Cap Soncas Entreprise

progression, régression pourquoi, quelles sont les opportunités, les menaces du marché. Vous pouvez vous appuyer sur un article de presse réalisé par un expert ou Un graphique présentant l’évolution des ventes sur ce marché ces 5 dernières années… Entreprise Forces Faiblesses Diagnostic interne Force de vente Produits leader sur le marché Service après vente Notoriété de l’entreprise 20 expériences Problème de recrutement Gestion des secteurs des Commerciaux Outils de travail des commerciaux

commerciales. A- PREMIERE PARTIE DES 10 MINUTES (6-7MN) Bonjour, je me présente. Je suis Philippe Thiberge. J’ai réalisé mon stage chez IMATEK, fabricant importateur, grossiste et installateur en vidéosurveillance. Mes principales missions au sein de cette entreprise étaient liées au développement d’un portefeuille de clients commerçants sur Paris Pour cela j’ai utilisé diverses techniques : le publipostage, la prospection téléphonique, physique et la vente en rendezvous. L’objectif étant de réaliser un CA de

l‘hôtel, pendant 30 minutes, proxémie personnelle. | |Éléments de diagnostic sociologique |19 ans, bien intégré dans la société Couleurs de |40 ans, femme méfiante ayant une bonne image de Couleurs de | |-acteurs : âge, sexe -entreprise : |Tollens, image de qualité de produit et de service. |Tollens, | |image, valeurs… |Forte notoriété |clientèle touristique

SOMMAIRE Introduction Les objectifs de l’entretien de vente Préparation de la prise de contact Préparation structurée du plan de découverte Préparation argumentaire de type CAP/SONCAS Préparations des objections possibles et de leur traitement Préparation de la conclusion et de la prise de congé Introduction Les jus de fruit représente en France un marché très dynamique, il constitue le troisième

| |Plan de découverte | |Argumentaire CAP / SONCAS | |Tableau de traitement des objections

ensuite pour commencer l’argumentation. Les mobiles d’achat ainsi découvert sont regroupés selon la classification SONCAS II- L’argumentation : Consiste à utiliser les informations recueillies lors de l’étape précédente pour d’adapter l’offre produit ou service aux besoins des clients potentiels. La construction d’un argumentaire CAP (caractéristiques-avantages-preuve) en fonction du SONCAS (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie) Les objections : utiles à l’argumentation, elles

(à apporter le jour de l'épreuve) : Outil de Communication/Négociation - Définition d’une stratégie de vente et définition des objectifs, - Plan de questionnement et carte de visite, - Argumentaire et tableau de réfutation, - CAP, SONCAS - Catalogue et échantillon, - Bon de commande et calculatrice, - Marge de manœuvre et Conditions commerciales, - Fiche prospect et compte rendu fiche prospect |COMMUNICATION COMMERCIALE

réfutation, - CAP, SONCAS - Catalogue et échantillon, - Bon de commande et calculatrice, - Marge de manœuvre et Conditions commerciales, - Fiche prospect et compte rendu fiche prospect COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation N°2 NOM: Prénom: N° Candidat : CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION Aspects juridiques, économiques, organisationnels, concurrentiels spatio-temporels, etc • Entreprise : est une SARL spécialiste

produit. • Trouver des canaux de distribution : canal on line / off line Technique du push and pull : B to B = Business to Business (push) “pousser” B to C =Business to Costumer (pull) “tirer” Sous-traitance: ex de Toyota qui soustraite avec une entreprise secondaire pour faire les essuies-glasses. • 4 critères de choix pour la prospection : le coût, la compétence des commerciaux, la crédibilité de l’offre par rapport à la cible et l’efficacité du canal. 4 stratégies de croissance : • Pénétrer

réfutation, - CAP, SONCAS - Catalogue et échantillon, - Bon de commande et calculatrice, - Marge de manœuvre et Conditions commerciales, - Fiche prospect et compte rendu fiche prospect COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation N°2 NOM: Prénom: N° Candidat : CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION Aspects juridiques, économiques, organisationnels, concurrentiels spatio-temporels, etc Entreprise : est une SARL spécialiste