Cas Ikea Management

l’aident à prendre une décision d’achat. Elles améliorent aussi l’expérience client en informatisation les informations du stock (entrées et sorties). Elles génèrent donc un service supplémentaire, et c’est ce qui peut améliorer les décisions d’achat. Ikea commence cela aussi. Un autre aspect de la logistique chez Groupon : voir que c’est disponible, jusqu’à dans X heures et cela met des limites mais le client les maitrise et cela presse les clients dans leurs achats. Maitrise de l’information L’innovation

1 : Qu’est-ce que le management ? (clé :JSELTEJLM) Première petite histoire, la bataille des Thermopyles  décider, diriger dans un contexte de crise, c’est du management. Deuxième petite histoire, la construction de la Cathédrale par Charles Borromée  l’importance du sens dans le management. Troisième histoire, fondateur de Microsoft en 1983, Bill Gates et Paul Allen Le management c’est aussi bâtir (entreprise moyennemultinationale) Dans l’histoire, le management était considéré comme

Elle porte sur : • les entreprises pour l’essentiel et les administrations publiques dans une moindre mesure ; • quatre populations en particulier : les personnes issues de l’immigration1, les personnes handicapées, les seniors et les femmes ; • le cas français, dont les enjeux seront éclairés par une analyse comparative avec six autres pays (Allemagne, Suède, Pays-Bas, Royaume-Uni, Canada –Québecet Etats-Unis). Les moyens mobilisés pour l’étude sont de deux ordres. D’une part, un travail de revue

. . . . . . . . . . 12 3 Égalité des chances / actions positives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 4 Facteurs de succès . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 5 Cas pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 3 La diversité et l’intégration des personnes d’origine étrangère . . . . . . . . . . . . . . 19 1 Le diagnostic . . . . . . . . . . . . . .

structure juridique est-elle adaptée à la surface et aux conditions d'exploitation u marché ? - Qualité : le marché visé exige t'il une mise aux normes ? La qualité est-elle un FCS sur le marché ; auquel cas quels sont les niveaux de qualité de mes produits, de mes services, de mon entreprise ? Suis-je capable de faire évoluer les normes de qualité et dans quels délais ?... - RH : Effectif disponible - Savoirs-faire

i. A1-Typologie des relations existantes .................................................................................47 A2- Partenariat TOTAL et PRO-NATURA ........................................................................49 A3- Etude de cas de partenariats entre ONG et entreprises .................................................50 A4- formalisation du partenariat : guide méthodologique de l’ORSE ................................52 A5- méthodologie du RAMEAU ...........................

financement publicitaire – la poignée de porte  Comportement interculturel  Diversification  Les enseignes alimentaires se lancent dans le non-al. (Metro)  Internationalisation  Spécification pays/pays – service commercial facile à imiter (Ikea -Benetton) 24 typologie des produits Typologie des produits Caractéristiques Exemples COMMODITE -Produits simples à faible valeur unitaire Sucre, huile, eau -Peu de différences perçues entre les minérale marques Carburants -Le consommateur

le BBRT, les dix principes fondant la gestion sans budget seront lus au travers du prisme de l’organisation centrée sur la stratégie (Kaplan et Norton, 2000). Une fois comprise la notion de gestion sans budget, celle-ci sera illustrée à l’aide d’un cas très emblématique sur la question : Svenska Handelsbanken. Conformément aux observations de Becker et al. (2009), il est noté ici que la gestion sans budget ne peut pas être comprise sans lien explicite avec la stratégie. Cet article discute enfin le

personnel et au nom du groupe, pour offrir toujours plus de service au client et ne pas le décevoir. Baromètres et veille de satisfaction, refonte des structures organisationnelles, et investissements majeurs en vue d’améliorer le supply Chain management… rien n’est laissé au hasard pour tenir cette promesse. Notons la création récente d’un département inédit au Maroc : la direction de la satisfaction clientèle une direction fonctionnelle, qui joue un rôle transversale dans l’organisation et

REIMAN (L2, MIAGE) Théorie des organisations 1946-1958 2009-2010 Sommaire 1946-58 : Le contexte historique 3 Dans le Monde En France Herbert SIMON 11 Bibliographie La rationalité limitée Etude de cas: les missiles de Cuba Les étapes de prise de décision Organisation et rationalité de décision Critiques Peter DRUCKER 19 Biographie L’école Néoclassique Les mathématiques, nouvelle approche de l'économie Principes généraux