Bts Tourisme

AIX-MARSEILLE II Faculté des Sciences Economiques et de Gestion CEDERS « LE DEVELOPPEMENT DES DEMARCHES QUALITE ET DE LA NORMALISATION DANS LE TOURISME : UNE IMPLICATION DE PLUS EN FORTE DES OFFICES DE TOURISME ET SYNDICATS D’INITIATIVE» (Exemple de l’Office de Tourisme d’Aix-en-Provence) Mémoire de DESS DESS en « ECONOMIE ET GESTION DU TOURISME » Réalisé par : ROY Céline Sous la direction de : M. Claude LACAZE Année universitaire 2001-2002 SOMMAIRE SOMMAIRE REMERCIEMENTS .

des procédures peut représenter un vrai atout ainsi que les réseaux relationnels (entreprises, amis, anciens collègues, partenaires sportifs,...) Ce métier d'assistante de production est accessible grâce à certains BTS ou autre formation universitaires mais une expérience dans le tourisme est essentielle. Les qualifications en langues sont très appréciées, voire exigées (anglais minimum, autre langue souhaitée). La polyvalence et la réactivité sont des qualité très appréciées et essentielles pour s'intégrer

- Les horaires sont variables, car il faut s’adapter aux horaires des clients. (39 Heures par semaine). d) L’entreprise dans son environnement - L’économie varoise : Je ne connais pas le degré exact mais quelque soit l'endroit, le tourisme représente un fort recrutement dans ce secteur d'activité. La profession compte 12 900 chefs d’entreprise avec une forte concentration dans la région PACA. Elles ont le titre d’artisan. La profession aura besoin de 9000 diplômés de niveau IV

Stratégie marketing de Travelscope sur le marché du tourisme russe. Introduction : Marché russe - un potentiel croissant pour les réceptifs en France. I. Travelscope - un des leaders réceptifs 1. Données générales sur la société Travelscope 2. Le contexte du tourisme russe. 3. La cible. Segmentation de la clientèle. 4. Les aspects juridiques. Visa française pour les Russes 5. Les fournisseurs 6. Les principaux concurrents II

Etude de marché des vins et Champagnes aux Emirats Arabes Unis Etude de marché des vins et Champagnes aux Emirats Arabes Unis BTS CI 1 Nov. 2012 E41 : Analyse diagnostique des marchés étrangers Situation 1 : Etude d’un marché étranger E41 : Analyse diagnostique des marchés étrangers Situation 1 : Etude d’un marché étranger SOMMAIRE : Introduction : Les Émirats Arabes Unis comptent parmi les marchés les plus dynamiques en termes de commerce extérieur, ils sont considérés

la mer « Venez prendre l’air à la cité de la mer » France bleu Cotentin, France 3 régional/national, Thalassa, Ouest France, Manche Libre, prospectus dans les agences de voyages/ ferry/ train (transport), dans les sites culturels, office du tourisme, visuel dans la ville, site internet, salon 2 millions d’euros  15-25% Prévu/réalisé  calculer les écarts Questionnaire de satisfaction Enquête de connaissance, nombre d’abonnement annuel, fréquentation du site internet, livre

EXPLOITATION PEDAGOGIQUE DES STAGES CERPET EN ENTREPRISES Année 2001 ENTREPRISE NOM : ACCOR LIEU DE STAGE : Paris EXPLOITATION PEDAGOGIQUE THEME Hébergement et communication professionnelle REFERENTIEL CONCERNE - NIVEAU : BTS deuxième année Hôtellerie Restauration - INTITULE : Expliquer le fonctionnement du « yield management » (la tarification en temps réel) et faire appliquer les recommandations au niveau de la réservation. DATES DU STAGE : du 2 au 6 juillet 2001 DESCRIPTIF DE L’ACTION

Royaume du Maroc ASSISTANCE TECHNIQUE pour développer la qualité et la capacité de l’offre de formation dans le secteur du Tourisme Direction de la Recherche et de l’Ingénierie de Formation Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail - OFPPT Europeaid /120205/D/SV/MA – Lot 1 GUIDE DE SOUTIEN ASSISTANT DE DIRECTION HEBERGEMENT AH 03 Caractériser Le Marche Hôtelier Société Française d'Exportation des Ressources Éducatives Consortium SFERE -OFPPT ADH 03 Programme MEDA2

SOMMAIRE Remerciements………………………………………………………………...3 Introduction………………………………………………………………….....4 I. Présentation générale du contexte du stage……………....6 A / Le secteur d’activité : l’e-tourisme…………………………………....6 B / La société Go Voyages………………………………………….........8 1) Fiche d’identité…………………………………………………………………….8 2) Présentation...……………………………………………..………………………9 3) Historique……………………………………..………………..…………….…...10 a. Historique de GO…………………………………………………

CONSEIL NATIONAL DU TOURISME Essor prometteur des croisières en France Conseil national du tourisme Section de l’économie touristique Président : Régis BULOT, Président d’Auberges et Bistrots de France Président délégué : Michel MESSAGER, Directeur associé de Consul’ Tours Essor prometteur des croisières en France Président du groupe de travail Michel MESSAGER Directeur associé de Consul’ Tours Rapporteurs : Jean-Claude HELARY Président Fondateur de France-Ferries croisières Jean-Paul