Celio Clientèle

| | |magasin) | | | |-Fidélisation de la clientèle grâce à la | | | |carte FNAC. | | |Commerciale

annexeLe plan représentant la disposition de nos rayons et de notre magasin. 3.5.2.1Promotion Le tract (annexe..) : Distribué à des points stratégiques de notre zone de chalandise, cet outil nous permettra de toucher d’avantage notre profil type de clientèle. Le catalogue (annexe..) : Tout comme le Tract, il sera distribué à des lieux stratégiques et permettra à nos clients potentiels de s’apercevoir que nous sommes moins chers que nos concurrents. Carte de visite/Carte de fidélité (annexe…) : organisée

autour de la zone de chalandise de l'unité commerciale. Le budget pour la campagne d'affichage s'élève à : 4000 € Nous consernerons 2000 € du budget à la diffusion de messages publicitaires via la radio locale qui nous permettra de ciblé la clientèle qui se situe dans la zone de chalandise de l'unité commerciale, la diffusion de message par la radio nous permettra d'avoir une réaction immédiate des auditeurs et toucher ainsi un maximum de clients potentiels. 3000 € seront utilisés pour publier

première zone de chalandise s’étend sur 10 kilomètres, la deuxième sur 10 à 20 kilomètres et enfin la troisième sur 20 à 30 kilomètres. (Voir Annexe 3)la carte de la zone de chalandise doit être placée dans le dossier et non en annexe 2) La clientèle [pic] 3) Les concurrents |Type de concurrents |Noms des concurrents et localisation |Familles des produits vendus | |Directs

cas se rencontre pour la clientèle. Traditionnellement, on considère que la clientèle est l’élément essentiel du fonds. En effet, sans clientèle, il ne peut y avoir de commerce, puisque les reventes seraient impossibles. Ne serait ce pas le but poursuivi par le commerçant ? En effet dans un régime de liberté de la concurrence, le commerçant n’a pas le droit sur sa clientèle. Celle-ci a le droit de le quitter, notamment si elle lui est enlevée par un concurrent. La clientèle est un espoir, un avenir

l'objet d'une protection par le biais de l'action en concurrence déloyale prévu à l'article 1382 du C. Civil. L dommage sera constituer par l'action parasitaire de M Fernand puisque le nom et l'enseigne sont des éléments servant au ralliement de la clientèle sans laquelle aucun fonds ne peut exister. Le préjudice et le lien de causalité seront caractérisés par la perte de chiffre d'affaire. Pour être protégeable le nom et l'enseigne doivent avoir été déclarés à titre de nom commercial ou de marque auprès

(SA) Nom de la responsable: Effectif: 3 salariées N° de Siret: 55850335500320 Surface de vente: 7m² Forme de commerce: Intégré ( succursaliste ) Type de point de vente: Magasin spécialisé dans la lingerie Circuit de distribution: C. La clientèle se compose essentiellement de femmes âgées de 35 à 45 ans aux revenus moyens. Le panier moyen par clients s’élève à environ 55€. Les concurrents directs de Rouge Gorge sont les boutiques « 100 dessus-dessous », « H&M » et « Mim » qui se situent dans

Géographique du point de vente La zone de chalandise se décompose de la manière suivante : ➢ Zone primaire : Commune de Veauche qui regroupe 65% de la clientèle. ➢ Zone secondaire : Saint Galmier,Bellgarde… qui regroupe 20% de la clientèle . ➢ Zone tertiaire : Andrézieux Bouthéon qui regroupe 15% de la clientèle. Localisation : Veauche est situé dans la plaine, à 15 minutes de Saint-Étienne par l’autoroute.  Moyens d’accès : ➢ Pour 80% en voiture. Les clients

| | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |( MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE

chalandise est très large. Elle s’étale jusqu’à Saint Quentin, Versailles et jusqu’à Arcueil car les magasins entre eux peuvent avoir les mêmes clients. La population est d’environ 461 545 habitants. • Le cadre local 1. La clientèle Aspects quantitatifs : Les derniers chiffres publiés : de janvier à mai 2009 donc comparaison par rapport à ceux de janvier à mai 2008. | |De janvier à mai 2008 |De janvier à mai 2009