Cap Soncas Assurance Vie

d'épargne ou le Crédit Agricole) Quelle que soit leur statut, les banques proposent dans le cadre des activités de Banque de détail, les mêmes types de produit. → Exemple : les comptes / les moyens de paiement / les plans d'épargne / les crédits / les assurances … Lorsquelle intervient dans d'autre domaines tel la gestion d'actif (asset management) […]? b) Les sociétés financières Ce sont tous des établissements de crédit à la consommation. Exemple : Cetelem, Sofinco... → Ces banques

19 Conclusion 19 III Action Phoning 21 a) Prparation de lentretien tlphonique 21 b) Lentretien tlphonique 21 c) Les rsultats 22 Conclusion 23 Conclusion 24 Bibliographie 25 Lexique 26 Annexes 27  Dans le but de prparer mon entre dans la vie active, lInstitut Universitaire de Technologie dAlenon ma permis de raliser un stage dune dure de 12 semaines en entreprise. Ainsi dans le cadre de ma licence Gestion de la Relation Clientle et E-commerce, jai ralis mon stage de fin danne au Crdit Agricole

…………………30 A) Notre stratégie globale………………………………………………………..30 B) Notre stratégie détaillée………………………………………………………33 C) Options créatives………………………………………………………………38 5 – Notre argumentation………………………………………………………………..40 A) SONCAS mêlé à l’argumentaire CAP……………………………......……….40 B) Déroulement de la vente……………………………………………..………..43 6 – Réponse aux objections…………………………………………………………….44 Annexes……………………………………………………………………………………46 1 - Contexte Le 18 Janvier 2013, en tant que spécialiste

Métiers………………………………………………………………………………………………………………………………………………11 3) Les valeurs de groupe Axa …………………………………………………………………………………………………………………11 4) Les aptitudes……………………………………………………………………………………………….…………………………………….12 III. Présentation de la société d’accueil : Assurance Axa Charaf Zaid………………………..13 1) L’identification…………………………………………………………………………………………………………….…………………….13 2) Organigramme……………………………………………………………………………………………………………………….………….13 3) Les services de l’entreprise ……………………………………………………………………………………………………………

supérieure. Plus en détail, l’application permet : Aux étudiants :  De mieux gérer leurs différents projets de groupe, les tâches qui en découlent ainsi que les délais à respecter. C’est professionnaliser leur comportement.  De séparer son travail de sa vie sociale, sur internet. (Facebook)  De suivre en temps réel l’évolution et l’avancement du projet : à travers les tâches effectuées ou à faire, les documents complétés et les délais définis par l’équipe.  De réaliser des études de cas pédagogiques

développer ma culture personnelle, tout en me soutenant dans mon rôle de responsable au sein de mon club. Ainsi que mon  parrain RCBT , Responsable du pôle vie du réseau , qui m’a apporté son expérience , et son aide tout au long de mon projet. Je remercie l’ensemble des élèves de la licence PRO qui m’auront permis d’agrandir ma vision de la vie du groupe au sein de RCBT. Un grand merci également à toute l’équipe pédagogique du CFA IGS qui m’a entouré durant cette année, tout d’abord Fabienne

............................... …Vouloir persuader ........................................................................ 3 3 12 19 2 – Savoir découvrir l'autre............................................................ La méthode « SONCAS », centrée sur les motivations ...................... Trois méthodes centrées sur la personnalité ..................................... 23 24 29 © Groupe Eyrolles Deuxième partie Mettre en œuvre les stratégies, techniques et tactiques

|Aucun achat sur les périodes passées. Ce client est redevenu | | |simple prospect (e-mailing promotion). | La segmentation proposée intègre la notion de cycle de vie de client et donc de développer un mix adapté à chaque segment, dans une logique de One to One. Il serait par exemple inadapté de communiquer à destination d’un client qui n’a pas été identifié comme étant redevenu prospect… 2. ABC pour analyser

.................................................... …Vouloir persuader ........................................................................ 2 – Savoir découvrir l'autre............................................................ La méthode « SONCAS », centrée sur les motivations ...................... Trois méthodes centrées sur la personnalité ..................................... 3 3 12 19 23 24 29 Deuxième partie Mettre en œuvre les stratégies, techniques et tactiques de négociation

pas considérées comme telles et pas préparées. 3.- La négociation dans la vie familiale ou privée… Avec la définition ouverte de la négociation que nous avons adoptée, beaucoup de relations de la vie familiale ou privée peuvent être considérées comme des négociations. Comme dans la vie professionnelle, on n’est pas toujours conscient de négocier, ce qui peut être la source de difficultés et malentendus. Comme dans la vie professionnelle, encore, tout n’a pas à âtre négocié mais plus encore que dans