Cas Club Med Stratégie

de l’organisation Chapitre 3 :La gestion du personnel contact Chapitre 4 :La gestion de la clientèle Conclusion Table de matière Introduction Le marketing est l’ensemble des stratégies qu’une entreprise met en place dans le but de pouvoir faire écouler ses biens ou services. Il existe plusieurs stratégies marketing, entre autres le marketing direct, le marketing interactif, le marketing interne, etc. En ce qui nous concerne, nous allons nous intéresser au marketing interne que beaucoup

FX Decelle (2005) « tourisme et innovation », rapport du CNT, Documentation  Française Š M.C. Hall et W. Allan (2008) « tourism and innovation », Routledge Š J‐L. Caccomo et B. Solonandrasana (2001) « l’innovation dans l’industrie  touristique, enjeux et stratégies », L’Harmattan, p89 sq. Š A.‐M. Hjalager (2002 ) « Repairing innovation defectiveness in tourism », Tourism Management n°23, p465 sq. Š A. Poon (1994) « the new tourism revolution », Tourism Management, vol.15,  n°2, p91‐92 Š A.‐M. Hjalager  (2010) “

STRATEGIE MARKETING Définitions : * Politique : ensemble de décisions et de règles de conduite adoptées à l’avance, pour une certaine période de temps, en vue d’atteindre certains objectifs généraux. * Stratégie : ensemble de moyens d’action utilisés conjointement en vue d’atteindre certains objectifs contre certains aversaires. * Plan (opérationnel) : Une liste d’actions précises, assorties de leurs dates, leurs couts, de la description des moyens qu’elles exigent et souvent, aussi

d’affaires compris entre 1,5 et 2 milliards d’euros. Haribo. La force du groupe tient sans aucun doute sur sa capacité d’innovation et à sa dimension européenne. Grace à sa stratégie de différenciation avec la sortie constante de nouveauté ainsi, la marque maintien sa position face à ses concurrents sur le marché. Cette stratégie d’innovation permet à Haribo de rester en avant sur ce marché très concurrentiel où la communication est devenue un outil décisif. S’adressant à des publics enfants, adultes

secteurs concurrentiels : les lessiviers et les sociétés de cosmétologie. Les lessiviers : Colgate Palmolive (Tahiti, Palmolive) Henkel (Le Chat, Le Mont Saint Michel, Diadermine) Lever (Timotei) Les sociétés de cosmétologie : Coty (Adidas, Club Med, Colon, Bath & Body) L’Oréal (Dop, Vichy) Laboratoire Lancôme (Le Petit Marseillais, Persavon) Description du pouvoir de négociation des fournisseurs Le pouvoir de négociation des fournisseurs est très important sur un marché. Des fournisseurs

développement touristique du Maroc, la CDG a réussi à développer un patrimoine hôtelier des plus importants. Depuis quelques années ; la Caisse adopte une stratégie de désengagement de la gestion directe de ses unités hôtelières. Désormais, la plupart de ces dernières sont concédées en gérance libre à des chaînes internationales de renom (Club Med ; Méridien ; Accor). D’autres unités, en passe de connaître le même sort, demeurent sous gestion des filiales spécialisées (SOGATOUR, MAROC-TOURIST…)

le pastis de Marseille se vend plus dans le Nord que dans le Sud. Autre exemple : c’est à Strasbourg que l’on vend le plus de stores et non pas dans le midi. Autre Ex : Cas d’échec d’Eurodisney au départ car les dirigeants pensaient que les européens étaient prêts à dépenser les même sommes qu’aux Etats-Unis, ce qui ne fut pas le cas. Ont été obligés de revoir ensuite leur politique commerciale Il faut également être capable d’esprit de synthèse, de critique et d’anticipation. Ex slogan de Renault

.................... 49 1.5.5 L’approche cognitive [ 30] ........................................................................................ 50 ] 1.5.5.1 Les stratégies passives ....................................................................................................................... 50 1.5.5.2 Les stratégies actives.......................................................................................................................... 51 1.5.5.3 L’équilibre...............

domaines et de méthodes répartis en 5 blocs de 4 ou 5 modules hebdomadaires. Chaque module correspond à une thématique qui est traité soit sur un plan méthodologique, soit sur un plan professionnel. Ces sujets sont abordés concrètement par des études de cas animées par des professionnels issus des entreprises et sont développés sous l’angle méthodologique par des professeurs de grandes écoles et des professeurs d’université. Bloc 1 Bloc 2 Bloc 3 Bloc 4 Bloc 5 - Global supply chain management

crédibilités et d’image * fonction de la santé des segments et de la concurrence * avantages * économies grâce à la sélection de segments * image de spécialiste * inconvénients * pas de répartition des risques en cas de difficultés sur le ou les segments concerné * le marketing multi segments * on adaptera un mix spécifique aux profils de chaque segment Mix 1 | Segment 1 | Mix 2 | Segment 2 | Mix 3 | Segment 3 | Mix 4 | Segment 4 | * contexte