Cap Soncas Site Internet

IMPLIQUES DANS LA SITUATIONNomQualitFonctionDominique MARLY Etudiant(e)StagiaireSbastien DurandDirecteur de lentreprise ArbatResponsable de lentrepriseOutils de Communication - Ngociation ( apporter le jour de lpreuve) Plan de dcouverte Argumentaire CAP/SONCAS Plaquette de lentreprise Book de ralisation de stands Tarifs et politique commerciale Bon de commande Fiche client vierge Carte de visite Bloc notes Calculette Stylo Agenda Communication Commerciale Fiche de situation N1NOM MARLYPrnom DominiqueCONTEXTE

............................... …Vouloir persuader ........................................................................ 3 3 12 19 2 – Savoir découvrir l'autre............................................................ La méthode « SONCAS », centrée sur les motivations ...................... Trois méthodes centrées sur la personnalité ..................................... 23 24 29 © Groupe Eyrolles Deuxième partie Mettre en œuvre les stratégies, techniques et tactiques

précisément de mon rayon (Produits Assortiment et Services/Prix/Place et marchandisage/Communication Mass et Hors Média) (1)/ GRC (programme de fidélisation, carte de fidélité….) au minimum  A partir du slogan « … », des enquêtes, de sources internet…retrouver le positionnement voulu de l’UC ainsi que le positionnement perçu de l’UC  Une présentation sous forme de tableau 2X2 s’impose soit en annexe soit dans le dossier  En tableau, en annexe Attention au vocabulaire : il doit être professionnel

.................................................... …Vouloir persuader ........................................................................ 2 – Savoir découvrir l'autre............................................................ La méthode « SONCAS », centrée sur les motivations ...................... Trois méthodes centrées sur la personnalité ..................................... 3 3 12 19 23 24 29 Deuxième partie Mettre en œuvre les stratégies, techniques et tactiques de négociation

enquêtes, de sources internet…retrouver le positionnement voulu de l’UC ainsi que le positionnement perçu de l’UC  Plutôt que de citer les concurrents : concevez une carte de positionnement pour les principaux d’entr’eux  Une présentation sous forme de tableau 2X2 s’impose soit en annexe soit dans le dossier  En tableau, en annexe L’Offre de l’UC et plus précisément de mon rayon Produits Assortiment et Services -Prix -Place et marchandisage - Communication internet et Mass et Hors Média)

De plus, la livraison de la commande est effectuée à domicile. Les prix pratiqués sur Internet sont généralement inférieurs à ceux pratiqués sur le marché réel. En 2012, les ventes sur internet ont atteint 45 milliards d’euros, en hausse de 19% sur un an. Cette progression confirme la bonne tenue de la croissance globale des ventes en ligne bien qu’évoluant dans un contexte de crise. Les achats sur internet ont représenté 13,1 milliards d’euros au 4ème trimestre. Les ventes de Noël (novembre-décembre)

partenariat - site internet : www.amiante.fr Adice à Argenteuil (95) - commerce de type agence - commerce indépendant - pas de vraies démarches de communication autre que celle interne à l’UC ARS Développement à Cormeilles en Parisis (95) - commerce de type agence - communication locale - site internet : www.ars-dev.com/ Agenda à Enghien les Bains (95) - commerce de type agence - communication locale Diagamter à Paris (75) - commerce de type agence - site internet : www.diagamter

très importante dans le rayon. La demande des clients doit être prise en compte et les vendeurs ont pour mission d’y répondre rapidement. Par exemple, lorsqu’un produit n’est as disponible en magasin, le vendeur doit le commander ou le réserver sur internet. De plus, la signalisation au sein du magasin est importante pour amplifier les ventes. Ainsi, j’ai appris à réaliser des balisages au sein des rayons. Il est nécessaire d’étudier les techniques marketing sur le point de vente. Il faut savoir placer

Service Lyreco A / Les Produits * Le Catalogue Page 35 * Les Marques Page 36 * La gamme Lyreco Pages 37-38 B / Les Outils Clients * Téléphone et fax Page 39 * Internet Pages 39-40 * Le mini-catalogue Page 40 II) DEUXIEME PARTIE : Mon rôle dans l’entreprise Page 41 1 La plateforme téléphonique A /

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