Cap Soncas Site Internet

LUC SUR SON MARCHE A- La structure TC BUSINESS est une SARL dont le sige socialest situ au 12 avenue Maurice Thorez 94400 Ivry sur seine. Cette entreprise (qui dispose de deux points de vente) commercialise des produits de tlphonie, de connexion Internet ou de tlvision pour un CA annuel de 350000 EUROS ENVIRON Elle est compose de 28 salaris rpartis de la manire suivante M Camara Le grant de la SARL. Il est le directeur de lentreprise. Cest lui qui est charg de la relation avec les

malgré une mauvaise conjoncture, Coté Mecs constate sur le deuxième semestre un retour d’anciens clients. Développement Internet B2C A partir de fin 2007 Côté Mecs s’est doté d’une boutique de vente en ligne sans stratégie réelle. En 2008, le CA dégagé est de 6 KE représentant 3,6 % du CA total. En 2009, le CA Internet représente 7,6 % du CA total. Mise en ligne d’un nouveau site avec coaching extérieur en décembre 2009, dans le but d’accroître sa notoriété auprès des clients finaux et augmenter ses

carte de fidélité du magasin. J’ai décidé de la faire très épurés et minimaliste à l’image des boutiques et du site internet de la marque. Recto de la carte de fidélité : Verso de la carte de fidélité : Je me suis ensuite connectée sur internet à la recherche d’un site me permettant de faire réaliser mes cartes de fidélité. Après quelques minutes j’ai décidé d’utiliser le site internet de vista print (vistaprint.fr) qui bénéficié occasionnellement de remises intéressantes ainsi que de frais

l’ensemble des gammes de produits vendus. Ces GT sont supportés par le Directoire et par deux GT transverses : - le GT Marketing Opérationnel (GTMO : carte de fidélité E.Leclerc, Communication Opérationnelle-Catalogue/PLV/Affichage, Edition, Internet, Relation Clients) - le GT Etudes et Mesures (GTEM : Analyse des ventes, Coordination Commerciale, Etudes Marketing) C’est donc l’outil commercial des magasins LECLERC, il est chargé de prospecter et créer des collections commerciales saisonnières

de fabrication, élément clé dans le prix de revient final, dans le fonctionnement du produit ex : motorisation d’un véhicule, batterie dans une voiture électrique Achats risqués : - délai de vente et produit en fin de vie Place de marché = site internet où des fournisseurs font des enchères inversées, demande de prix Procédure maison : assortiment de base, il faut toujours qu’il y ait certaines références de base pour montrer un assortiment large 1e grand magasin = Galeries Lafayette Rayons

d'abord développé le blog intitulé : Le guide du néophyte pour la prospection de clientèle http://thierryroyer.wordpress.com. Ce blog pédagogique se situe dans la continuité des formations que nous dispensons. Démarré en février 2009 il a franchi le cap des 5000 visiteurs mensuels en novembre 2009 sans publicité alors qu'il aborde des sujets très techniques : négociation commerciale, argumentation, découverte, conclusion... Le guide que vous allez découvrir maintenant est construit sur la base des

cette dernière est de 40 à 80 %. Contrairement à ce que l’on pourrait croire, la vente de produits plus onéreux comme les GPS ou les autoradios n’est pas très rentable. En effet, ce sont des produits d’appel qui ne génèrent que 5 à 15 % de marge. Site marchand : www.norauto.fr les produits ne sont pas échangeables en magasin Performances : Norauto Bouliac réalise environ 4 millions d’euros de chiffre d’affaires par an . Le point de vente est constitué par deux parties principales : l’atelier

alimenter le fichier client VII La fiche prospect page 9 VIII Liste des pays que l’entreprise souhaite page 10 Prospecter IX Plan de découverte mis en place pour la page 10 Négociation produit X Argumentaire SONCAS/CAP du produit page 11 XI Grille des objections et du produit retenu pages 11-12 pour la négociation du produit XII Conditions générales des ventes de page 12 l’entreprise (délai de paiement, livraison) I Introduction

sera plus développé que dans le diaporama ) · Pour la politique de prix : grille tarifaire, conditions de règlement· Pour la communication : pages réseaux sociaux, site internet… · Type(s) de clients : cible(s) choisie(s) par l’entrepriseRESSOURCE4RESSOURCE 4 Bis · Typologie de la clientèle : ex Particuliers

Les médias nationaux représentent 1/3 des investissements des annonceurs. 2,4 million d'annonceurs en France. Seulement 30000 qui investissent dans les médias. 400 annonceurs réalisent 91% La presse représente 14000 annonceurs qui réalise 91%. Le site de l'UDA est sur l'organisation des annonceurs : www.vda.fr CESD est sur l'audience des annonceurs : www.cesp.org France publicité est sur l'étude des investissements en communication : www.francepub.fr 3 Acteurs principaux : les annonceurs, les agences