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BTS 2 année e CULTURE GÉNÉRALE & EXPRESSION Ces objets qui nous envahissent Objets cultes, culte des objets Jeanne Beltrando lycée René Cassin, Arpajon Emmanuelle Terrien lycée René Cassin, Arpajon Nom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prénom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Index des thèmes de corpus L’argent p. 42-43 La boîte de camembert p.

Segments and Capabilities (IBM Annual Report 2007) CONFIDENTIEL IBM – Rapport de stage Page 6/45 Rapport de Stage Les activités d’IBM peuvent se découper en quatre entités différentes : IBM Global Services : IBM Global services accompagne ses clients dans l’implémentation de solutions innovantes leur permettant d’améliorer les processus entreprise et leur approche du marché. Le chiffre d’affaires d’IGS en 2007 s’élevait à 55,3 Milliards de dollars, soit plus de 50% du CA global d’IBM Corp. (98

solutions associées ou « bouquets » répondant aux attentes complexes des consommateurs. Il induit également l’adoption de nouveaux schémas organisationnels au sein des entreprises, caractérisés par l’exploitation des nombreuses informations ou données clients collectées en vue de créer de nouveaux services marchands innovants (dont certains relevaient jadis de la sphère privée) et de nouvelles activités d’intermédiation. Il modifie enfin les relations entre industriels et prestataires de services et accèlère

communication ont pour mission principale de promouvoir l’image de l’annonceur (l’entreprise, ses produits, ses activités…) par le biais de campagnes publicitaires diffusées en interne, en direction des salariés, et en externe, auprès de différents publics (clients, prospects, institutionnels…). Ils peuvent exercer leur fonction dans deux types d’environnements : • en entreprise (souvent appelée « annonceur »), au sein d’une direction ou d’un service de communication ; • chez un prestataire (agence conseil)

la distribution. Le marketing est un ensemble de techniques qui visent à prendre en compte le besoin du client. Il s’agit d’une démarche que les entreprises mettent en œuvre pour répondre aux attentes du client et obtenir sa satisfaction. La démarche marketing se déroule en trois étapes : L’étude de marché : Pour proposer une offre adaptée, l’entreprise doit étudier les besoins des clients ; pour ce faire, elle réalise une étude de marché. Elle obtient ainsi un état des lieux des attentes en

une première approche de l'analyse financière et de la gestion de portefeuille. Sans éviter tous les développements mathématiques, mais en les réduisant souvent au maximum, nous avons adopté une approche globale en privilégiant les trois axes évoqués ci-dessus. Ce choix est d’autant plus pertinent que la finance relève souvent davantage des sciences humaines que des sciences exactes. Note : en fin de syllabus se trouve le détail de la matière à présenter au terme de cet enseignement. 8 PERSPECTIVE

e-marketing.fr/Marketing-Magazine/Article/Les-Fran-ais-font-grise-mine-244361.htm (Consulté le 25-03-2012) 13 En deuxième position on retrouve les « sorties et loisirs » qui démontrent leur importance dans l’esprit du consommateur. Toutefois celui-ci en profite moins qu’auparavant. En effet, en Mars 2009, une majorité de Français déclarait avoir diminué les dépenses dédiées aux loisirs et divertissements hors foyer, au cours des 3 derniers mois. Les discothèques et clubs sont les lieux les plus

questions vous montrent certaines dimensions clés de l’interculturel. Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise manière de faire, toutes ces approches peuvent être valables selon la culture dans laquelle vous vous trouvez, ou selon la situation (ça dépend…). Ci-après quelques clés pour comprendre vos réponses : Le temps (1, 2) Dans certaines cultures (dont la plupart des pays nordiques, germaniques et anglo-saxons), il est important de respecter l’ordre des tâches et les délais définis, et les interruptions

banque : la BHE, qui toutes analyses faites, ne ressemble pas aux autres : – Indépendante, mais liée à un grand groupe, – Singulière et très organisée, – Jouissant, semble-t-il, d'une grande confiance et d'un capital affectif auprès de ses clients. J'aimerais vous proposer ma collaboration et vous expliquer en deux mots mon CV et mes compétences : • 33 ans, licence d'histoire + DUT des techniques bancaires, • Société Générale (jusqu'en 2002), tout le parcours classique depuis

Lefébure - Gilles Venturi Édition 2005 ● Connaissance du client et marketing relationnel ● Data warehouse et data mining ● Gestion de campagnes marketing ● Automatisation des ventes et du service client ● Panorama des outils ● Guide de conduite de projets ● Retours d’expérience et critères de réussite CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Dans la même collection (Solutions dʼentreprise) R. LEFÉBURE, G. VENTURI. – Data mining. Gestion de la relation client – Personnalisation de sites Web. N°9176, 2001, 408 pages