Cas Fnac

La FNAC Fédération nationale d'achats des cadres Siège social : 9, rue des Bateaux-Lavoirs 94868 Ivry-sur-Seine cedex Site internet : www.fnac.com La forme juridique : Société Anonyme Capital : 6 921 488 € Chiffre d'affaires : 4 382 millions d'euros en 2005, son chiffre d'affaires la place parmi les 20 premières entreprises de distribution françaises et les 500 premières entreprises européennes. Secteur d'activité : tertiaire Type d'entreprise : commerciale La Fnac et PPR : Leader

France : Le ministère de la Culture français, relayé par les différentes agences régionales du livre, a développé et soutenu ces vingt dernières années la notion de « librairie indépendante ». Sont ainsi écartés les grandes surfaces spécialisées (Fnac, Virgin...), les hypermarchés et autres surfaces multi produits qui peuvent avoir un rayon livres plus ou moins développé. Sont également écartées les librairies qui ne vendent que de l’ancien ou de l’occasion ainsi que les librairies internationales

végétale. Finalistes : linvitédesmarques.com • achatvip.com Produits culturels Lauréats ex-aequo : cdiscount.com et fnac.com le premier point de vente du groupe devant le magasin parisien des Halles. Fnac. com a enregistré en 2006 une progression de son chiffre d’affaires de l’ordre de 35 %. La Fnac, déjà présente sur Internet en Espagne, en Italie et au Brésil, vise un développement à l’international de sa stratégie en ligne. • cdiscount.com : fort d’une offre vaste (produits culturels, équipement

INTRODUCTION Fondée en octobre 1954, la FNAC, Fédération Nationale d'AChats (appelée à l'origine « Fédération Nationale d'Achats des Cadres » puis renommée lors de son ouverture au grand public) est une chaîne de magasins française spécialisée dans la distribution de produits culturels (musique, littérature, cinéma, jeu vidéo) et électroniques (hi-fi, informatique, télévision), à destination du grand public. Nous allons étudier les techniques de fidélisation de cette enseigne au travers de son

est la Fnac ? Leader dans la distribution de biens culturels et de loisirs Pinault- Printemps- Redoute, fondé en 1962 par François Pinault. Filiale du groupe PPR depuis 1994, la Fnac est leader dans la distribution de biens culturels et de loisirs. Elle est la seule à proposer, dans un espace unique, un assortiment inégalé de six produits : livres, disques, micro-informatique, son, vidéo et photographie. Fortement implantée en France, où elle dispose à fin 2010 de 81 magasins, la Fnac se développe

Analyse interne de la FNAC En considérant toujours le secteur de la distribution de bien culturel et de loisir. Nous allons étudier quelles sont les forces de l’entreprise à travers ses ressources uniques et ses compétences fondamentales. Les forces de la FNAC Les ressources uniques de la Fnac et les compétences fondamentales : Les ressources uniques de la Fnac : la Fnac est une entreprise spécialiser dans la vente de produit culturel, elle possède un ensembles de magasin

mmes mthodes de communication quAuchan et Conforama savoir, magazines publicitaires, affichages et la tlvision. La concurrence est prsente galement avec les oprateurs mobile Orange, Bouygues et SFR, et sur le secteur du multimdia avec les magasins Fnac, Boulanger. Les clients de Darty sapparentent tout type de clientle de part son large assortiment. La clientle est issue du centre ville dArras et alentours mais galement des quartiers populaire situs proximit du centre commercial, environ 65 des

Chandernagor, -Bernard Pivot (président de l'académie), -Tahar Ben Jelloun, -Patrick Rambaud, -Régis Debray, -Philippe Claudel, -Pierre Assouline, -Paule Constant. Le prix Goncourt des lycéens est un prix littéraire crée par la Fnac ( en collaboration avec l'académie Goncourt et le rectorat de Rennes ). Il est décerné à des lycéens quelques jours après le prix Goncourt. La littérature contemporaine est un catégorie de livre, textes, romans écrit par des auteurs encore vivant

le lauréat, rappelant que ses rencontres avec les lycéens avaient été "merveilleuses". En 2013, le Goncourt des lycéens avait été attribué à Sorj Chalandon pour Le quatrième mur (Grasset), vendu à 128 000 exemplaires depuis sa parution, selon la Fnac, créatrice du prix avec l'Education nationale, en accord avec l'Académie Goncourt.

Session 2011 Epreuve E4 Analyse et Conduite de la Relation Commerciale LA FNAC BELLECOUR Dossier témoin ACRC BTS MUC SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1 L’implantation 1.2 La zone de chalandise CONTEXTE ORGANISATIONNEL 2.1 Le réseau 2.2 Le type de structure 2.3 L’équipe 2.4 Le management 2.5 Les outils d’animation et de coordination 2.6 Les outils de motivation CONTEXTE COMMERCIAL 3.1 Activité générale 3.2 Les chiffres 3.3 L’assortiment 3.4 La clientèle 3.5 Les fournisseurs