Cas Ikea Management

. Roehlk Thomas : vice-président exécutif, chef des affaires juridiques et secrétaire. Principaux actionnaires institutionnels Actionnaire BlackRock Fund Advisors VANGUARD GROUP, INC. (THE) TIAA-CREF INVESTMENT MANAGEMENT, LLC INVESTEC ASSET MANAGEMENT LTD MUNDER CAPITAL MANAGEMENT, INC. BlackRock Institutional Trust Company, N.A. STATE STREET CORPORATION R R PARTNERS LP BESSEMER GROUP, INCORPORATED FMR LLC Principaux FCP actionnaires Actionnaire FIDELITY GROWTH COMPANY FUND FIDELITY ADVISOR SMALL

des produits adaptés à leur besoin. Le rôle des vendeurs en magasin est donc essentiel. Ils doivent accompagner, guider et conseiller les clients. D’ailleurs, sur le badge avec mon prénom sont également listés mes domaines de compétences. Dans mon cas, le football et le handball qui sont des sports que j’ai pratiqués. 2.2 Decathlon TNL Nice, des vendeurs motivés au service de la performance du magasin 2.2.1 Organisation du magasin Decathlon Nice TNL et missions confiées Decathlon Nice TNL

1 MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION Auteurs : Gérard Cliquet André Fady Guy Basset Éditeur : Dunod Agrégé des universités ; directeur de l’IREIMAR, directeur adjoint du CREREG, responsable du DA de Sciences de Gestion. Maître de conférence à l’IGR, responsable de l’option Management de la distribution du DESS Marketing. Maître de conférence à l’IGR, responsable du DESS en alternance Management des entreprises agro-alimentaires. Date de parution : 2002 Volume : 340 p. INTERET DE

titre personnel et au nom du groupe, pour offrir toujours plus de service au client et ne pas le décevoir. Baromètres et veille de satisfaction, refonte des structures organisationnelles, et investissements majeurs en vue d’améliorer le supply Chain management… rien n’est laissé au hasard pour tenir cette promesse. Notons la création récente d’un département inédit au Maroc : la direction de la satisfaction clientèle une direction fonctionnelle, qui joue un rôle transversale dans l’organisation et qui

il est enfin pertinent d’évaluer en termes quantitatifs la part de la population équipée d’une connexion internet à domicile. D’après les chiffres 2009 du Credoc (centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie), c’est le cas pour 69% des ménages. Segmentons selon la catégorie professionnelle du chef de famille, avec le tableau ci-dessous. Notons que les retraités, qui font donc partie des seniors, et nous intéressent en raison de leur pouvoir d’achat et de leur goût

CANAUX (Chiffre d'affaires en milliards d'euros constants) Source : « Quel commerce pour demain ? La vision prospective des acteurs du secteur » par Philippe Moati, Cahier de recherche n° 271.2 Philip KOTLER, « MARKETING MANAGEMENT », 15é édition (2015) - version française, p. 596.Voilà un graph justifiant notre raisonnement en montant le développement de la vente à distance par internet et par les autres canaux. Nous pouvons remarquer qu’à partir de l’année 2000 le volume

disponibles - ressources humaines : pour la gestion du personnel Ex. : détermination des salaires - marketing : comprendre les besoins des consommateurs, du public Ex. : PUMA va voir quelle stratégie mettre en place pour que dans 15ans, on en veuille encore. IKEA va comprendre les besoins des consommateurs chinois pour voir si sa proposition « prix bas » a du sens. LEVI’S a perdu ½ de ses parts de marché car ils n’ont pas vu que les besoins des Consommateurs avaient changé et que la concurrence augmentait (Gap…)

Stratégies et Management international Cours assuré par : Florent PESTRE L’organisation des Firmes Multinationales FU Tianchen ZEMZEMI Mohamed Wajdi BELLACHE Ribiha 1 INTRODUCTION Avec la globalisation, les firmes sont entrées dans un monde turbulent, marqué par une forte incertitude. La déréglementation, l'internationalisation et l'accélération du rythme des innovations ont conduit au démantèlement de nombreuses barrières à l'entrée. La concurrence dans la plupart des industries

Séance 1 : Introduction au management et à l’étude de cas Définition classique du management : Une série d activités intégrées et interdépendantes, destinées en faire en sorte qu’une certaine combinaison de moyens (financiers, humains, matériels, etc.) puisse générer une production de biens ou de services économiquement et socialement utiles et si possible, pour l’entreprise à but lucratif, rentables. Le management repose sur la prise de décision : • Prendre conscience d’une réalité • Générer

intitulée « La relation client sur Internet, les banques mettent leurs clients au travail », et publiée dans le n°55 de Décisions Marketing (Juil.-Sept. 2009, p. 73 à 76). C’est la première fois que nous publions ainsi une telle « réponse ». Dans ce cas précis, cela nous a semblé judicieux de le faire puisque le tout s’inscrivait bien dans le caractère de la Rubrique « A propos de », en plus d’être constructif. Nous ne le ferons pas systématiquement. Mais c’est une approche qui, à l’avenir, pourrait