Cas Dell Démarche Strategique

Partie 1 Comprendre le marketing et ses processus Chapitre 1 AU TERME DE CE CHAPITRE, VOUS SAUREZ 1. Définir la notion de marketing et identifier les étapes successives de la démarche marketing. 2. Expliquer l’importance d’une bonne compréhension des clients et du marché, et identifier les concepts fondamentaux associés. 3. Déterminer les éléments clés d’une stratégie marketing orientée vers le client. 4. Expliquer la gestion de la relation client et identifier les stratégies permettant

les compétences-clés et les avantages concurrentiels ? ........................................................................ Que sont les valeurs et la culture ? ........................................... Que sont les objectifs généraux et stratégiques d’entreprise ?............................................................................ Résumé du chapitre III .................................................. CHAPITRE IV Comment faire un diagnostic de la situation ?...............

complexité de l’environnement international). Enjeux des entreprises d’aujourd’hui ? • Enjeux de la mondialisation. • Gestion des risques • Contextes culturels différents • Développement durable et responsabilité sociale CAS RÉCENT : AIRBUS « Internationalisation d’AIRBUS, les syndicats inquiets » (challenges – Sept 2008). Pourquoi ? • Louis GALLOIS a annoncé la construction d’une usine en Tunisie. Une mesure du plan Power 8 + : produire dans des zones dotées

 Portage du logiciel phare de Backelite, BkRender, sur une infrastructure cloud pour répondre aux besoins d’un fort élargissement de clientèle. Principaux avantages  Démarrer avec une capacité réduite et pouvoir la doubler du jour au lendemain en cas de besoin.  Des coûts strictement proportionnels à la consommation et parfaitement alignés avec les revenus.  Externalisation totale de l’hébergement réduisant le risque financier.  L’offre des prestataires cloud, mâture et industrialisée, est plus

7 2- Historique du cabinet : 7 3- Métiers et organisation : 8 CHAPITRE II : Généralités sur l’audit : 14 Section 1 : Définitions et typologie de l’audit : 14 1- Définition : 14 2- Typologie de l’audit : 14 3- Objectifs de l’audit : 16 4- Démarche d’audit : 17 a- La planification de la mission d’audit : 18 b- Evaluation du contrôle interne : 20 c- Contrôle des comptes : 27 d- Examen des comptes annuels : 29 e- Rédaction du rapport exprimant une opinion : 43 Deuxième Partie : Traitement

c’est l’atelier de fabrication des clients » Dans la deuxième définition on retrouve les éléments essentiels qui constituent le marketing :  L’analyse du marché, des besoins et attentes des clients : le point de départ et le premier stade de la démarche.  Les phases managériales de planification, d’organisation et de contrôle.  Les stratégies élaborées compte tenu des ressources disponibles et des objectifs généraux de l’entreprise.  L’influence sur le client, par l’utilisation de moyens

d’enrichir mes connaissances et de développer mon savoir en comptabilité. Afin d'élargir mes connaissances ainsi qu'enrichir ma formation, le contact avec le monde professionnel s'avère indispensable, ainsi mon stage m'a permis cela dans le cadre d'une démarche assez polyvalente. L'approche méthodologique adoptée à cet effet pour la rédaction de ce rapport se présente comme suit : La première partie : Présentation de la société fiduciaire et son fonctionnement. La deuxième partie : Le déroulement

les compétences-clés et les avantages concurrentiels ? ........................................................................ Que sont les valeurs et la culture ? ........................................... Que sont les objectifs généraux et stratégiques d’entreprise ?............................................................................ Résumé du chapitre III .................................................. 37 39 39 42 43 46 CHAPITRE IV Comment faire un diagnostic de la situation

propriétaires. Outil de flexibilité et de réactivité. « La veille concurrentielle devient grâce à Internet, l’affaire de tous. »1. Lors d’une navigation, un employé peut glaner des données qu’il transmettra au responsable de la veille stratégique qui pourra l’archiver ou la transmettre au collaborateur concerné. L’information récoltée sur le net peut en dire long sur les initiatives de la concurrence ou sur les besoins des clients. 1. 1. 4. Les limites d’Internet Internet

............ 17 3. Les conséquences économiques négatives de l’internationalisation : ............................. 17 CHAPITRE III : Les FMN à l’origine du renouvellement du commerce international ........................ 19 LES EVOLUTIONS STRATEGIQUES DES FIRMES : .................................................... 19 I. 1. Les stratégies banales :........................................................................................................ 19 2. Des stratégies banales aux stratégies