Cap Soncas Carte De Visite

beaucoup  » « Plutôt rouge, restons sobre» «  Oui ! Tout a fait ! » Propositions d'arguments CAP/SONCAS ( Confort ) : Je vous présente la Renault CLIO estate ; Voyez les sièges rabattable et sa zone de rangement sous le planché du coffre parfait pour les familles, c’est exactement ce qu’il vous faut. ( j’ouvre le coffre et leur montre le renfoncement et les sièges rabattables) . CAP/ SONCAS ( Sécurité ) : Je voit que vos enfants sont en bas âge, je suppose donc que vous partez souvent en

| |1 x plan d’accès | |Carte de visite | |Stylo

-Analyse de la situation -Problématique - Stratégie de négociation Le plan de découverte -Découverte des besoins du client Argumentaire -Méthode CAP/SONCAS Table d’objections -Question, réponse Objectif de l’entretien -Objectif qualitatif -Objectif quantitatif -Objectif de repli Outils d’aide à la vente Annexe 1 : Carte de visite Annexe 2 : Bon de commande Annexe3 : Parfum pour les pièces monté Annexe4 : Type de dessert personnalisé proposé Contexte J’ai obtenu mon

l’entreprise (plaquette…) Informations sur les produits/services (catalogue, tarifs, conditions commerciales…) Echantillons produits Carte de visite, agenda Ordinateur portable (book, agenda/planning, …) ……. II) Outil de négociation Fiche prospect/client (avec historique de la relation et rapport de visite) Plan de découverte Argumentaire (grille CAP-SONCAS) et traitement des objections Anticipation des objections Outils de concrétisation (Bon de commande, gestion des marges…) …………..

commerciales…) | |Echantillons produits | |Carte de visite, agenda | |Ordinateur portable (book, agenda/planning, …)

PHAM CONG ANH Commercial B to B OUTILS DE COMMUNICATION-NÉGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) OUTILS DE COMMUNICATION : - Carte de visite - Agenda pour le suivi de la relation - La trousse du commercial - Calculatrice OUTILS DE NEGOCIATION : - Plaquette entreprise - Plaquette partenaire « Hôtel Saint-James » - Argumentaire type CAP/SONCAS - Fiche contact - Exemplaire vierge devis - Plan de découverte - Grille tarifaire - Références clients COMMUNICATION COMMERCIALE

ou informatique. Les outils au bon moment |Phase de la négociation |Outil |Objectif poursuivi | |Prise de contact |Carte de visite |Personnaliser la relation, installer la | | | |confiance | |Découverte

le jour de l’épreuve) : Information sur les services (catalogue de formation, tarifs) Fiche prospect Plan de découverte Argumentaire (grille CAP Soncas) et traitement des objections Outils de concrétisation (Demande de prise en charge, gestion des marges) Agenda, stylo, calculatrice, papier, carte de visite COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation N° 1 NOM : JBARA Prénom : Wafa CONTEXTE GÉNÉRAL DE LA RELATION Aspects juridiques, socio-économiques

Outils de Communication-Négociation (à apporter le jour de l'épreuve) : Outil de Communication/Négociation - Définition d’une stratégie de vente et définition des objectifs, - Plan de questionnement et carte de visite, - Argumentaire et tableau de réfutation, - CAP, SONCAS - Catalogue et échantillon, - Bon de commande et calculatrice, - Marge de manœuvre et Conditions commerciales, - Fiche prospect et compte rendu fiche prospect |COMMUNICATION COMMERCIALE

Outils de Communication-Négociation (à apporter le jour de l'épreuve) : Outil de Communication/Négociation - Définition d’une stratégie de vente et définition des objectifs, - Plan de questionnement et carte de visite, - Argumentaire et tableau de réfutation, - CAP, SONCAS - Catalogue et échantillon, - Bon de commande et calculatrice, - Marge de manœuvre et Conditions commerciales, - Fiche prospect et compte rendu fiche prospect COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation