Cas Soncas

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disposition des produits à l’intérieur de la vitrine est également importante, il faut jouer sur l’éclairage. 1- La vente en magasin : Elle est caractérisée par une démarche volontaire de l’acheteur vers le vendeur. On suppose en effet dans ce cas que l’acheteur a effectivement un besoin à satisfaire. Le rôle du vendeur sera donc surtout de conseiller l’acheteur. Pour ce faire, il devra s’efforcer de comprendre au plus prêt ce besoin et d’y répondre au mieux afin de fidéliser le client. 2-

Techniques de vente : Cas PAGO SOMMAIRE I. Objectifs de l’entretien de venteII. Prise de contact III. Plan de découverte IV. Argumentaire CAP/SONCAS V. Traitement des objections VI. Conclusion et Prise de congé 2 OBJECTIFS DE L’ENTRETIEN DE VENTE Tous les clients ont leurs propres motivations, c’est à dire que les objectifs de ventes d’un commercial vont être différentes face aux interlocuteurs rencontrés. Cependant, tous les acheteurs potentiels ont le même objectifs précis : consommer

Argumentation : SONCAS Orgueil: Votre appartement correspond tout à fait aux attentes de quelques personnes qui sont dans notre portefeuille client, ce type de bien est très recherché surtout dans une résidence moderne. Argent: Si votre bien n'est pas vendu au bout de 3 mois et un jour Square Habitat s'engage durant 3 mois à vous verser 0,25% du prix de vente net de votre bien. Objections « Je ne veux pas être embêté à n'importe quel moment de la journée? » « M.MARTIN, vous n'avez cas dire à quel

le cadre d’un TD de communication commerciale Les objectifs pédagogiques sont de « faire vivre ces phases » lors de jeux de rôle ; pour cela les étudiants déterminent des profils clients, avec âge, situation familiale, profession, loisirs, profil soncas. Un contexte professionnel est aussi proposé (entreprise, offre commerciale…) Ce TD a aussi pour objectif de former les étudiants aux techniques et moyens qui seront nécessaires pour tout type d’activité en lien avec la vente. I) les 7 C CONCEPTION

d’abord sache que tous ce qu’il ya marqué sur cette fiche de vente est uniquement adressé aux clients car c’est ma formation. (^^) Mais rassure toi je vais quand même te donner quelques conseils pour quand tu traiteras des fournisseurs… aussi, les cas présentés sont des généralités et ne s’applique pas a tous les clients, car chaque personnes est différente et n’a pas les même réactions que d’autre. 1) Ton produit Il est très important que tu connaisses ton produit sur le bout des doigts !!

client. 2. Qualités et compétences d’un vendeur automobile Qualités Compétences - accueil du client - avoir de la patience et savoir rester à l’écoute du client - donner des arguments pertinents - savoir s’adapter au client, même dans les cas extrêmes - prospecter - prendre des rendez-vous - suivre une clientèle de particulier et d’entreprise - rédiger un rapport de prospection - tenir un fichier client - maîtriser les techniques de vente et la vente par téléphone 3. Il est important

socioculturel (comment ce dernier influera sur la négociation ?). * Définir la stratégie à adopter, elle sera soit distributive, soit intégrative. * Construire son argumentaire de vente. Dans l’argumentaire, il pourra se baser sur la méthode SONCAS ou AIDA, soit en complément sur la méthode CAP. 4) La négociation en elle même avec la prise de contacte. * La prise de contacte : elle est vitale pour mettre un climat de confiance favorable à la poursuite de l’entretien. 80% se joue

mobilier en bois Equipement informatique : TPE, TPV, clavier avec fonction spéciales, imprimante, intra net Services proposés : Conseil, avoir échange de produits en cas de problèmes de qualité, (les services proposés sont les atouts du PDV et vice-versa). 5 .Atouts du point de vente .Carte de fidélité .Avoir ou échange en cas de problème .Paiement en plusieurs fois sans frais .Paiement différé Fiche 1 OFFRE PRODUIT BACCALAUREAT PROFESSIONNEL COMMERCE Epreuve E3 Vente en unité

plusieurs désirs. Mobile d’achat – méthode Soncas Il permet de mettre en œuvre les éléments nécessaires pour réaliser une vente en marketing. Le soncas est donc une technique de vente marketing fréquemment utilisée. Définition de la méthode SONCAS Une autre technique de vente pour construire un argumentaire, la méthode SONCAS. Elle permet de répondre aux principales objections du client mais également de faire marcher certains leviers pour pousser à l’achat. SONCAS reprend les premières lettres de tous