations * Idées 3) Importance

                                              «  L’Olympique  Lyonnais,  à  la  recherche  d’un   nouveau  souffle  »     Etude  de  cas  :                       Il   y’a   deux   jours,   Jean   Michel   Aulas,   dirigeant   de   l’Olympique   Lyonnais   Groupe,   annonçait  la  vente

|ETUDE DE CAS | |Decathlon | | | |

........ 16 1.2.3.  Décisions..................................................................................................................................... 16  1.3.  Le tableau de bord : un outil indispensable à la communication interne....................... 17  1.3.1.  Dialogue entre les responsables hiérarchiques............................................................................ 17  1.3.2.  Présentation des résultats obtenus aux équipes opérationnelles...........

Etude De Cas Session AMP 2013 - 2015 PROJET PERSONNALISEE NZUZI Yann I. PRESENTATION DE L’ETABLISSEMENT Je travaille au sein d'une Maison d'Accueil Spécialisé (M.A.S) accueillant des adultes en situation de handicap (moteur, mental, physique, sensoriel, l'autisme et le polyhandicap). Le public accueilli sont des adultes de plus de 20 ans se répartissant sur 5 unités avec 10 résidents par unité (8 résidents internes et 2 externes par unités). Toute une équipe pluridisciplinaire répartis

angoisse, dépression, agressivité, … et une atteinte à la santé telle que: troubles musculo-squelettiques, troubles cardio-vasculaires, … (Bilheran, 2010). Les principaux risques psychosociaux sont le stress au travail, les violences externes et les violences internes. D’après l’agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (2002-a) : « un état de stress survient lorsqu’il y a déséquilibre entre la perception qu'une personne à des contraintes que lui impose son environnement de travail