Caractéristiques Avantages Et Bénéfices

MONDIALISATION 1 INTRODUCTION 1) Définition du commerce international Le commerce international est l’ensemble des activités commerciales requises pour produire, expédier et vendre des biens et des services sur la scène international. 2) Caractéristiques Classification : • La zone d’échange préférentielle : qui lève les obstacles au commerce interrégional pour certains produits. • La zone de libre-échange • L’union douanière • Le marché commun • L’union économique

(Entreprise) Opportunités / Menaces Forces / Faiblesses (Exigences de l’environnement) (Capacités de l’entreprise) - Facteurs clés de succès - Compétences distinctives Recensement et évaluation des possibilités d’action -Avantages / Inconvénients - Résultats Valeurs de l’environnement Valeurs des dirigeants Choix stratégiques Politiques Fonctionnelles Diagnostic externe / Analyse concurrentielle DIAGNOSTIC EXTERNE OU L’ANALYSE CONCURRENTIELLE Trois

DROIT ET COMMERCE CHAPITRE 1 CHAPITRE 1 : L’ENTREPRISE INDIVIDUELLE I. LA NOTION D’ENTREPRISE INDIVIDUELLE L’entreprise individuelle présente 3 caractéristiques essentielles :    Elle se confond avec son propriétaire donc elle n’a pas la personnalité juridique, elle n’a pas d’existence propre Il y a confusion des patrimoines car l’entrepreneur met ses biens à la disposition de l’activité professionnelle. Les biens constituant l’entreprise ne sont pas séparés de ceux de l’entrepreneur.

------------------------------------------------- Principes généraux de la fiscalité Définition et caractéristiques de l’impôt : Dans un sens large, l’impôt peut se définir comme une forme spécifique de prélèvement obligatoire auquel sont soumis les contribuables. D’après la définition de Mehl et Beltrame « l’impôt est une prestation pécuniaire, requise des personnes physiques ou morales de droit public ou privé, d’après leurs facultés contributives, par voie d’autorité, à titre définitif

niveaux du produit 3 niveaux de produits : - Avantage intrinsèque : qu’est ce que le client achète ? Une solution pour arrêter de fumer De la séduction ( dans le domaine du luxe) - Produit générique : comment transformer l’avantage essentiel en un produit générique ? Aspect, texture, conditionnement, niveau de qualité, nom de marque. Il est possible d rajouter un troisième niveau : - Produit global : quels services et bénéfices supplémentaires (et différenciant) sont attendus

échange du prix versé. On distingue trois niveaux d’analyse du produit, le produit central qui est l’ensemble des bénéfices que le produit offre au consommateur ou a l’entreprise cliente, suivi du produit réel qui est le bien matériel ou immatériel qui fournit les bénéfices souhaités et, pour terminer, le produit augmenté qui se définit comme la combinaison du produit réel et des avantages complémentaires offerts tel que la garantie, le crédit, la livraison, l’installation et le service de réparation

(non/difficulté de trouver une station d’essence), sensibilité au prix, et avantages supplémentaires (services surplace, superettes, …) 2. Déterminer les préférences de chaque type de clients par rapport à chaque critère 3. Regrouper les clients en segments sur la base de leurs ressemblances sur les critères retenus. ExxonMobil a eu les résultats suivants : Figure 2 : La segmentation chez ExxonMobil Sensibilité au prix Faible Avantages supplémentaires Elevé Commodité Mordus de la route Fidèles Génération

marché. L'objectif est de parcourir les bénéfices de la couche par couche du marché. Prix de la concurrence: fixation d'un prix en comparaison avec les concurrents. Ligne de produits de prix: les prix des produits différents dans la même gamme de produits à des prix différents. Un exemple serait un fabricant vidéo offrant magnétoscopes différents avec des caractéristiques différentes à des prix différents. Le plus les caractéristiques et les avantages obtenus plus le consommateur devra payer

de développement de ce dernier dans l’introduction de cet outil marketing. Les enseignes de l’Europe de Nord, par exemple, sont les plus avancées en matière de programmes de fidélisation en s’appuyant sur des techniques de personnalisation et de bénéfices non monétaires pour le client. Ce sont dans les pays nordiques et en Angleterre que les programmes de fidélisation ont émergé en Europe. En comparaison, le système de cumul de points est utilisé en France depuis les années 80, la première carte de

(Figure 1) : 1. Définir les critères : En 1995, le groupe ExxonMobil de stations de services a fini par fixer trois principaux critères de segmentation : la commodité (non/difficulté de trouver une station d’essence), sensibilité au prix, et avantages supplémentaires (services surplace, superettes, …) Etape 1 : Etape 2 : Définition des critères Détermination des préférences à chaque critère Regroupement des clients en segments selon leurs ressemblances Développement des profils types