Axes Strategiques Virgin

........................................................ 13 A - La planification stratégique................................................................................................................ 13 1) La mission de l'entreprise : ................................................................................................................................... 13 2) Les domaines d'activités stratégiques : ...............................................................................

techniques pour construire et gérer de l’information, concevoir des offres sous forme de biens et de services, et bâtir des modes d’accès à la demande. Quant au marketing management, c’est une doctrine normative qui vise à prescrire les décisions stratégiques et opérationnelles qui incombent au marketer. © Éditions d’Organisation 7 ANTIMANUEL DE MARKETING La doctrine du marketing management traditionnel Le marketing management a été lentement formalisé au cours de la première moitié

Ahmed Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11

Les formes d’innovations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3 Le rôle des innovations de procédés sur la compétitivité-prix . . . . . . 2.4 Quelques éléments de définitions en économie industrielle . . . . . . . 2.5 Interactions stratégiques et Equilibre de Nash . . . . . . . . . . . . . 2.6 L’influence des structures de marché sur la compétitivité-prix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 5 7 7 8 9 9 10 10 11 11 12 3 Structures des

2000 Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11

d’entretenir une relation personnalisée avec chaque client mais aussi de proposer des produits et des services sur mesure pour de nombreux consommateurs. Les études marketings rentrent alors en jeux en amont, pour trouver les différentes orientations stratégiques que doivent mettre en place les entreprises pour fidéliser le client et organiser leur planning d’actions. Ce mémoire représente une recherche à la fois théorique et professionnelle sur le thème de la connaissance du client et de la mesure et

l’essentiel de la croissance provenait du marché national. Ce conseil a donc pour mission de réunir des chefs de file de l’industrie qui, parce qu’ils investissent massivement dans les marchés d’exportation, seront en mesure d’aiguiller notre orientation stratégique par rapport au marché international. Sur la scène internationale, les dirigeants du G20 ont d’ailleurs reconnu pour la première fois que l’industrie des voyages et du tourisme est un moteur de reprise économique, de croissance et de création d’emplois

juillet 2002, Sa Majesté le Roi Mohammed VI annonçait à l’occasion du Discours du Trône, la décision de réaliser un «grand ensemble structurant, portuaire, commercial et industriel sur les rives du détroit, à l’Est de Tanger» dans le cadre du « choix stratégique de faire de la région un espace propice pour l’investissement » et dans une approche de « développement régional intégré ». Avec une vocation de transbordement, le complexe portuaire Tanger Med est adossé à des zones franches logistiques, commerciales

puissante et grâce au butin, on peut facilement entretenir l’armée. Charlemagne reprend les traditions et se tourne vers l’extérieur puisque MARTEL et Pépin le Bref ont eu des difficultés à les pacifier. Il va avoir des axes géographiques de conquêtes. B) Les trois axes d’expansion II. Le couronnement impérial (800) A) L’idéologie Vers la fin de cette période de conquête, il y a une réflexion sur la personne impériale, notamment par Alcuin. Mais cette idée ne vient pas uniquement

Francine Séguin • Taïeb Hafsi • Christiane Demers Le management stratégique DE L’ANALYSE À L’ACTION Licence enqc-43-631-0000039667 accordée le 01 septembre 2011 à sabrina þÿdubÿý Le management stratégique DE L’ANALYSE À L’ACTION Les Éditions Transcontinental 1100, boul. René-Lévesque Ouest, 24e étage Montréal (Québec) H3B 4X9 Téléphone : 514 392-9000 ou 1 800 361-5479 www.livres.transcontinental.ca Catalogage avant publication de Bibliothèque et Archives nationales du Québec et Bibliothèque