California Academy of Sciences

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Stratégie d’entreprise : évolution de la pensée Maurice SAÏAS Université de Droit, d’Économie et des Sciences d'Aix-Marseille Emmanuel MÉTAIS Groupe EDHEC Classification JEL : L190, M190 Correspondance : Emmanuel Métais Département Management et Stratégie EDHEC 58, rue du Port 59046 Lille Cédex Email : emmanuel.metais@edhec.edu Résumé : Cet article présente la logique d’évolution de la stratégie d’entreprise depuis les années soixante, pour aboutir aux caractéristiques et aux tendances propres au

ressource vers un prestataire confère un pouvoir au prestataire, tout en générant une dépendance chez l'entreprise externalisatrice, qui doit apprendre à la gérer («manage an environment in which the other partner holds all the cards in a critical part of the business», Henderson, 1990, p. 11). Après avoir choisi d'externaliser une activité, on se retrouve volontairement dans le cadre des hypothèses de la théorie de la dépendance sur les ressources : les organisations ne sont pas autosuffisantes en

Stratégie d’entreprise : évolution de la pensée Maurice SAÏAS Université de Droit, d’Économie et des Sciences d'Aix-Marseille Emmanuel MÉTAIS Groupe EDHEC Classification JEL : L190, M190 Correspondance : Emmanuel Métais Département Management et Stratégie EDHEC 58, rue du Port 59046 Lille Cédex Email : emmanuel.metais@edhec.edu Résumé : Cet article présente la logique d’évolution de la stratégie d’entreprise depuis les années soixante, pour aboutir aux caractéristiques et aux tendances propres

Strategies and Practice Key words : Loyalty Program, CRM, Multiple Factor Analysis, Cluster Analysis. Few evidence come from the marketing literature about loyalty program management. The purpose of this paper is to contribute to a better theoretical knowledge about the strategies as well as the practical applications of the loyalty programs which are fully positioned in customer orientated problems. With a cross-sector sample, containing 71 loyalty programs, we point out two principal strategic orientations

d’elles, il devient possible de dépasser les abstractions gestionnaires pour rendre compte de l’économie telle que les acteurs la fabriquent dans leurs relations concrètes. BIBLIOGRAPHIE Audretsch D., Feldman M.P., “R&D spillovers and the geography of innovation and production”, The American Economic Review, vol. 86, n° 3, juin 1996, p. 253-273. Beccattini G., « Le district marshallien : une notion socio-économique », Les Régions qui gagnent, Benko G. et Lipietz A., PUF, Paris, 1992, p. 35-55. Bellet

ethnographique sur les pratiques de soins en Afrique du Sud Didier Fassin Presses de Sciences Po | Sociétés contemporaines 2008/3 - n° 71 pages 117 à 135 ISSN 1150-1944 Document téléchargé depuis www.cairn.info - Université de Limoges - - 164.81.248.183 - 08/11/2012 15h19. © Presses de Sciences Po Document téléchargé depuis www.cairn.info - Université de Limoges - - 164.81.248.183 - 08/11/2012 15h19. © Presses de Sciences Po Article disponible en ligne à l'adresse: -------------------------

Park Road, Santa Fe, NM 87501, USA Department of Economics, University of Massachusetts, Amherst, MA 01003, USA c Department of Anthropology, University of California at Los Angeles, 405 Hilgard Avenue, Box 951361 Los Angeles, CA 90095-1361, USA d University of Zurich, Blumlisalpstrae 10 CH-8006 Zurich, Switzerland ¨ ¨ ¨ b a Received 15 February 2002; received in revised form 29 November 2002 Abstract Recent experimental research has revealed forms of human behavior involving interaction among

paiements, confiance en soi. Ce travail a bénéficié de l’aide généreuse et efficace de Wissal Anir - Assistante de recherche et d’enseignement, Chaire Bancassurance, Reims Management School - que les auteurs remercient vivement. 1 Communications of the IBIMA Volume 10, 2009 ISSN: 1943-7765 Molka ABBES and Anne JULIEN 237 1. Introduction Les internautes achètent de plus en plus sur le Web. Profitant de la couverture ADSL, les prestataires du e-business ont développé des sites plus attractifs

Administrative Science Quarterly, 30, 224-241. Barlow R. (1992) - Relationship Marketing – The Ultimate in Customer Services, Retail Control, Mars. 29-37 Barlow R . (1994) - Department Stores Move in the Right Direction.. Slowly, Colloquy, 4, 3. 2-3 Barlow R . (1996) - Thank You’s and Discounts aren’t enough, Colloquy, 5, 3. 2-3 Bell D., Chiang J. et Padmanaban V. (1999) - The Decomposition of Promotional Response : an Empirical generalisation, Marketing Science, 18, 4. 504-26