Cas Fnac

Presentation enterprise: | Histoire du group : -1954 : création de la Fnac en France par André HUSSEL et Max THERET -1993 : création de l’enseigne a PAU au centre bosquet Fiche d’identité Forme juridique : société anonyme Slogan : avant 2008 (certifié non conforme) après 2008 (agitateur de curiosité) Siège social : Ivry-sur-Seine (France) Direction : Christophe CUVILLIER (président), Fabien SFEZ (directeur général) Pour le magasin de PAU : John MAKAROWICZ Actionnaires :

intégré peuvent être des succursales - Point de vente qui est rattaché à un siège social. Elle peut certes jouir d'une certaine autonomie de gestion, mais ne dispose pas de l'indépendance juridique – des filiales, des agence commerciale (Darty, la FNAC, Conforama, Géant Casino…Grand Magasin, GSS ou GSA). Les réseaux de services bancaires & assurances sont aussi pour la plupart sous forme de réseau intégré : leurs UC sont des agences commerciales qui ne bénéficient d’aucune autonomie. o Les

développement de la Fnac : 1954 :  Création de la FNAC et de sa revue d’information " Contact " par André ESSEL et Max THERET. 1957 :  Premier magasin FNAC parisien, au boulevard Sébastopol. Il vend des produits photo et son. Refus des fournisseurs de vendre à la FNAC, car les prix sont trop bas. 1960 :  La circulaire FONTANET interdit les refus de vente de la part des fournisseurs (première victoire de la FNAC). 1961 :  Création des départements Disques et Appareils ménagers.  La FNAC compte 100

Levallois Perret, Argenteuil, Bezons. Dans la zone de chalandise de l’UC on constate la présence de plusieurs concurrents directs et indirects : --Concurrents directs : Carrefour, Boulanger. -Concurrents indirects : Leclerc, Fnac, But. 2) La demande locale L’unité commerciale Darty Comptabilise environ 3 000 clients en semaine sauf pendant les périodes de fêtes ou le nombre des clients peut doubler. Les journées à forte affluence sont : le Mercredi après-midi, le Samedi

Redcats) et de Finaref (site de crédit en ligne). ♦ Absorption de La Redoute par Pinault-Printemps renommé alors en Pinault-Printemps-Redoute. ♦ Prise de contrôle de la FNAC. ♦ Lancement du 1er site internet du groupe « laredoute.fr ». ♦ Création d'Orcanta, chaîne de lingerie féminine. ♦ Lancement de Fnac.com, site internet de la FNAC. ♦ Prise de contrôle par Redcats (pôle de vente à distance de PPR), d'Ellos (leader en Scandinavie). ♦ Prise de contrôle de Guilbert (leader européen de la distribution

Concept Partie 2 : Le marché des grandes surfaces spécialisées en France p 6 A. Présentation par secteurs d’activités p 7 B. Exemples de grandes surfaces spécialisées p 8 - Décathlon p 9 - Fnac p 10 - Toys’R’US p 11 C. Parts de marchés p 12 Partie 3 : Les grandes surfaces spécialisées au niveau international p 13 A. Exemples de grandes surfaces spécialisées internationales - Bricorama

Catherine à Bordeaux, qui est l’une des plus grandes rue commerçantes d’Europe. Ce magasin est un magasin de type centre commercial/centre ville (annexe 1) • Création : • Implantation : rue commerçante • Environnement proche: Fnac, H&M, Celio, Sephora • Surface de vente : 1600 m2 • Offre : magasin sur deux étages, avec au rez-de-chaussée les départements Textiles et Accessoires, et Chaussures. A l’étage se trouve les départements Saisonniers (montagne, randonnée)

l'entreprise p. 4 Structure de l'entreprise p. 5 Compte-rendu quotidien p. 6-7 Fiche métier p. 8 Bilan p. 9 Fiche évaluation p. 10 Remerciements p. 11 Annexes p. 12 Introduction J’ai réalisé mon stage d’observation à la FNAC du Val d’Europe à SERRIS. J’ai choisi de réaliser mon stage dans cette entreprise pour comprendre l’organisation et le fonctionnement d’un grand magasin. Je souhaitais, au cours de mon stage, me rendre compte de ce qu’est la relation client

Page de présentation Plan du dossier Introduction : * Présentation générale de la FNAC * Socle stratégique de l’enseigne Partie I – Marketing du point de vente : * Ressenti * Politique d’implantation et localisation du magasin * Analyse de la concurrence et positionnement de la FNAC * Comprendre et évaluer les gammes * Comprendre le merchandising et évaluer Partie II – Stratégie de distribution : * Les différents axes stratégiques utilisés par l’enseigne

2012. SITES E-COMMERCE LES PLUS VISITÉS EN FRANCE Visiteurs uniques mois 1 2 3 4 5 Visites uniques jour 14 653 000 10 466 000 10 253 000 9 986 000 7 883 000 1 616 000 873 000 861 000 1 436 000 609 000 Amazon Cdiscount Fnac eBay La Redoute En Octobre et Novembre 2012, plus de 2 internautes sur 3 ont consulté, en moyenne chaque mois, au moins un des sites du Top 15 e-commerce. Ce sont près de 28,9 millions d’internautes qui ont consulté un de ces sites au cours