Cas Dell Démarche Stratégique Management

avantage compétitif 8 1. Efficacité 8 2. Mobilité 8 3. Mondialisation 9 Les différents TIC et leur utilisation dans les entreprises 10 1. La présence de l'entreprise sur Internet : un enjeu pour l'export. 10 2. Choix du Customer Relationship Management (CRM) 11 3. L'ECR : Efficience Consumer Response (ou GRC : gestion de la relation client) 12 4. Les progiciels ERP : Enterprise Ressource Planning (ou PGI progiciel de gestion intégré) 14 5. La technologie RFID (Radio Frequency IDentification)

Eric Bouyneau Arthur Vial Promo 2014 Univers A Dossier Management de l’Innovation Apple Inc. 1 I) Introduction : La pomme d’Apple est l’un des logos que tout le monde connait et que peu de gens ignorent. En effet, à l’instar de la virgule de Nike, du M de McDonald’s et de peut-être un jour du F de Facebook, cette pomme a traversé les âges. Elle s’est développée et s’est adaptée au design de l’époque et aux nouvelles technologies. Depuis 35 ans Apple conçoit et vend des

attentes exprimées ci-dessus. Sa première qualité est évidemment le souci permanent des auteurs d’accessibilité et de clarté à destination d’un public de non-spécialistes. La sélection des concepts, des outils et des méthodes d’une part et les nombreux cas qui l’illustrent, essentiellement issus de l’industrie, d’autre part, y contribuent grandement et renforcent son caractère pratique. Les deux premiers chapitres, sur la stratégie et l’offre, abordent des thèmes perçus et connus des ingénieurs mais le

Unité d’enseignement : Marketing Stratégique Le positionnement PLAN Introduction I- Définitions et concepts : II-Démarche de positionnement d’un produit : A- La recherche de la position a- Identification : 1-Déterminer l'adéquation produit/marché. 2-Identifier les concurrents 3-L’identification des croyances déterminantes 4-Comprendre comment les concurrents sont perçus.

temps s'avère plus difficile les années suivantes et seulement trente-cinq nouveaux magasins ouvrent jusqu'à la fin de 1989. Jeff Brotman, fondateur de Costco, rejoint le comité la même année, ainsi que Craig Foley, dirigeant de Chancellor Capital management, et Jamie Shennan, dirigeant de Trinity Ventures. Trente autres ouvrent en 1990, la première année fiscale profitable depuis le rachat. Pour l'instant l'entreprise est rependue à Seattle, Chicago et Vancouver.2 En 1991, vingt et une autres succursales

de Robert REVAT Frank AZIMONT Philippe PORTIER François MAYAUX Daniel MICHEL Antimanuel de marketing Troisième édition Nouvelle présentation © Éditions d’Organisation, 1990, 1998, 2003 ISBN : 2-7081-2896-5 CHAPITRE 1 Marketing : objet, démarche et débats Cet antimanuel du marketing vise à fournir, en même temps, un mode d’emploi du marketing et des repères quant à ses précautions d’emploi. Un mode d’emploi complet comporte, en effet, non seulement des indications d’usage, c’est-à-dire

MANUEL DE MANAGEMENT INTEGRE Geodis Wilson France 2010 – version 8 Manuel de management intégré Qualité, Sécurité et Environnement Créé le 05/03/99 Modifié le 29/04/10 Version 8 SUIVI DES MODIFICATIONS Date de modification 05/03/1999 15/05/2002 27/04/2004 16/09/2005 10/05/2006 09/05/2008 Date de validation / / / / / 09/05/2008 Rédacteur E. Hervet E. Hervet E. Hervet D. Renault D. Renault K. Kiblut Approbateur JF Beaucousin JF Beaucousin JF Beaucousin JF Beaucousin JF Beaucousin

d’une démarche marketing * Les obstacles à l’adoption d’une démarche marketing * Le marketing du 21ème siècle * Le lancement d’un produit (étude de cas Kandoo) Chapitre 2 : le profil du consommateur actuel * Le consommateur * Les tendances * Le marketing relationnel Chapitre 3 : la place du marketing dans l’entreprise * Le département marketing (lien avec le cours de Management) * Le Marketing Manager ou le Directeur Marketing * Le Marketing Management *

marketing de demain. Notamment si vous voulez vous lancer sur Internet et garder vos clients. Achetez-le ! C’est une bible ! » Arnaud Saint-Paul, Président – CEO E-Pack SAS « C’est un ouvrage complet et exhaustif qui, à travers de nombreuses études de cas, lie la théorie aux techniques et aux outils employés dans la Gestion de la Relation Client. Les fiches techniques sont un véritable trésor pour les professionnels qui mettent en œuvre les systèmes d’informations client. Bref, un texte pédagogique et

THESE PROFESSIONNELLE Présentée à l’Ecole des Mines de Paris par JULIEN BRUANT Pour l’obtention d’un Mastère de Management des Systèmes d’Information et des Technologies 2002 Jury de Thèse Madame Marie-Hélène DELMOND Professeur au Groupe HEC Directrice de Thèse Monsieur Alain BERDUGO Professeur au Groupe HEC Codirecteur du Mastère de Management des Systèmes d’Information et des Technologies Monsieur Robert MAHL Professeur à l’Ecole des Mines de Paris Directeur