Cas Soncas

et professionnel.  Créer un climat de confiance entre l’acheteur le vendeur.  S’engager très rapidement dans l’entretien. I.2) Le plan de contact 1. SE PRESENTER • Identité (prénom, nom, nom de la société) • Votre société (quelques mots en cas de la première visite) • Votre fonction 2. CONTROLER SON INTERLOCUTEUR • Son identité • Sa qualité de décisionnaire, sa fonction 3. SE REFERER A L’HISTORIQUE DE LA RELATION • A quand remonte le dernier RDV • La prise de RDV est fixée le…

l’utile à l’agréable » Sommaire I. Présentation du produit 4 1. Le début de l’histoire 4 2. Qu’est ce que c’est ? 4 3. Déroulement du jeu 4 4. Présentation visuelle du produit : 6 II. Plan de découverte : 7 III. CAP/SONCAS 8 IV. Etude des produits concurrents 10 1. Les concurrents Directs 10 2. Les concurrents Indirects 10 V. SWOT 12 VI. Objections-Réponses aux objections 12 Introduction Avant, les jeux vidéo étaient surtout prisés par les

commercial doit donc être sincère pour être crédible. Empathie Les qualités du vendeur Faculté de s'identifier à quelqu'un, de ressentir ce qu'il ressent . Optimisme Les qualités du vendeur L'optimisme du commercial doit être de rigueur, même en cas d'échec. Il faut savoir se remettre en cause, analyser ses échecs pour mieux rebondir Force de persuasion Enthousiasme Les qualités du vendeur Vendre nécessite une forte dose de persuasion et d'enthousiasme : cela concerne à la fois le fond (arguments

Technique de vente : CAS PAGO 1/ Déterminer les objectifs de l’entretien de vente L’entretien de vente, c’est avant tout convaincre le prospect pour qu’il devienne client. Or ceci n’est qu’un premier pas. En effet, l’entreprise a d’autres objectifs : celui que ce soit profitable durablement, soit à long terme. Pour que notre marque ai un réel impact sur les consommateurs finaux, nous nous devons de mettre en place une vraie campagne de communication dans chaque point de vente. Pour se

découverte client, je me dois d’être très précis dans mes explications à cause de la rigueur de mon interlocuteur. Il me faut être apte à répondre à ses nombreuses requêtes et questions. AT : Adultes client argent, orgueil et sympathie déterminé grâce au SONCAS Monsieur à une certaine expérience de la vie et a déjà fait des simulations chez les concurrents il connaît donc les types de produits proposés sur le marché. Il est exigent et fait jouer la concurrence. Il est calme mais c’est quelqu’un de très

ce dernier. Mon objectif bas était de vendre au minimum un contrat d’une valeur de 100€. En cas d’échec de ce contact je m’étais fixé un objectif de repli, obtenir un second rendez-vous plus proche de sa date échéance avec mon employeur Mr Gomes afin d’appuyer mon argumentation. Difficultés et leurs solutions Tout au long de cette communication ma stratégie a été de répondre en fonction de ses soncas qui sont la sécurité et l’argent. De plus, dans la phase de découverte je l’ai questionné sur

de clientèles. La personnalité du client oriente la stratégie à adopter. C’est pourquoi, il est judicieux, de pouvoir apprécier les réactions d’un individu dans une situation de contact, dès le début de l’entretien, même si chaque individu est un cas unique par certains aspects. Déceler rapidement la personnalité de son interlocuteur est le souhait de tout négociateur. Aussi ne faut-il pas s’étonner de la multiplicité de techniques scientifiques qui sont proposées aux entreprises. Il en va ainsi

lui dire bonjour, lui sourire, lui proposer notre aide, et toujours rester à son entière disponibilité. Tout cela pour que le client se sente rassurer en entrant dans le magasin, qu’on arrive à le mettre à l’aise, et surtout qu’il n’est en aucun cas l’impression de gêner. Ensuite, nous devions les mettre au courant des différentes offres mises en place par le magasin telle que lui proposer un 3ème article de maquillage vu qu’il y avait l’offre « 3articles choisit, le moins cher remboursé ».ou

TECHNIQUES DE VENTE ------------------------------------------------- CAS PAGO GROUPE : FOULON Laura MASSOT Sonia MILHAU Alexandra SOMMAIRE  I) Les objectifs de l’entretien de vente……...................p 3-5 II) La prise de contact…………………………………………p 6 III) Le plan de découverte…………………………………...p 7-9 IV) L’argumentaire de type CAP/SONCAS……………..p 10-12 V) Les objections possibles et leur traitement……….p 13-15 VI) La conclusion et la prise de congé…………………

psychologique, comportementale et instrumentale. Chacune de ces approches dispose d’outils connus et souvent pertinents. • L’approche psychologique prend en compte les motivations du client en les résumant par un sigle facilement mémorisable (SONCAS, PICASSO, SIC - sic, SABONE, BESOIN….) • L’approche comportementale s’appuie essentiellement sur la PNL (Programmation Neuro – Linguistique et l’analyse transactionnelle ; • L’approche instrumentale repose sur l’aspect procédural de