Canevas Rapport De Stage

opérationnelle Ordonnancement de la production Méthodes Technostructure Support logistique (fonctionnel) Ligne hiérarchique Intermédiaire du haut vers le bas (politiques, directives et orientations stratégiques), et du bas vers le haut (rapports, réclamations) Biens, services et informations nécessaires aux activités des opérationnels. Ne s’occupent pas de la standardisation. Parfois soustraités. Centre opérationnel Travail directement à la production des biens et des services de

vue, Arizona Max apparaît comme un excellent choix. Et, donc, une porte ouverte sur d’autres lectures. ARIZONA MAX casterman 7 Arizona Max, repères chapitre par chapitre 1. Zéro absolu. En Alaska, Lauren Adams et son amie Bethany achèvent leur stage d’entraînement de cent jours. Dans quelques heures, elles passeront le test final de courage physique en environnement extrême. 2. Split sept-dix. Alors qu’ils passent une soirée au bowling, James Adams et d’autres agents de CHERUB se bagarrent avec

un risque de conflits de personnalités.  Ø Stage : Objectifs : permettre d'acquérir une première expérience professionnelle.  Définition : travail entre prise pour une personne rattachée à un organisme de formation. Avantages : permet de se frotter avant l'heure au domaine de son travail. Inconvénients : laisse parfois les stagiaires sans protection sociale ni rémunération. Ø Autoformation : Objectifs : rendre le travailleur autonome par rapport à sa formation. Définition : concept qui regroupe

spécifiques De façon spécifique, cette étude doit :  Juger de la pertinence du processus de gestion des réclamations clients à MOOV-CI.  Relever les éventuels dysfonctionnements dans les procédés de traitement des réclamations.  Offrir un canevas pour un meilleur traitement des réclamations. 2- DEFINITIONS DE CONCEPTS Une meilleure compréhension de notre sujet nécessite que nous définissions les concepts qui ont servi à le formuler : a- Gestion  La notion de « Gestion » : •

l'entreprise cliente dont il est externe. Il est autonome par rapport à l'organisation en cause et responsable du pilotage du projet. Après ce travail, les étudiants entament une dernière phase qui est le stage en entreprise. L’étudiant est dans ce cas en situation de subordination dans un poste de travail. Il est intégré à l'organisation, soumis à ses directives et le tutorat effectué par l'entreprise et se déroule en iii périodes bloquées. Le stage contrairement au projet tutoré qui a un caractère collectif

d’exploitation des ports au Maroc.….…………50 Tableau 3.3 : Les missions et fonctions des services et division………………………...52 Tableau1.4 : Les prévisions du chiffre d’affaire et du trafic de 2010…………………...88 Tableau2.4 : Les prévisions du chiffre d’affaire par rapport au volume …………………………...88 Tableau 3.4 : Les prévisions de consommation du gasoil………………………………..89 Tableau 4.4 : Les réalisations du chiffre d’affaire et du trafic de 2010………………….89 Tableau 5.4 : La consommation réelle du gasoil ……...…………………………………89

professionnelle. C’est dans cette optique que, dans le cadre de mon stage de 2éme année, j’ai eu l’occasion d’effectuer deux mois au sein de deux différentes entreprises, l’une publique, l’autre privée. Une expérience fortement bénéfique qui m’a permise de m’ouvrir sur le monde du travail et de palper la difficulté de la réalité professionnelle. Cette année, dans une prospective d’élargir mon champs d’apprentissage, j’ai choisi de passer mon stage au sein d’un centre d’affaires. Ce choix est loin d’être fortuit

est devenu le premier opérateur international dans le domaine de l'industrie du phosphate et des produits dérivés.L'élaboration de ce rapport a pour principale source les différents enseignements tirés de la pratique journalière des travaux réalisés. Enfin, les multiples visites des services que j'ai pu vu m'ont permis de donner une cohérence à ce rapport.Ce Rapport se divise en Quatre chapitres :ü Premier chapitre comporte la présentation du groupe OCP et le pôle finance.ü Le deuxième est consacré

.................................................................................... 97 3 Avant propos La réalisation de mon stage de fin d‘études m‘a permis de recenser toutes les questions que se posent les futurs lauréats d‘une grande école de commerce à propos de la pratique de la fonction du contrôle de gestion au niveau d‘un groupe bancaire. Ce stage m‘a donc fait sentir l‘intérêt grandissant que portent les étudiants de disciplines économique et financière au métier du contrôle de

se doit de respecter un certain nombre de contraintes ou de logiques fortes dans la mise en œuvre des situations spécifiques aux sports collectifs: – respect de la règle (terrain normé, score, code de jeu...) – égalité des chances (dans les rapports de forces et les duels), – principe de coopération/opposition – échanges et communication dans la gestion de l'espace – lecture du jeu et des situations. L'apprentissage doit valoriser le caractère perceptif et décisionnel propre aux