Carte Perceptuelle Des Supermarchés

de compétences internes, ou de procédures figées interdisant la coopération), des clients sélectifs (la coopération est dépendante du projet), des clients ouverts à la coopération (ils cherchent des constructeurs pouvant concevoir et réaliser). La carte de segmentation suivante a donc été élaborée, avec pour chacun des segments, des préconisations concernant le mode d’approche à privilégier. Zone 2 Approche centrée sur le projet, co-construction Zone 1 Approche centrée sur les prix, si potentiel

à décrire les marques ou entreprises qu’ils connaissent à l’aide d’un ensemble d’un couple d’adjectifs opposés. Cette description se traduit par le tracé d’un profil. C’est la méthode d’Osgood.  La méthode géométrique consiste à dresser une carte perceptuelle (ou mapping).Les marques ou les entreprises concurrentes sont placées dans un espace géométrique à 2 ou 3 Imane FADAL Page 47 Repositionnement de la gamme dédiée aux GMS dimensions. Elles sont localisées par rapport aux axes qui représentent

nous insistons plutôt ici sur des caractéristiques propres au client, telles son âge, son niveau d’éducation, sa capacité à utiliser certains canaux, etc. Ce sont les différenciation et complémentarité fonctionnelles perçues. Cette distinction perceptuelle de la part des clients a été montrée par Vanheems (1995), qui compare les bénéfices et coûts perçus que des clients associent à deux formules de vente, le magasin et le catalogue ( : 282-296). Cette décomposition va dans le sens de Vanheems, pour

l’acheteur sont généralement multiples. L’évaluation globale de la marque s’appuie nécessairement sur un processus d’intégration des évaluations de chaque attribut. Les attributs peuvent être des attributs fonctionnels, mais également des attributs perceptuels , affectifs, esthétiques. On appelle attributs « déterminants » les attributs qui permettent de discriminer les marques. Un attribut également présent dans les marques comparées ne permet pas de les différencier et dès lors ne peut être déterminant

cas de plus en plus nombreux, le marketing des services tend à « tangibiliser les services », c’est-à-dire à fournir une preuve concrète de l’existence du service par un objet qui rassure le client. Il s’agit parfois d’une simple carte en plastique au format d’une carte de crédit, prouvant la souscription à une assurance, d’un dossier lourd et épais pour classer les extraits de compte bancaire, d’un cadeau de bienvenue à une location de vacances. Aujourd’hui, la différence entre un bien et un

de moins bonne qualité en catalogue qu’en point de vente. Le tableau ci-dessous présente les résultats de leur étude. Tableau 3: Dimensions affectant l’attrait relatif des consommateurs pour les différents canaux de distribution Dimension Supermarché Grand Magasin magasin Catalogue spécialisé Distributeurs sur Internet Choix Nombre de catégories Moyen Moyen Faible Faible Elevé Nombre d’alternatives Moyen Faible Moyen Moyen Elevé par

cas de plus en plus nombreux, le marketing des services tend à « tangibiliser les services », c’est-à-dire à fournir une preuve concrète de l’existence du service par un objet qui rassure le client. Il s’agit parfois d’une simple carte en plastique au format d’une carte de crédit, prouvant la souscription à une assurance, d’un dossier lourd et épais pour classer les extraits de compte bancaire, d’un cadeau de bienvenue à une location de vacances. Aujourd’hui, la différence entre un bien et un

.....Massage Tuina • 12/13...............Réflexologie plantaire • 14/15...............Praticien en PNL • 16/17...............Maître-Praticien en PNL • 18/19...............Coaching Claude Baumel, Fondateur et Directeur du CERFPA MODULES A LA CARTE / FORMATIONS DIF par correspondance • 83.................... Développement psychologique de l’enfant • 84..................... Le couple • 85..................... L’Art Thérapie • 86..................... Sexologie • 87..................... Psychanalyse

chercheur. P. Kotler dresse une typologie qui se concentre sur les seules qualités sensorielles de l’environnement en distinguant les facteurs visuels, olfactifs, sonores, tactiles et gustatifs56. J. Baker57 axe sa typologie sur la décomposition perceptuelle en incluant les facteurs d’ambiance, les facteurs de design et les facteurs sociaux ; il s’intéresse ainsi BITNER, M. J. op. cit. LEVITT, T. Marketing intangible products and product intangibles, Harvard business review 59 (3), 1981, p. 94-102

quelle est l‛annonce qui provoque le plus de remontées). - la mesure d‛impact qui permet d‛évaluer la notoriété de la marque dans l‛esprit du consommateur (notoriété spontanée ou assistée) et de mieux appréhender l‛ensemble de représentations perceptuelles liées à l‛image de marque Le contrôle du rendement de la publicité est difficile car il faut l‛isoler des autres facteurs du marketing mix. L‛accroissement du volume des ventes ou du chiffre d‛affaires d‛un produit est toujours le résultat d‛un