Border collie

Indicateurs et tableaux de bord Les tableaux de bord prospectifs (balanced scorecards). 1. Définition. Les tableaux de bord prospectifs (balanced scorecards) ont été conçus initialement par Robert S. Kaplan et David P. Norton pour les entreprises du secteur concurrentiel. Leur souci est de rééquilibrer l’approche traditionnelle de la performance en ajoutant à l’axe habituel de la performance financière (rentabilité, valeur ajoutée, etc.) trois autres axes qui rendent compte des autres dimensions

1 – Dans une institution comme la Poste Tunisienne, les tableaux de bord prospectifs doivent être construits selon : a. Les besoins en information du gouvernement b. Les besoins en information des opérationnels c. Les besoins en information de chaque usager d. Aucune des réponses 2 – Le contrôle budgétaire est un instrument : a. De coordination b. De contrôle c. De communication d. Toutes les réponses 3 – Les écarts doivent : a. Toujours être minimisés b. Toujours être maximisés

pertinents et actualisés ? ■ Le tableau de bord constitue-t-il un outil de mesure efficace de la performance ? LE CAS PRODUCTIK Définir et évaluer la performance Productik est une entreprise © Eyedea/Hoa Qui/Alfred Wolf du secteur industriel dont le système d’évaluation de la performance prend en compte des critères quantitatifs et qualitatifs. L’originalité de l’évaluation de la performance de Productik réside dans l’élaboration d’un tableau de bord qui articule de manière cohérente plusieurs

Sarbanes-Oxley sur le contrôle interne des FMN implantées au Maroc : Cas REDAL- Groupe VEOLIA • Le contrôle interne soumis aux obligations réglementaires: Cas des sociétés d’Assurances • Audit contractuel des agences de voyages • Le tableau de bord prospectif: un outil de pilotage de la performance • L’évolution des produits dérivés en tant qu’instruments de couverture au Maroc • La finance islamique une alternative traditionnelle: l'exemple des instruments de financement islamiques • Risques

« formation » 5. Indicateurs « rémunération » 6. Indicateurs de climat 7. Indicateurs de mesure du risque professionnel II. Méthodologie d’élaboration d’un tableau de bord social 1. Les tableaux de bord : définitions et principes 2. Les tableaux de bord : Etapes de conception Chapitre 2 : Au-delà du contrôle de gestion sociale : développements récents I. Les indicateurs « Ressources Humaines » dans la logique du Balanced Scorecard (BSC)

les alimentés des informations interne et des informations externes. Il faut les présenter sous forme de tableau ce sont des outils d’aide a la décision pour le manageur. Le tableau de bord : un document récapitulatif qui évalue la performance. Compare l’évolution des indicateurs de performance. Le tableau de bord prospectif : mesure la performance globale. - suivre la mise en place de la stratégie. - il regroupe les critères évaluent les objectifs financées de l’entreprise. - indique la satisfaction

3 Définition et évaluation de la performance LE CAS PRODUCTIK Il s’agit d’un cas portant sur une PME du secteur industriel qui a mis en place un outil original d’évaluation de sa performance globale. Cet outil prend la forme d’un tableau de bord prospectif dont la spécificité est d’articuler logiquement plusieurs domaines de la performance. Ce TBP permet ainsi aux étudiants de comprendre comment les indicateurs de la performance peuvent être liés entre eux par des relations de cause à effet

à la performance Renforcer le capital avec des actions ou de la dette Ajouter ou résilier les vendeurs, employés ou gestionnaires Allouer des ressources différemment Externaliser (ou freiner) des fonctions de l'entreprise VI. Tableau de bord prospectif

SCORECARD VS TABLEAUX DE BORD UNE MISE AU POINT Balan c ed Sc orec ard Vs Tableau x d e b o rd Balanced Scorecard et Tableaux de bord de pilotage, une mise au point s’impose Alain Fernandez Nodesway Ce document est gratuit et disponible en téléchargement libre sur le site www.piloter.org © ALAIN FERNANDEZ NODESWAY 2014 1 www.piloter.org BALANCED SCORECARD VS TABLEAUX DE BORD UNE MISE AU POINT Balanced Scorecard Balanced Scorecard Vs tableaux de bord Utilisation et copyright

Énoncé Contexte de travail Un réseau Ethernet utilisant le protocole TCP/IP est composé de différents segments. Les postes sont des clients 7. Vous disposez d'une liste non exhaustive d'adresses IP utilisées dans ce réseau :        200.100.40.11 200.100.40.1 200.100.40.2 200.100.50.11 200.100.50.1 200.100.60.11 200.100.60.1 On vous fournit les deux tables de routage suivantes éditées à l'aide de la commande netstat -r ou route print sur éléments du réseau appelés Elément 1 et Elément 2 :