Cas Soncas

atteignable et réaliste. Exemple d’un prospect qui nous a été recommandé par un client: lors de la préparation de l’entretien il faut poser l’objectif que l'on va vouloir atteindre, veut on lui faire souscrire un contrat d’assurance, plusieurs ? dans ce cas combien ?, à quelle temporalité? Il ne suffit pas de dire que l'on va faire signer 5 contrats à ce prospect sans même les nommer ni les identifier. 2) Définir le “comment atteindre mon objectif”: Il faut parvenir à préparer les outils, moyens qui vont

j’ai positionné mon produit sur cintre à hauteur du regard des clients dans une des zones chaudes afin de le mettre en valeur et d’attirer l’attention des clients. Réalisation de la fiche produit Réalisation d’un argumentaire suivant la méthode SONCAS Préparation du plan de découverte II. LA VENTE : Accueil du client (accueil personnalisé : bonjour, monsieur, madame, bienvenue) Recherche des besoins du client Proposition du « blouson Under armour hybride » Traitement des objections Conclusion

prospect et les réponses à celles-ci 13 3eme partie : L’approche négociation face à face 15 Présentation du tableau de la recherche des besoins du prospect 15 Présentation de l’argumentaire sous forme de tableaux correspondants aux motivations SONCAS 16 Tableau de traitement des objections 17 4ème partie : la communication écrite commerciale 19 Bon de commande dûment rempli 19 Lettre de confirmation de commande et de remerciement 20 CONCLUSION 21 INTRODUCTION Pour cette année de

inaltérable, la mentioncarte griseleau» nouveau propriétaire decompris un garagiste),sa signature. « vendu ou « cédé le » (date la cession), suivie de En d’un véhicule déjà immatriculé, l’ancien doit adresser dans 15 jours suivant la transaction, à • soncas de cessiondéclaration l’informant de la vente ou depropriétaire et précisant l’identitéles le domicile indiqués par le nouveau la préfecture de domicile, une la cession et propriétaire. Si la carte grise comporte un coupon détachable, l’ancien propriétaire

suis très réactive et je sais me réadapter s’il y en a le besoin. SONCAS : Ma personnalité s’oriente plus vers la sécurité dans le sens où je préfère toujours prévoir au cas où, mais aussi la sympathie car je privilégie le relationnel Ses traits de personnalité : C’est une personne exigeante, qui ne va pas toujours prendre le temps d’expliquer car elle se laisse dépasser par le travail et place le client en priorité. SONCAS : sécurité et confort Problématique personnelle : Enjeux :

SOMMAIRE Introduction Les objectifs de l’entretien de vente Préparation de la prise de contact Préparation structurée du plan de découverte Préparation argumentaire de type CAP/SONCAS Préparations des objections possibles et de leur traitement Préparation de la conclusion et de la prise de congé Introduction Les jus de fruit représente en France un marché très dynamique, il constitue le troisième

| |-entreprise : image, valeurs |enthousiasme | | |Éléments de diagnostic psychologique |Sur le plan du « SONCAS » été de me baser sur la |Sur le plan du « SONCAS » sa priorité était la sécurité sur le | | |sécurité et le confort |plan confort et d’argent pour l’équipement. | |Problématique personnelle

Argumentation et conclusion A . L’argumentation ▪ Argumenter de façon efficace Le commercial peut s’aider d’une typologie type SONCAS pour repérer le profil du client et en déduire les arguments les plus pertinent à lui présenter. Méthode SONCAS |Types |Avantages à présenter | |Sécurité |Fiabilité du produit, bon rapport qualité/prix…

des gammes particulières pour les aider qui concernent des vêtements d’été ou d’hiver. DEGRE D’AUTONOMIE : J’ai reçu l’ensemble de cette mission en autonomie tout en disposant d’un téléphone afin de joindre l’équipe commerciale en cas de besoin. OBJECTIFS : Il s’agissait de vendre 150 produits et afin de permettre une répartition équitable de la gamme, l’idée est de vendre des 1ER PRIX, AM, MDD, ET MN ; tout en profitant de l’occasion pour recueillir des informations pouvant

poursuivi: Maximiser le profit et mettre en application les techniques de vente enseignées (CAP, SONCAS) Satisfaire la clientèle et la fidéliser. Méthodologie utilisée : Lorsque le client arrive on l’accueille avec le sourire et une démarche sur, on lui demande si on peut faire quelque chose pour lui, si sa réponse est positive on met en application le CAP (Caractéristique, avantage, preuve) ainsi que le SONCAS (Sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent, sécurité), lorsque le produit désiré est trouvé