Cas Accor

une étude exploratoire, réalisée sur 71 programmes de fidélisation, dans différents pays européens et nord-américains, et différents secteurs d’activité allant de la distribution aux services, ainsi qu’à l’aide d’une série d’études de cas portant sur une douzaine de ces entreprises, les pratiques réelles des entreprises seront présentées. À partir de ces don- nées, une conclusion sur l’état actuel des stratégies des programmes de fidélisation sera dressée. Le passage

temps partagé. En d’autres termes, le timeshare permet à son acquéreur de jouir d’une période dans l’année dans un immeuble ou une maison, pour une durée déterminée .Il faut souligner que l'achat de droits de vacances en temps partagé n'est en aucun cas un investissement immobilier classique. Lors de la création du concept, dans les années 60, il s’agissait d’acquérir des parts sociales d’un hôtel dont la jouissance se traduisait en semaine de logement déterminée tout au long de l’année. Les contrats

Avocat HSD Ernst & Young – Strasbourg Axel Braun : Rechtsanwalt – Andersen Luther – Köln Informations pratiques Date : Lieu : Horaires : Tarifs : Moyens : Mardi 14 Mai 2002 Paris 9 h 00 - 18 h 00 Voir bulletin d’inscription Exposés, Etude de cas, Supports remis aux participants Témoignages, succes stories Validation : Attestation de suivi Véronique Doh CCFA – Chambre de Commerce et d’Industrie Française en Allemagne Lebacher Strasse 4 66113 Saarbrücken Tél. : 0049 681 / 9963-110 Fax : 0049

vendeur junior ou débutant, il est légitime de vouloir progresser, c'est une évolution souhaitée. Lorsque l'entreprise se réorganise ou se restructure, l'individu est obligé de se remettre en question : l'évolution est alors contrainte. Dans les deux cas de figure, on peut progresser dans une logique de parcours vertical (évolution hiérarchique) ou horizontal (changement de métier ou de service). La progression de carrière peut être menée à l'interne comme à l'externe. Fidèle à l'entreprise de leur

Société générale, Hugues Le Bret. Imaginé pour les exclus du système bancaire, ce compte, à ouvrir auprès des débitants de tabac, ne permet pas les découverts.« Avec notre technologie, les transactions sont exécutées en temps réel, ce qùi n'est pas le cas des opérations traitées par les banques traditionnelles», explique Hugues Le Bret. A l'instar de Nickel, de nombreux acteurs permettent aujourd'hui d'avoir un compte hors du circuit bancaire classique. Et qui plus est à moindres frais. Comptez entre

les entreprises Novembre 2008 Ont contribué en totalité ou en partie à la rédaction de ce rapport: Président de chantier : Emmanuel Fourest Efilia conseil - Caroline Andrieux - Accor - Béatrice Bourges – Entreprise et Progrès - Christian Chambord - SA Gonesdis - Anne Clerc - Accor - Bénédicte Crète - Groupama - Guillaume Desanges - journaliste - Pascal Duhen - Dexter - Michel Durier - Entreprise et Progrès - Hervé Gourio - Entreprise et Progrès - Guillaume Jouet - Fromageries

conditions d’efficacité d’une segmentation III. le marketing mix en hôtellerie 1- la politique du produit 2- la politique du prix 3- la politique de distribution 4- la politique de communication Chapitre 3- Etude de cas (Sofitel) Conclusion Bibliographie [pic] Les dirigeants hôteliers font face à un environnement marketing de plus en plus complexe. La période de profondes mutations que nous connaissons aujourd’hui est caractérisée par l’accélération

Comportements - les Italiens exigent une certaine rigueur de leurs clients exportateurs au risque de se retrouvé face à plusieurs problème (retard, impayé…) - une sensibilité aux sous-entendus - l’hospitalité : un Italien sera très vexé en cas de refus d’une invitation proposée Codes et Organisation Sociale - Importance du prestige (le code vestimentaire reflète le niveau social de l’interlocuteur. - Toujours s’adresser à son interlocuteur en Utilisant son titre (docteur…), (ne Jamais

de bande passante. Un partenariat avec les managers peut vous donner les yeux et les oreilles dont vous avez besoin pour évaluer la situation des équipes et savoir quels employés pourraient avoir besoin d'une aide supplémentaire. C’est également le cas concernant les risques psycho-sociaux qui seront plus facilement atténués par l’intervention des managers. La communication positive est donc rendue possible par ce partage de la fonction RH. Enfin, le partage consolide la marque employeur. ¾ des collaborateurs

filiale d’Akwa Group a obtenu le Trophée 2011 de la meilleure marque de la catégorie « Commerce et Distribution ».  2012 Akwa Group inaugure à Tanger la première des 24 unités Ibis Budget (qui remplace l’enseigne Etap) avec son partenaire Accor. 4. Akwa group en chiffres - 22 milliards de dh en 2010 - 4000 collaborateurs - 60 sociétés - 2 sociétés cotées en bourse  Afriquia Gaz  Maghreb Oxygéne II. Akwa Group et son environnement 1. Mission d’Akwa Group Le groupe s’est visé