Cap Soncas Entreprise

conditions commerciales…) Echantillons produits Carte de visite, agenda Book, agenda/planning, …) ……. II) Outil de négociation Fiche prospect/client (avec historique de la relation et rapport de visite) Plan de découverte Argumentaire (grille CAP-SONCAS) et traitement des objections Anticipation des objections Outils de concrétisation (Bon de commande, gestion des marges…) ………….. Estelle DURET _ BTS NRC Epreuve E4 1 Fiche de situation N° COMMUNICATION COMMERCIALE NOM : Prénom :

 Sommaire La prise de contact, l’analyse de la situation -Analyse de la situation -Problématique - Stratégie de négociation Le plan de découverte -Découverte des besoins du client Argumentaire -Méthode CAP/SONCAS Table d’objections -Question, réponse Objectif de l’entretien -Objectif qualitatif -Objectif quantitatif -Objectif de repli Outils d’aide à la vente Annexe 1 : Carte de visite Annexe 2 : Bon de commande Annexe3 : Parfum pour les pièces monté

| | | |Argumentaire CAP/SONCAS | |Plan de découverte

| |Cadeaux support publicitaire | |Argumentaire CAP / SONCAS | |

Mme Yasima Claude, responsable de l’agence de publicité 2x20 ayant l’air intéressée par nos produits. En effet celle-ci m’as fait par de son souhait, elle aimerait créer un espace de restauration automatique personnalisable et accessible aux 12 entreprises de la Tour Azur. J’ai par conséquent recontacté Mme Yasima pour obtenir un RDV, le fait qu’elle ait accepté un RDV montre qu’elle porte un intérêt aux produits que nous proposions. Le prospect se trouve en position d’achat, intéressée par notre

Techniques de commercialisation ; Groupe E Dossier de Négociation Samsung Galaxy S Index Page 1 : Index Pages 2, 3, 4 : Grille CAP Page 2 : Caractéristiques Page 3 : Avantages Page 4 : Preuves Page 5 : Grille CAP/SONCAS Page 6 : Sources Caractéristiques | | Historique | * Produit inventé par Samsung, entreprise Coréenne. * Sorti en juin 2010. * L’invention du téléphone tactile, des Smart phones, de la 3 G, de la Visio, etc.... ont présidé à cette invention

commarketingmuc.com) 6 à 7 PREMIERES MINUTES Bonjour, je me présente. Je suis Fabien VENDEUR. J’ai réalisé mon stage chez PROTECT, fabricant importateur, grossiste et installateur en vidéosurveillance. Mes principales missions au sein de cette entreprise étaient liées au développement d’un portefeuille de clients commerçants sur Paris Pour cela j’ai utilisé diverses techniques : le publipostage, la prospection téléphonique, physique et la vente en rendez-vous. L’objectif étant de réaliser un CA

Stagiaire conseillère clientèle | Mle X | Cliente chez la Caisse d’Epargne | OUTILS DE COMMUNICATION /NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) Outils fournis : Agenda Carte de visite Bloc note Fiche client Outils crées : Argumentaire CAP/SONCAS Table d’objection Fiche produit | Communication Commerciale | Fiche de situation N°1 | NOM : Zitouni | Prénom : Syrine | CONTEXTE GéNéRAL DE LA RELATION | Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… |

PREMIERE PARTIE DES 10 MINUTES (6-7MN) Bonjour, je me présente. Je suis Philippe Thiberge. J’ai réalisé mon stage chez IMATEK, fabricant importateur, grossiste et installateur en vidéosurveillance. Mes principales missions au sein de cette entreprise étaient liées au développement d’un portefeuille de clients commerçants sur Paris Pour cela j’ai utilisé diverses techniques : le publipostage, la prospection téléphonique, physique et la vente en rendezvous. L’objectif étant de réaliser un

contact avec le client X 413 Argumenter X 414 Conclure la vente X Date et durée : 1 Février 2014 (1jour) VENTE Contexte professionnel de l’activité : Présentation de l’entreprise au niveau international : Intersport est une entreprise de distribution d’articles de sport, fondée par Jean BONNARD en 1968. Intersport ont pour slogan « Le sport commence ici ». Le groupe compte aujourd'hui 5 500 magasins affiliés dans 42 pays et il est leader sur ce marché au niveau international