Cap Soncas Assurance Vie

incontournable de déterminer certains éléments liés à la capacité du client à financer son ou ses projets. (annexe 5) 4.2 A l’aide des documents ci-dessus réalisez les applications suivantes : (annexe 6) * Rédigez dans un tableau structuré (SONCAS+CAP) l’argumentaire du produit « PERP ». * Présentez vos objectifs * Présentez de manière structurée l’offre que vous allez faire * Prévoyez trois objections * Prévoyez comment vous allez traiter les objections Annexe 1 :L'agence

Introduction ……………………………………………………………………………Page 3 ! ! Le milieu de l’événementiel………………………………………………….Page 5 ! a) L’événementiel : qu’est ce que c’est ? ! b) Analyse de la demande ! c) Analyse de l’offre ! ! ! II. Le commercial : un acteur important de la vie économique ……….…Page 7 ! a) L’importance du commercial dans le secteur événementiel ! b) Rôle et mission du commercial ! c) Les qualités d’un bon commercial ! ! ! III. Le commercial au sein du secteur de l’événementiel ………………Page 15 ! a) Différence

d’action. Pour commencer mon phoning, avant d’appeler il faut analyser le client. Pour cela je me suis dirigé vers sa fiche commerciale et j’ai consulté tout les services déjà à sa disponibilité ainsi que ceux qu’il a hors de la caisse d’épargne (assurance, crédit etc.) afin de lui proposer les services qui sont le plus susceptible de lui convenir. Pour mener à bien cet entretien et satisfaire le client il faut toujours rester agréable garder le sourire et être attentif de plus des phrases courte

21 a) Préparation de l’entretien téléphonique 21 b) L’entretien téléphonique 21 c) Les résultats 22 Conclusion 23 Conclusion 24 Bibliographie 25 Lexique 26 Annexes 27 [pic] Dans le but de préparer mon entrée dans la vie active, l’Institut Universitaire de Technologie d’Alençon m’a permis de réaliser un stage d’une durée de 12 semaines en entreprise. Ainsi dans le cadre de ma licence Gestion de la Relation Clientèle et E-commerce, j’ai réalisé mon stage de fin d’année

Action Phoning 21 a) Préparation de l’entretien téléphonique 21 b) L’entretien téléphonique 21 c) Les résultats 22 Conclusion 23 Conclusion 24 Bibliographie 25 Lexique 26 Annexes 27 Dans le but de préparer mon entrée dans la vie active, l’Institut Universitaire de Technologie d’Alençon m’a permis de réaliser un stage d’une durée de 12 semaines en entreprise. Ainsi dans le cadre de ma licence Gestion de la Relation Clientèle et E-commerce, j’ai réalisé mon stage de fin d’année

incapables de se le procurer par le travail, avec gestion appartenant aux représentants des intéressés et de l’État ». Ce plan est mis en place par les ordonnances du 4 et 19 octobre 1945. Ainsi, toutes les anciennes dispositions concernant les assurances sont fusionnées. La mise en place de la Sécurité Sociale poursuit un triple objectif : L’élite d’accès aux soins La qualité des soins L’extension des risques couverts, la solidarité Aujourd’hui, le modèle Français s’appuie sur les théories de

différentes étapes Le début d’un stage est toujours complexe puisqu’ un temps d’adaptation est indispensable, pour comprendre le fonctionnement de l’entreprise et pouvoir être apte à répondre correctement aux clients. Pour ma part, l’intégration à la vie de l’entreprise a été rapide puisque dès le premier jour j’ai été confrontée à la clientèle et à toutes les tâches quotidiennes. N’ayant pas encore la maîtrise des offres SFR je ne m’occupais, de façon autonome, que de l’accueil des clients, du Service

risqués : - délai de vente et produit en fin de vie Place de marché = site internet où des fournisseurs font des enchères inversées, demande de prix Procédure maison : assortiment de base, il faut toujours qu’il y ait certaines références de base pour montrer un assortiment large 1e grand magasin = Galeries Lafayette Rayons importants = mode + parfumerie Dans le commerce international il y a 4 risques majeurs : - non paiement (assurance crédit à export par la Coface) chèque sans provision

time value) mesure le chiffre d'affaires potentiellement réalisable par client en comparant les recettes et les coûts générés à chaque transaction. Pour un mailing par exemple, ce sera le coût de l'opération + ce qu'elle a rapporté. → Le cycle de vie de la relation commerciale (= life cycle value) : le but de la relation commerciale est de conserver ses clients et de les faire consommer plus. Le cycle comprend plusieurs étapes. Coût d'acquisition du client Il prend en compte la publicité,

............................................................27 Approche – Prise de contact ..................................................................................... 27 CAP (Caractéristiques Avantages Preuves) et traitement des objections.................. 29 Les motivations rationnelles et émotives : SONCAS ................................................. 30 Les perspectives d’évolution du contrat de location ....................................................31 IV. Bilan.......