Cas Fnac

des cartes fidélités dans le secteur des cosmétiques ? Aujourd’hui, où que l’on aille pour faire nos courses, que ce soit dans le domaine de l’alimentaire ou du cosmétique par exemple, au moment du paiement, nous entendrons presque dans tous les cas cette question : «  Avez-vous la carte fidélité ? ». Les cartes fidélités reflètent les stratégies de fidélisation des entreprises ; c’est une manière comme une autre de garder ses clients au maximum en les fidélisant, ce qui diffère de la prospection

| | |Densité et intensité concurrentielle : Les principaux concurrents de Darty sont : la FNAC, le BHV RIVOLI et le PRINTEMPS | | |HAUSSMANN. | | |Les autres

actuelle. Ce recul s’est fait au profit des clubs de vente par correspondance comme France Loisirs ou Grand Livre mais aussi des grandes surfaces multimédia et des grandes surfaces non spécialisées. Ainsi, on trouve désormais en France 67 points de vente Fnac (première « librairie » de France), 87 espaces culturels Leclerc (en deuxième place) et 30 magasins Cultura (en quatrième position). Il ne reste donc plus aux librairies indépendantes qu’à se spécialiser dans un genre littéraire précis pour résister

et de trois lignes de bus (28, 58, 91). 2- Marché local : Zone de chalandise : Situé au cœur du quartier X, la Galerie Gaité possède une zone de chalandise d’environs 3,4 millions de personnes. Concurrents : Direct : • La Fnac : situé à 500m de Darty, vente de produits similaires (son, multimédia, télévision…). Surface de vente beaucoup plus grande 5500m². • The Phone House (av. GAL Leclerc): à 500m, vente de téléphones mobiles tout opérateur. • Unités commerciales

années 2000, la grande distribution dans son ensemble a du intégrer dans ses canaux de distribution Internet. Certaines enseignes existantes, les mortars, ont du s’adapter et se développer sur le Net et sont devenus des mortars and clicks (comme la Fnac, avec fnac.com), d’autres, ont été créées sur le Net et se sont ensuite implantées en dur avec l’ouverture de magasins, les clicks and mortars (comme Pixmania), d’autres enfin sont des pure players et ne distribuent que sur le net (comme auto-net.fr)

station de métro La Muette. Il est donc situé à un endroit qui est facile d’accès. Bien que Darty soit une entreprise bien notée et très connu, elle doit faire face à un très grand nombre de concurrents aux alentours de Passy : - Jeux Vidéos : La Fnac et anciennement Game qui a récemment fermé. - Electroménager : Il n’y a aucuns concurrents directs. - Téléphonie : Sur ce domaine, Darty a de nombreux concurrents. En effet de nombreux opérateurs téléphoniques (SFR, Orange, …) ont des magasins proches

Cas pratique : la Fnac au Canada la fnac  A/ Quelques chiffres : * Présent dans 5 pays européens et 2 pays étrangers : Brésil et Taiwan * 80 magasins en France + 145 points de ventes en Europe * Leader dans la distribution grand public des biens culturels et loisirs * +15% de son CA à l’étranger * PPR actionnaire unique depuis 1996 B/ Les valeurs de la Fnac face au client : * Accueil * Bienveillance * Courtoisie * Disponibilité 7 engagements envers le

[pic] [pic] La Fnac taille dans ses effectifs 19/01/2012 | Les entreprises | Alexandre Bompard | PPR Group L'enseigne assure que le plan d'économie de 80 M E qui s'accompagne de 510 suppressions de postes ne remet pas en cause le plan de croissance du PDG Alexandre Bompard. Les syndicats sont très sceptiques. Alexandre Bompard souffle le chaud et le froid sur la Fnac. Le jeune président de l'ex-agitateur culturel, nommé fin 2010 par François-Henri Pinault, […] [pic] La Fnac veut supprimer

et deuxième dans le secteur du luxe.                ● PPR possède des entreprises telles que Puma,                  Conforama, La Redoute, La FNAC ....                ● Chiffre d’affaires de 16,5 milliards d’euros pour 2008.[pic]          b- L’entreprise FNAC(Annexe : implantation de la FNAC à l’international et en France)      Filiale du groupe PPR, la Fnac est leader dans la distribution de biens culturels et de loisir. Elle est la seule à proposer, dans un espace unique, un assortiment inégalé

vente en Italie et 3 en Suisse. G. Avantage concurrentielle, position concurrentiel et principaux concurrents * Avantage concurrentielle : * Position concurrentiel : une part de marché de 23% * Principaux concurrents : Boulanger, FNAC et GSM H. C.A. du réseau En 2010, Darty réalise 2,79 milliards d'euros en 2010 soit + 2,6%.